2024年11月27日购买的佳能打印机TS5380系列5350i存在质量问题

我于2025年3月4日上午11点25分左右在抖音平台佳能打印机旗舰店的直播间里咨询一款G3810的打印机，当时主播承诺说多赠送一套原装墨水，并且还支持七天无理由退货，承诺收到货后使用不满意可以退货，并且做出承诺只退回机器就可以，我在收到机器后询问客服赠送的墨水什么时候给，他们客服却说就只赠送一套墨水（新机器不带墨水的话怎么用，难道还要额外再单独买吗，这叫赠送吗，这难道不是在玩文字游戏吗？）商量无果后我说退货，他们客服说机器用过了就不能退了，还说退就扣200元，当时在他们直播间里他们主播说的用的不满意可以退，我不用我怎么知道满意不满意，这不是霸王条款吗？我在下单前是在淘宝跟抖音之间比较过的，觉得这个直播间是旗舰店承诺多送一套原装墨水觉得靠谱点才下单的，谁知道除了说一套做一套外还玩文字游戏，还问我当时录屏了吗，我买东西问好了就买啊，我如果提前录屏，这是什么预谋啊？我的诉求就是要么履行承诺，要么全款退机。

2025年1月7号在京东商城买了佳能的打印机，买回来打印机按照商家给的安装视频进行安装后发现打印机不支持5G网络，所以无法使用，现在申请退货，商家确已我安装了墨盒为理由，不支持退货，但是她的安装教程中和客服都没有说安装了墨盒如果用不了就不能退，而且在参数首页也没有明确标出来，5G网络不能用，只写了支持WiFi和usb，任何商品买回来，不使用怎么会知道能不能用。所以我现在要求给我退货退款，

于去年11月下旬在拼多多上佳能良勤店买的打印机，2个月用一次，每次打印机会显示不识别，联系沟通处理，要操作半天才能用，到8月份，没有用几次，一次打印10张左右，一共不超300页彩色加黑白纸质，照片50张，8月份打印机不能用，联系商家，商家就说是墨盒原因，每次沟通墨盒问题打印机不识别就说正常，每次都要弄的墨水到处都是，墨盒弄半天，而且告知方法有伴随墨盒芯片烧坏不能用情况 导致打印机不能用，到8月份彻底不能用了，就是不识别，换了墨盒也不识别，也不能用，和商家沟通退货退款，告知平台官方专员退货退款，退货退款，平台，商家推诿不解决一直拖着不解决，当时购买时与直播间描述完全不一致，直播间说非常耐用正品，墨盒能使用半年多，打印彩色黑色清晰纸质最低，500张，照片能打100多张，完全不一样，一直不处理，拼多多佳能良勤打印机店铺

2024-7.28在淘宝网购买商家广州市增城区新塘镇西洲村圳口坊农资大道27号商业楼二楼C1，产品次次出问题，不给退

我于2024年8.24日在京东商城（佳能（Canon）堇品专卖店）购买了佳能cp1500照片打印机，收到货后因为第一次在京东上购买电子产品并不知道需要录开箱视频所以没录，然后在8.26日收到货因本人不在家是家里人代收，本人8.29日从外地回来之后，拆封并使用了打印机发现不仅色差大而且照片上会出现莫名的横线，而后我申请售后商家拒绝说我没有证据，让我检测我的，我没有时间去检测，申请京东平台客服介入之后平台客服也是站在商家那么9.3号这个订单就完结了自从8.29号打印机有问题之后我一直没有用，跟京东客服积极维权，后面我再一次想试试到底再次打开了，发现打印机居然不开机了，就这样，商家客服还跟我说无法判断是否是质量问题，这简直离谱！商家拒绝退货退款，平台跟商家蛇鼠一窝严重侵害了我本人的权益，打印机有色差就算了，不能开机算什么？当我是大冤种算我倒霉吗，我的诉求是退货退款，并且严惩商家和京东商城平台视频是我上传的我拍的视频，我找不到了，所以用了在京东上传过的

不给我退货退款，佳能良勒专卖店，打印机，拼多多不让我售后，无良商家欺*消费者权益

我在7月23日购买佳佳MF752CDW打印机黑色硒鼓，到货后更换，才十几天时间出现打印出来纸张右侧有喷墨现象，咨询佳能服务，告诉他们我的打印机序列号4ZB13595，他们查后找不到信息，问店家说的是海外版，国内不能维修，跟我说佳能硒鼓问题，佳能硒鼓服务要我检测，但是查不了序列号，没有人来处理，就这样一直推来推去！

在90天已前我发现打印机不对，第一时间联系了淘宝平台处理事情，平台告我我的商品还在保修期内他们联系商家处理事情，商家已经倒闭了而且商家账户没有保证金了，没有钱不够赔付我钱。平台说他们一直再催缴，催缴期为90天让我等90天以后给我一个满意的答复，你们给我的结果是退款处理完毕，请问款项退那了，你们说让我等90天，我等了90天结果90天以后在我不知道的情况下把退款交易通道关闭。使我无法通过12315平台进行维权处理。就是这样的结果吗？商家账户没钱那是你们和商量之间的事情和我们有啥关系。我现在的诉求是退货退款。

淘宝2022年购买佳能打印机，订单号176448*********4479，开始使用时是好是坏，问题就是不能进纸，到2024年2月24日咨询客服，重启、清洗滚轴多次后还是不能进纸打印，客服无进一步指导，2024年3月31日再一次咨询，还是老一套解决方案，提供之后让自己维修，鉴于产品使用次数很短，次数不超过二十次，第一次加入墨水之后都没有用完，而且产品体验太差，每次一弄打印机就半个小时以上且解决不了问题，这种质量问题希望淘宝旗舰店受理上门维修，或者退货退款