#优酷视频退款纠纷#
处理中 优酷视频自动续费并无法联系客服退款
我在2025年8月1日被自动续费需要¥24，我想要退款找人工客服不理人
处理中 优酷VIP自动续费未显著提醒并要求退费
我在2025年8月1号购买了优酷vip会员自动续费产生的商家只在app上。提醒了我，而没有以短信的方式提醒我。根据网络监理有规定的，应该在消费者，接受前和自动续费前，分两次显著方式提醒消费者注意，有消费者选择是否续费，但是你们并没有用显著的方式提醒我，所以你们这种行为已经严重侵犯到我情权和选择权
处理中 优酷视频自动续费且未通知
孩子拿我手机开通一个月的会员孩子 也不清楚你这些规则 每个月也没有扣 款短信提醒现在发现终止续费还扣了我85块 真的被这个行为恶心到了
处理中 优酷视频会员诱导购买并拒绝退费
优酷诱导顾客以优惠价格购买首月优惠视频会员，购买之后是6个月的购买任务。顾客发现不对，退出任务，优酷扣除了当月全部没有优惠的费用。顾客要求退会员，优酷拒绝退会员。
处理中 酷喵VIP自动续费未提示并拖延处理退款
我于2023年7月12日在酷喵上开通VIP，从2023年7月至9月，每个月扣10元，从2023年10月开始至今，酷喵每个月都会自动扣除35元，在此期间，我从未收到过酷喵给我的短信提示，如果收到扣费通知，我会取消自动扣费。直到2025年7月，我仔细查看支付宝的支付记录，才看到酷喵每个月都会悄无声息地扣我35元钱。我找客服沟通，得到的回复都是“耐心等待，在72小时或者24小时之内联系我”，后面就杳无音讯了，酷喵在消费者不知情的情况下一直自动扣费，也不给信息提示，这属于欺*行为。根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》法律明确说明自动续费需要在五日前已较为显著的方式提醒消费者，但是我没有收到任何显著的提醒。我要求酷喵尽快给我退款，从2023年8月到2025年7月份，一共790元。不要再让我等，到最后没有任何结果。
处理中 优酷年会员充值后无法退款
家里小孩2025年4月份充的优酷年会员，今年怀孕一直没怎么碰手机，因为用了好多年，一直以为是之前充的没到期，今天刚刚好看到了充值时间，今天沟通客服退款，资本店大欺客直接来句虚拟不退，关键是充值了也没有人看还不退，简直是明抢。
处理中 优酷会员自动续费且拒绝退款
家里小朋友2025年4月份充了优酷一年会员，之前一直以为是之前充值的，最近怀孕没有怎么碰手机，今天7月30号刚刚好看到了重新充值的时间，要求优酷退款，直接来一句虚拟充值不退，关键家里没人用这个，简直是资本店大欺客，不用还要一直充钱。
处理中 误刷人脸支付成功要求退款
我不小心点了一下一刷人脸就通过了，支付成功，我想要就想要退掉会员想要他退款
处理中 优酷视频在关闭自动扣费后仍擅自扣费
在我已经关闭自动扣费的情况下仍然扣费，在我不知道的情况下擅自扣费，我不认可这笔消费
处理中 优酷视频自动续费扣费争议
优酷视频 未经本人的同意后台系统从2021.1月28-202412月28号自动续费扣费 2年7个月每月19会员费 被扣了570元会费
