次神光之觉醒-云游互动（途游游戏）退款纠纷怎样投诉维权？次神光之觉醒-云游互动（途游游戏）退款纠纷去哪里举报最有效-消费保

#次神光之觉醒-云游互动（途游游戏）退款纠纷#

处理中未成年人擅自充值游戏要求退款无果

我们家里未成年在2025年6月7日早上9点开始充钱，断断续续的到6月8日下午3点左右才结束。当时我们是没发现的就在6月11日晚上转账时发现转账转不出去了，才发现银行卡内金额被7岁孩子刷了，因为这是老年人的手机，支付密码是家里监护人设置的就设置了自己一样的密码，小孩知道自己爸爸的支付密码，所以就尝试奶奶的支付密码，结果一试就试出来了，后来6月12日去找客服，虽然客服电话接通了让我去微信公众号找客服，填表单，填完之后客服也没反应。

处理中未成年在不知情下充值1058元，申请退款

我家孩子在我不知情的情况下在二月三月四月充值了1058元我的诉求是未成年退款

处理中次神光之觉醒游戏下架导致充值及使用问题

我于2025年3月30日，接触并开始玩次神光之觉醒至2025年5月26日凌晨1点左右，前后充值了好多钱，也花费了很多心血去玩，但是这个游戏公司却一声不吭的把这款游戏从苹果APP商城下架了导致我无法继续正常使用这款游戏，我付出的心血充值的钱就这么打水漂了吗？这件事情直接导致本人神经衰弱夜不能寐辗转反侧急火攻心，已经严重影响到本人的精神和生活。我需要一个解释，如果今天我不发声，以后还会有千千万万个这种事情发生。我现在血压都已经升高，明显感受到头涨恶心。