我于2025年4月18日在优时通买了两包宜婴梦想尿不湿现在产品问题漏屎问题两包都退款他们不同意 只退未开封的那包还要我自己承担运费 现在的诉求是2包都退运费由他们承担
我于2025年1月29日在优时通购买商品“澳洲爱他美2段”囤货6罐奶粉,实际付款1488元。 2025年4月5日奶粉启封打开锡纸时,发现黑色颗粒状硬性物体,联系优时通客服进行处理,客服以奶粉开封为由,要求奶粉寄回,且根据奶粉剩余量进行退款,不退全款,其他无赔偿,奶粉客户自行寄回。 诉求:全款退款该罐奶粉,并赔偿一罐新的“澳洲爱他美2段”奶粉。
我于2024年9月19日在优时通电商平台购买狮子王婴儿拉拉裤三XL两箱,现如今刚拆其中一箱的一包使用五片之后小孩子屁股出现红疹。然后连续两天之后还是反复出现怀疑与拉拉裤有关,现联系优时通平台请求退货,把未开的一箱跟其余的三包进行退货,平台不予承认,多次联系让我拆箱拍有效期之后,最终还是不给退。这边表述一下,共购买两箱,其中一箱拆了,里面有四包,然后一包已拆,用了五片,另外一箱是完全没有拆的。这边客服断断续续会复我让拆开,配合拍照片拍视频,我配合拍了,也如实答复了,最终答复我不给退。商品保质期三年,为什么不给退,有效期还有2年半,并不影响二次销售,出于对质量的担忧。我这边的诉求就是把未拆开的7包,就是一箱加另外一箱的三包,没有拆的原价退款,谢谢。请予以跟进处理,再次感谢消费保平台。
我于2025年3月8号在微信小程序优时通电商平台购买澳洲爱他美白金四罐,在此之前我在线下门店购买了试用装,宝宝转奶失败,喝这款奶粉拉肚子腹泻,所以立即在优时通小程序上申请退货退款,但是平台客服一开始说会帮忙拦截24小时内全额退款,后面说的又不一样,查看售后进度也一直没有更新,还是显示正在揽收即将发货,侵害了消费者权益,我的诉求就是尽快处理,24小时内必须退货退款,且全额退款到账,谢谢!
我在2015年1月17日在优时通平台购买了6罐奶粉,全新未拆封,想申请退货退款,客服不同意。
本人于1.3号下午6点左右下单奶粉 晚上11点左右申请退款 说已经寄出 退不了 要退要等奶粉运到我这里 我拒收 再退回她那里 她收到货后才能退 并且要扣运费 扣税费 事实是我点退款根本还没发货 凭什么要客户承担 而且 最开始给我说的扣运费 结果还要承担税费 凭啥 我东西原路给你退回了 你们还可以再卖 凭啥我承担税费
我于2024年11月20日在微信小程序优时通购买了一桶德国爱他美奶粉,宝宝喝过后过敏起湿疹,商家承诺过敏无忧30天内退款,可是商家推三阻四说奶粉不到80%又说超过时间的不给退,我的诉求是要求商家退货退款履行承诺。
本人于2024年11月4日在优时通平台下单英国牛栏奶粉4罐,(快递未送货并直接扔在负二层车库快递柜外,家人自行在车库取货),收到货后发现4罐全部漏粉。联系平台,各种要求拍照拍视频,并说不需要退货直接给我退款即可。全部按要求提供后又说看不清,再次要求我配合拍照并退货。我答应退货但要求赔偿,对方拒不回应。只不断强调我拍的图不清晰,看不到漏粉口,并一再要求我将货物退回。
我这个快递到货后就没拆封过,7天无理由退货,我只超过了几天,因为我还没到预产期,我是想着先买来备着,由于第一次做宝妈,我比较小心,这个平台我这几天就在网上搜索,好多人说买到不好的奶粉,所以我很怕,我就想着还是上京东买吧,不差这几十块,万一小孩喝了不好怎么办,可是,客服就是不退,我都说让快递小哥上门验收,我快递盒子都没拆开过!
出现代发的情况,然后莫名其妙把货给我退回,却又不给我退款,一直拖,