永东直通巴士退款纠纷怎样投诉维权？永东直通巴士退款纠纷去哪里举报最有效-消费保

#永东直通巴士退款纠纷#

处理中巴士票退票时收取50%的手续费通常是不合法的。根据《民法典》第五百七十七条以及《汽车旅客运输规则》

证件丢失要退票一退就扣我100块钱百分之十还能接受

已完结永东直通巴士微信小程序不合理退票及客服态度恶劣

我于2025年1月26日2025-01-26 00:24:22在永东直通巴士微信小程序上购买 08:30 广州华厦海珠广场（中国银行门口） 2025-01-26 星期日 12:00 香港尖沙咀(中港城）一段班次：F-GZBB@0830二段班次：F-9TYB@1130 的车票，发现买错之后立即退票，并且重新购买车票，平台前后一分钟时间内收取我50%手续费，只退还我50%的车费，这个行为非常不合理，且我有重新购买车票，后续联系平台客服要求退款，客服表示不予受理，坚决不退票，且客服态度非常差，严重违反消费者权益保护法，并且侵犯消费者合法权益。我要求商家退还我的车费并且给我道歉。希望有关部门尽快处理。

已完结永东直通巴士改签差价问题

永东订单号：202409**********2696，在9月29日购买莲塘口岸到香港机场的车票，价格是150元；现于2024年9月30日改签到皇岗口岸到香港机场，这票价系统上是80元，我因时间问题改签，永东收取20元的改签费,本人可理解，但是不退其中的差价，我不理解，是发现没有退差价就去问了客服，这个价格相差60块（原价票150+改签费20=170元，皇岗车票80+退票扣除30=110，这中间差价相差60块钱）这等于坑消费者，应该退其差价

已完结永东直通巴士虚假宣传导致车票退款纠纷

本人于2024年七月一日购买了由香港到花都的车票，在深圳湾口岸原定发车时间为下午5点45分，6点时职员欺*我说车已经到达，叫我去另一边，到达另一边后我发现车辆并未到达，我要求退票，职员各种搪塞，争论到6点15分，职员无法回答要延迟多久的问题，我要求退票，职员直接拒绝退票要求，6点27分车辆仍未到达，我选择搭其他交通工具，现要求返还深圳湾到花都段的车费。

已完结永东直通巴士拒绝退票态度恶劣

本人于5月17日，我购买了当天从香港到广州的旅游大巴票（订单号为202405**********7860）因意外情况，我未能在规定时间后抵达车站，未能乘车。检票员不仅拒绝退票，还态度恶劣，对我进行责骂，完全没有展现出应有的服务素质。我认为贵公司“超时未乘车不可退票”的条款，这种做法极不合理。虽然我未能按时乘车，但贵公司应当有一定的灵活性来处理突发情况，而不是一刀切地拒绝退票。请贵公司重视顾客诉求，改进服务态度，并尽快处理我的退票请求，给予合理的解决方案。如果问题无法解决，我将通过消费者协会及法律途径维护我的权益。

已完结永东直通巴士车票退款手续费问题

我于4月20号20:17购买该公司的车票，从山姆会员店出发，到迪士尼下车，车票价170，我因购买错上车地点，在20:22退票重新买，但是只退了我153元，客服说车票退票须收取手续费，退票手续费规定如下： 1、开车前48小时或以上，收取票价的10%手续费； 2、开车前24小时或以上(不足48小时)，收取票价的20%手续； 3、开车前不足24小时，不接受退票；我提出了解决方案就是继续坐这个车然后支付153，客服不接受，如果因为我个人原因不坐这个车扣手续费我可以接受，我又不是不坐这个车了，还要我重新原价购买车票，这个霸王条款，我也不是发车前一天退款，而是前好多天，改公司这个霸王条款侵占了消费者权益

已退款投诉永东直通巴士退款纠纷

我在平台上订购了一张5月1日从香港中环至佛山的车票，票价200元。后因行程调动，想改签车票区间至从香港中环至皇岗口岸，实际票价为90元。改签需支付20元改签费，同时界面显示价差为-110元。改签后发现，110元的价差不予退还！联系客服也不予退还，表示只能退票，退票需另扣10%的手续费。即我改签了一趟较之前更便宜的车票，不仅不能退还110元的差价，还需承担20元改签费及20元退票费，极其不合理。改签不退还差价是否为霸王条款？改签价高的车票需补差价，但改签价低的车票不予退还，同时改签界面并无显眼字眼提示，价差不还，反而显示有价差，显示-110元，让消费者误以为价差能退还！误导消费者！要求将车票及改签费原价退还！