#苏州研途教育退款纠纷#
已解释 苏州研途教育课程退款及发票问题投诉
我于2025年3月17号在苏州研途教育科技有限公司 购买了6199的考研网课协议班 购买课程以后购买课程以后，我学习了本课程的5%，后续因为个人原因以及对课程相关的不满意。购买课程以后，我学习了本课程的5%，后续因为个人原因以及对课程相关的不满意要求本公司退还剩余课时费用 贵公司以购买课程超过15天内拒绝退款 也没有开发票 现在也拒绝联系
已解释 研途教育退款拖延问题投诉
由于本人昨晚也就是2025.6.4日晚在研途教育机构不小心购买了2026考研VIP协议班【政治+英语一】，下单的第一时间就找了研途考研教育机构的售后退款，并且我没有签署任何协议，但是他们售后一直恶意拖延说最少七天到账，我没有产生任何额外的消费，因为我本人十分着急的使用这笔钱，现要求该机构在今天上午能够迅速处理好我的问题，不要再恶意拖延！！！让我的退款到账！！！！我十分的着急！！！
已解释 宁波研途考研课程退款及资质投诉
1.我于2024年11月16日，在宁波研途考研购买考研课程，并签订合同。课程直至2025年底考试前，且大部分课程集中在暑假集中营（一半以上课程还未上）。先因培训效果不佳，课程设置和内容不太适合本人，申请退费，但该机构以合同内霸王条款，格式条款为由，拒绝合理正当退费！！ 2.该机构营业执照实际经营者为宁波笔墨教育科技有限公司，但合同签订章为宁波研途考研，存在虚假宣传！且该营业执照经营是否具备考研相关学科的培训资质！ 3.在签订合同付款后，该机构并未提供发票或相关票据，存在偷逃税可能！请相关部门介入处理！还百姓公道！
已解释 苏州研途教育退费纠纷不合理扣除已上课费用
2023年10月9日于汇金科创中心二号楼103B（苏州研途教育科技有限公司）花费23000元购买考研蝶变梦想卡（包含政英网课及线下课、专业课一对一等服务），签订协议，汇款至“苏州工业园区海天阳光教育培训中心”账户，协议上说明若后期不满意等种种原因，可以按比例退还费用。2024年8月，签订延期协议。至2025年5月7日决定放弃考研，请求对方按照原协议约定好的按比例退还未上课程费用遭拒，对方刚开始表示签订延迟协议后无法退费，后又表示申请完可以退还2060元，但计算过程并不符合原协议中所规定的“甲方有权扣除截止乙方向甲方申请退费之日所有已开课程部分折算费用”，而是按照“原价”扣除我已上过的课程费用（即购买时是优惠价格，但退款时却要按原价扣费）：英语8800元，政治网课1500元，匹配顾问1000元、已上专业课6800元、手续费2840元，共计20940元。到目前为止，仅上了240课时英语线下班（协议约定348课时），专业课已上34课时（共计90课时），已开政治英语网课（看了部分），政治线下班没上（协议约定192课时），诉求是以购买金额为基础按合理比例（每部分各多少钱）退还未上完费用。
已解释 苏州研途教育协议隐瞒资质问题要求退款
我于2025年3月22日在研途app购买研途考研2026蜕变计划私塾班协议，出现霸王条款，与预期不符，并且该教育机构仅具备教育咨询资质，并不具备教育培训资质，这一点在签署协议时并未如实告知，有意隐瞒，侵害了我的知情权和公平交易权，我的诉求是全额退款
已解释 苏州研途教育退费扣除利息及服务不符承诺投诉
我在2025年1月12号购买的价格为18600元的考研专业课1v1，并且交款前我说现在没这么多钱，需要等几天，然后他们立刻说我可以选择他们提供的贷款机构进行分期付款，没有利息，我就同意了，后来由于教育机构没有按当时承诺的方式提供服务，导致我需要退费，机构同意退费，但是要扣除当时分期的利息1094.38元，我觉得首先这不是由我的原因导致的退费，要不是他们挂羊头卖狗肉，我也不用退费，这个利息更也不应该由我承担，他们如果想找这个利息要由谁承担的话，就去找谁导致了他们内部服务出现问题的人，怎么能让我这个受*者承担？我甚至怀疑他们是不是也有一条产业链，通过和贷款机构合作，如果我退费，他们还能从里面捞油水。还有就是其中包含院校规划2000元，因为院校规划是一整年的，从我交钱直到2026年，但是现在是4月份，我从1月份到4月份产生的院校规划金额，他们要收取我800元，我觉得这不合理，班主任也是一年的服务，但是从报课到现在班主任几乎没和我说过话，也从没有提供过他们之前承诺的服务，每次询问就像完任务一样，一个月给我发一次他们的调查模板，我不回复他们也没管过，这根本不是当初承诺的服务。并不能因为他们是个网红大公司就可以肆意妄为的欺负老百姓，我们的钱也不是大风刮来的，坑学生的钱，这钱赚到手里他们拿的踏实吗
已解释 研途教育诱导消费且退款扣20%违约金不合理
我在2024年9月8日研途app线上平台购买了价值26099的网上课程，购买前对接老师一直催促我付款，并多次打电话推销诱导我报班，在购买课程时app弹出购买协议，我遇到问题老师让我一直点同意，之后退款时告知我超7天不能退款，这已经侵犯了我作为消费者的权利，再经过多次协商，我告知如不退款会去执法部门举报，才同意我退款部分项目，但是要扣除我20%违约金。研途的霸王条款严重侵犯了消费者的权利，也违反了消费者权益保护法，我要求研途退款所有我为使用服务的费用
已解释 苏州研途教育中介服务不到位导致申请失败拒绝退费
我要投诉苏州研途教育，我本人是申请学生家长2024年4月份找到研途老师沟通过后交了一万元中介费，机构老师负责写申请中英文书包括面试投递目标学校，（学生的雅思平均分绩点符合申请条件），孩子学习情况我毫无隐瞒都跟该机构老师如实说了孩子所有的申请材料都准备好了就差一个实习了，我问该老师没有实习怎么办就差一个实习了老师说最好有实习，当时我问老师那能不能开个实习证明来该老师说可以呀（实习证明是我本人家长开来的）结果是10月份孩子面试被拒失败了问题就出在实习这块，面试的时候二个老师问实习这块特别多而且问的跟研途老师写的内容不一样导致失败（实习的内容是研途老师写的）研途老师钻空子忽悠我们家长由于研途老师没有如实说明学生没有实习申请大多过不了，然后研途给我的回复说该学生学习情况没有如实告知的情况下还要坚持申请不能退费，作为家长我们完全接受不了，研途故意隐瞒没有如实告知我们学生没有实习大多会被拒，没有把握的情况下她们为啥要接这个单，机构老师没有如实告诉我们学生没有实习的话基本会被拒，本人强烈要求退费，和机构老师沟通过她们拒绝退费万般说词推脱责任，研途就是*子公司这些老师都是*子
已解释 研途教育26考研课程未开课前退费遭拒
我于2024年5月20号在淘宝天猫研途教育旗舰店购买了苏州研途教育科技有限公司的26考研蜕变计划标准班【政数英+专业课1对1】课程，花费25600元。因课程是实时更新，并未参加相关试听课，后续录制课老师讲课方式与本人不太符合提出退费被驳回。合同签约在五月份，正式课程在24年下旬正式更新，在没开始正式课程之前就不允许退费，违反了消费者权益保护法实施条例第十七条，利用格式条款限制消费者解除合同，我的诉求是退还扣除相关教材费用后的22221.9元。
已解释 苏州研途教育退费申请遭拖延
我是苏州研途教育的用户，用户手机号为188****1908。我于2025年2月21日在研途教育平台购买了2026考研公共课全程联报班【政治+英语二】，订单号为025022**********6884。由于专业改变我决定申请退费。 然而，在申请退费的过程中，我遇到了以下问题：客服不回应、退费流程不透明。根据贵平台的退费政策，我认为我的退费申请是合理的，但至今未能得到有效处理。 因此，我正式提出投诉，并希望贵平台能够尽快处理我的退费申请。我的具体诉求如下： 1. 立即处理退费申请：请贵平台尽快审核并处理我的退费申请，退还我支付的课程费用1699元。 2. 明确退费流程：请提供明确的退费流程和时间节点，确保退费过程透明、公正。 3. 解释与道歉：对于退费过程中出现的问题，希望贵平台能够给予合理的解释，并对由此造成的不便表示歉意。 4. 改进服务：建议贵平台优化退费流程，避免类似问题再次发生，提升用户体验。 我希望贵平台能够在24小时内给予我明确的答复和处理方案。如果问题未能得到妥善解决，我将保留通过其他合法途径维护自身权益的权利。
