#ONLY（线下实体店）退款纠纷#
处理中 ONLY线下购买裙子价格与线上不一致要求退差价
5月14日在线下买了一条裙子，实际付款679，当日看线上仅362，要求退差价
处理中 ONLY实体店调货及退款服务态度恶劣投诉
我于2025年5月24日下午在ONLY (领展购物广场中关村店)，地址是北京市海淀区丹棱街甲1号-01层-101，购买了一条裤子，因为尺码不合适，商量调货并已付款，但商家调货不积极，故自己在官网购买同款进行试穿，发现最小尺码仍旧不合身。退货前说调货还没到，说要退货了又说今天就能到，嘴脸令人不适。于是在调货到达之前请求协商退款，但商家态度恶劣，竟直接对消费者需求不予理睬，态度十分恶劣，影响消费体验。
已退款 ONLY店铺拒绝合理退货申请，事先未告知退换货条件
我于5月4日在北京新东安商场的ONLY店铺购买了价值1123元的衣服，分别为一件上衣一件裙子。店铺销售刘五灵接待了我，并告知我衣服可以快递到家的，因为我已提前告诉她我不是北京本地的，是大连的。我在现场用微信支付了1123元。支付后我问了店员刘五灵退换货怎么处理，店员刘五灵告诉我不影响二次销售就可以退。快递到了大连后，我试穿，但是不合适。于是在微信上向销售刘五灵索要退货地址，却被销售刘五灵以退换货必须到北京本地，退货时没有在小票上签字留电话为由拒绝了我的退货申请。而这些退货信息我在场的时候，销售刘五灵都没告诉我。
已完结 ONLY线下店付款方式不当导致差价投诉
我在2025年4月21日在苏州天虹相城店的only线下实体店，当晚付钱的时候营业员叫我扫她自己的微信号，按照标签价格扫，我问过是不是有活动，她说没有，于是我付款了649元，但是网上旗舰店新款是有活动的，只要551.65，我希望可以返我差价，或者让我直接退款
已完结 ONLY门店购买连衣裙涉及拼单不退问题
本人于4月14日晚8.29在江苏镇江京口区吾悦广场Only门店购买一条连衣裙，微信转账650元，购买时告知要拼单但未说明拼单商品不给退货，4月15日下午告知门店要退货被拒绝，说商品不给退！要求店铺退货退款！
已完结 ONLY通辽万达店拒绝退货纠纷
我于2025年4月4日在内蒙古通辽市万达广场一楼only购买一件外套，一条裤子，一件半袖，到家后试穿不合适，第二天去退货，商家说钱进公司账户就出不来拒绝退货。小票写着可以退货。
已完结 沭阳吾悦广场ONLY店绒服漏毛严重拒绝退货退款
我于2025年1月13日在沭阳县吾悦广场一楼only店里面购买了一款绒服。出现了跑毛漏毛严重，找店家，协商解决，商家很硬气，说了调换同款，拒绝退货退款，然后从库房拿了件新的，也明显漏毛，正好当天有之前买同款的，也因为同样问题来协调。诉求是退货退款。感觉处理问题态度流程很差，店大欺客。
已完结 ONLY线下实体店出售存在质量问题的裤子且拒绝合理退换货
我于2025年2月4日在北京市大兴区住总万科广场二楼的ONLY线下店铺购买了两条裤子，共计花费1033.2元。其中一条裤子在穿着两次后，于3月13日发现严重磨损。我随即向商家提出退货申请，但商家以超过30天为由拒绝退换货。值得注意的是，商家的小票和吊牌上并未标注三包服务及退换货的相关说明。 经过进一步协商，商家同意更换同款裤子，但明确表示不再提供质保服务。尽管商家承认裤子存在质量问题，但我认为这一解决方案并未真正解决问题，而是在敷衍消费者。因此，我的诉求如下： 退货退款：全额退还购买裤子的费用1033.2元； 更换店铺内同等价位的产品：更换店内同等价位的产品，并包含质保服务； 更换同款裤子：更换同款裤子，并包含质保服务。 我希望商家能够正视产品质量问题，提供合理的解决方案，以维护消费者的合法权益。
已完结 ONLY实体店多次延迟发货并出现质量问题
事情经过： 1月11日:晚上19:40买的衣服，当时没有货了，承诺立马从沈阳调货，第二天就到，所以我们付款下单，第二天突然说沈阳没货要从天津调货，最后1月16日才到。（存在欺诈消费者嫌疑） 1月11日在大连西安路锦辉店内付款后，导购没第一时间给购物小票，说第二天取货找她就行，是不是可以默认only默认衣服存在质量问题，逛一圈后我们觉得该行为没有保障且十分不专业，随后回店内索要小票才给我们。 1月17日:到店取货，领子开线。 1月18日:又调货，1月23日到货，1月24日到店取货。 1月28日过年当天穿，三天穿了三次，每次不超过1小时。 1月31日发现开线，联系导购，导购不但没有第一时间对质量问题感到抱歉，反倒第一时间说是我们人为刮坏的，推卸责任，始终认为是消费者的问题。 2月1日:去大连西安路锦辉找only和商场，商场楼管已经说是质量问题，但没有权利退货。商场是监管部门，没有这个权利？让导购联系品牌经理，对方说过完年给质检报告，不予退货。商场质检让我们直接打12315投诉。 2月7日:only导购微信联系我，告诉商场和品牌共同决定，给我两个方案：补差价420元或者走质检流程，告诉我根据消协法质检需要重新再买一件新衣服去质检。 我有一个大疑问： 明明是我买的这件衣服有问题，为什么要求再去买一件新的衣服质检？是不是就表明这件衣服存在质量问题？不敢去质检？ 诉求：退货退钱。
已完结 ONLY实体店购买羽绒服多次出现质量问题
我于2024年2月份在江阴万达only实体店买了一件羽绒服,是准备过年穿的。三月份那会天热了，把衣服准备收起来时，发现那个衣服后面都炸线了。然后我就让他们去给我换货。当时给我从烟台万象城那边调的一件衣服，后来去换的时候，因为是老牌子，服务员又说看过了没有问题，我就简单看了外面没有炸线这这个问题，其他的我就没有注意。衣服换回来之后，商标也没有动，就一直放在柜子里的。现在天冷了，准备拿出来穿的时候，发现给我换的那件衣服扣子又是坏的。衣服商标都没拆，结果对方不承认了，就一口咬定超时不承担责任了！花一千五买了个坏的衣服，太糟心了！关键商标都没拆的！
