少年得到直播课和录播课捆绑销售，诱导家长购买，直播课没开课可以退费，但录播课没上却没能退费，霸王条款

本人2025年4月11日在酷得少年（天津）文化传播有限公司报名教育机构，共计花费2299元，该机构虚假宣传，违规经营，4月初参加了少年得到的营销促销群。有个5天的免费课程。当时觉得还行，又因为销售催得很紧，在4月11日时购买了一整年的课程。他是网课，一周更新解锁5节网课，在看的过程当中，我已经觉得网课质量很差，因为全是AI动画录播课。我打算停掉网课不上了，但是该机构不同意，说一个月以后就没有办法退课。但是他们的课程质量很差的，因此感觉该机构不靠谱，要求该机构退还我剩余费用。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十六条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是退赔费用！

我在少年得到2599买的课上几节课，小孩不想上了就商量退款，他也同意退款。说是15个工作日退款，可是己20多天了也没退，现在打他微信还接

我于2025年3月14日购买了少年得到的28节课时的课，共消费2599元，该机构承诺上一节课后不满意全额退款，我在第一节课前及第一节课后都要求给我退款，该机构客服电话联系我，诱导我们继续上课，我们在上完第二节后，再次要求退费，机构一直不退，各种忽悠劝说我们继续上课，在上完第三节课后，在我强烈要求下，客服同意退费，并以违约金的方式单方面扣费，机构从开始宣传到后面后面同意退费，全程隐瞒违约金的事，在我提出异议后，机构告诉我说付款时有说明，我查看该退费计算说明，发现这个说明隐藏在介绍机构的文字里，大量文字中根本不容易发现，少年得到这是欺诈消费者，诱导消费，商家故意隐匿重要信息或将其放于不起眼处，致使消费者误解，该现象可解读为非法诱导。

1/19购买了少年得到的课程，买之前怕孩子不适合线上课特意问了老师如果不适合能否退，老师说不愿意上可以退，所以付款，现在总共上了两节课上下来确实不合适要求退款，现在老师直接说要付违约金，另外还要收3节课的费用，但是我总共就上了两节课，怎么就要收三节课的费用呢

我在2月10日购买了此公司的课程，在直播时老师说免费试学7天，不满意可以全额退款，现在我不满意，因为他们的课程没有直播课，全程录播，而且负责对接的老师及其不负责，这是我不满意的地方，现在发了消息过去就敷衍不给退，不给处理

我月11月份购买的阅读课程 费用2299 因为孩子状态无法继续课程 从12月13日就没有再学习课程了 跟平台沟通 拒绝退费

我于少年得到app购买阅读课程，消费2299。现在不想上了想退款，但是客服告知处理退款程序要15个工作日。我不理解，我的课一节都没上，礼品都还没发货，为什么要这么久

我于2024年10月26日购买少年得到阅读素养课，直播宣传的56课时，等报名后正式上课说只有28节课，虚假宣传，然后申请退款一在推托耽误，不处理！

2024年6月份在其他平台购买了少年得到的体验课，5天体验课还没有结束，辅导老师就一直叫我买正式课程，说报课价格有优惠。我就买了，原价是2799元，优惠了500元，实付2299元，这个是一年的录播课，直至到2025年6月份，目前听了两个月的录播课，联系客服和指导老师，是退费只能在开课第一个月，后续不给退费，当时买课的时候也没有和我说不能退费，什么时间内可以退费，只文字提醒我要看文件，现在还有9个月的课程没有解锁，不明白为什么没有办法退费。

2024年9月8日购买的少年得到的灵泉名著精读计划，后不愿再继续购买，向平台客服多次明确表述要退费，平台客服相互推诿，让我联系课程老师并回复会电话联系我解决，但至今一直只接到各个课程老师宣传课程的骚扰电话，并没有人解决退费问题，退费一拖再拖，希望贵平台能介入监管，尽快处理退费，谢谢