少年得到(天津)退款纠纷

#少年得到(天津)退款纠纷#

已完结 少年得到直播课和录播课捆绑销售,诱导家长购买,直播课没开课可以退费,但录播课没上却没能退费,霸王条款

在报少年得到直播课时,录播课是捆绑销售3299元,课程顾问在介绍课程时并没有详细说明录播课没上是不退费的,捆绑报的录播课程1200元,和直播课程一起报的时候有优惠400元的,但直播课程退费的话,录播课程优惠是没有优惠政策的,以上问题课程顾问并没有讲,现在退费直播课,要扣除录播课1200元,这种退费理由我不接受,要求退还1200元录播课。课程介绍时也只说明可以三年回放,没有有详细说明录播课程不退费。

已完结 投诉少年得到 ,退款不合理

报的2020春季课由于时间的原因我想退款,但是当我打电话告诉他们我要退款的时候他们说我已经上了他们当时活动价99元六节课的复习课,现在要退要扣除699元,这六节课不是泉灵老师讲的,当时在上复习课之前我就已经要求退课,她们让我在考虑考虑,如果到时候实在不想上也可以在开课前第二节课全额退款的,我完全不知道六节课要699,没有哪里写着六节课要699,现在我退课反正就要要扣我699,而且这六节我只上了三节,当时是沈亭老师给我说的能全额退款,还有聊天记录的,现在她一个她当时着急就推卸责任,现在我只想少年得到给我一个合理的退款。

已完结 少年得到素养课没上课退费霸王条款不全退

2021年11月11日买课时明码标价双十一优惠,买一期课程享受活动99元购买专项课程。现在想退下学期的课程(没开课,一节没上)上学期专项课程已结束。退费时告知要扣699元的专项课程费用。胡乱扣费,霸王条款。买课时没有任何退费相关通知,到了退费时就各种条款。有意欺瞒玩文字游戏。

已解释 2021年12月3日退课,到2022年1月7日也没有退款,老师也不回微信。

2021年12月3日退课,到2022年1月7日也没有退款,老师也不回微信。

已完结 少年得到交完费就不理人了,有问题不给解决

在试听了课后交了费,老师强烈给推荐的课程,老师说的是有辅导老师的,但是一直也没有,推荐的课程孩子也没找到,也一直都没学,要求退款的时候,不给退,后来就不回信息了,给客服人员联系,客服说让我们找老师,给老师发微信,老师根本就不回信息。

已完结 少年得到退费难

未开始的期末复习和春季课,教材也还未寄出。申请退费一个月了还没着落!

已退款 购买前承诺退费和实际退费不符,误导消费

购买课程费用共3299,包含21年秋季和22年春季两个课程,当时曾咨询如果后期没时间上课想退掉春季课程具体退费金额是多少,答复可以退2499,但实际真的退费只退2099,给的答复是老师说错了,拨打全国客服投诉一直敷衍但并没有人联系解决,照片为购买课程时咨询退费的截图,现在老师微信不搭理,客服投诉没人管

已完结 在少年得到购买的课程,要求他们退课退款,微信上辅导老师一拖再拖说课程还在售卖,不给予退款

在少年得到购买的课程,要求他们退课退款,微信上辅导老师一拖再拖说课程还在售卖,不给予退款

已完结 投诉少年得到,承诺给退费,一直拖着不给退

报名的时候说不满意可以全额退款,孩子时间冲突,新报的课程还没有开课,提了退款,一直给我回复的是课程报名通道没有关闭,不能给退。后来报名通道关闭了,又说只能退一部分,另一部分还要等!交款的时候一起收的费用,退费的时候就抻着!

已完结 投诉少年得到退款不厚道,以霸王条款和各种名义克扣家长的血汗钱

1,推销课程时承诺退费无忧,实际操作时设置各种关卡,全由他们说了算,无处申诉。 2,霸王条款:实际每课时费用(2499-100)/14,约171元。但实退时,却提出以350元计算。家长提出异议后才说退一步,但是明明14次课,却要以12次课计算。理由是,最后两次是赠送的。 3,在计算课时费时又利用材料费施展小伎俩。他们的计算公式是:2499/12*已上课时-100=应退费用,等于重复收取材料费。利用家长因为几百块小钱不想太耗精力的心理,强取豪夺。 4,一个以素养教育为名,在双减形势下,获取周末还能继续开课的优越条件的教育机构,竟然堂而皇之,通过各种小手段,*取家长的钱,而且态度强硬,不容质疑,让人寒心。 5,该机构面向全国,一个班就有100个孩子,人数众多,且不说学习效果如何。就退费涉及人员也不少,沟通无果只能自认倒霉。正好看到有这样的渠道,希望领导能百忙中出面管理,整顿乱象,让家长及时止损。谢谢!