金铲铲之战退款纠纷怎样投诉维权？金铲铲之战退款纠纷去哪里举报最有效-消费保

#金铲铲之战退款纠纷#

处理中金铲铲之战禁赛30天且客服处理不力

我于7月1号在家打金铲铲之战，恭喜发财模式，和几个游戏好友，打着打着就给我禁止匹配30天，找客服说明情况，结果客服是Ai什么也解决不了，后来找到人工客服，向他说明情况，他说帮我申诉，结果到现在也没有结果，我甚至都不知道原因，及其的不负责任，不向我提供证据，那我之前冲的钱是否能退给我，对这游戏及其的失望，要么提供禁赛的证据，要么退钱。

处理中金铲铲之战游戏退款纠纷

“您好，我要投诉腾讯公司旗下的《金铲铲之战》游戏。我的账号是85*****20，在【7月1日】因【具体退款原因】申请退款，涉及金额【2000元】，但平台【拖延处理/无理由拒绝】，且未给出合理解释。我已提供【相关证据，如充值记录、沟通记录、证明材料】，但问题至今未解决。根据《消费者权益保护法》和相关规定，我的诉求是【要求全额退款】，希望监管部门能协助督促平台处理，维护消费者合法权益。”

金铲铲游戏，于2025.6.28:举报投诉金铲铲游戏霸王条款，游戏中我误点了，购买，就给我微信扣费525，发现时想退款，无任何退款按键，不需要这东西，联系腾讯客服，客服无法解决问题，货物我已联系顺丰快递拒收已退回给商家，腾讯一直拒绝退款，我没有办法，前台平台申诉没有得到任何解决方案，需要投诉申请退款，刚下单就退不了款典型的霸王条款，联系腾讯客服都联系不上，不能解决问题当什么客服，本人连商家也联系不上，只能联系顺丰客服拒收，这个真的让人很气愤，只能联系贵平台举报投诉，麻烦务必处理一下谢谢，诉求退款（物品已拒收已退回商家），货物已退回商家几天，联系腾讯客服一直拒绝退款，我需要帮助（退款525）

处理中金铲铲之战未成年人充值要求退费4k元

亲戚家小孩未成年充值，非本人充值，故无法提供监护人相关信息，但仍希望申请退费金额4k元，仅可提供小孩身份证信息

处理中金铲铲之战未经授权私自扣费要求退费

2025年5月30日在苹果iPad里下载的金铲铲之战 app软件，从未在这个软件有任何消费，未经我本人允许私自扣费，向苹果申诉两次退款被拒，然后用此app 留下的备案号找到工信部，再经天眼查找到这个企业。由此，我要求退还费用

处理中金铲铲之战充值误操作申请退款被拒

本人于2025年6月6日19:48分玩公司旗下一款金铲铲之战的游戏时，先充值了30元点卷，充值成功后误充了648元点卷项目。再此期间6号当晚提交了一次申请退款，并打电话联系了苹果公司客服，告诉要等24-48小时审核。再此期间游戏当中充值的点卷一分没用。随后也联系了贵公司的游戏客服，得到的结果是要先苹果公司处理才可以。6月7日的时候收到了苹果公司的第一次审核结果，不符合退款条件，拨打了第一次客服电话，这次审核是客服后台帮忙操作写申诉。6月8日的时候得到了第二次的报告反馈，也被驳回了退款申请。当即打了苹果公司客服电话，客服说该笔订单完结了。我就需要得到一个处理结果，以下截图都是证明，我只要求得到退款申请，贵公司再收回冲错金额对应的消费点卷。本人承诺在此期间并未消费点卷。