今早寄快递点了顺丰同城，来的人。文件袋是湿的。我寄的是文件，文件袋湿了。怎么能够寄呢？不就搞湿我的文件吗？后来他就叫我退单，我也答应了。客服那边就答应退回12块钱优惠券。当时也是付12块钱。我想着优惠券也是等于现金来用，就答应了。我再次寄的时候，要39块。那我就改成顺丰速运，别人都上门来了，才知道那个券不能用。我叫他退还现金，我要用现金支付才可以寄，我不要券，他只是说反馈给上级，要24小时后回复我。那不就耽误我寄文件了。是你们的失误拿个湿的文件袋来。怎么搞的我一个早上都在处理这个事情。还没个结果。
我5.31号寄了个快递，快递员丢件，打电话不接，导致彻底损失280块，顺丰不赔付
我于2025年7月17号使用苏州顺丰同城急送，送出物品（车辆产权证原件、行驶证原件，原装遥控钥匙一把），快递员告知我物件丢失！现要求赔偿相关费用，至今未给出解决方案！单方面已经取消此订单！
我在顺丰做同城，不干了以后账号里面还有一些我应该得到的工资，站长直接冻结了我的账号，联系app客服让我找站长，联系站长让我找客服，找来找去已经好几个星期了没有人给我处理，一直在踢皮球，要求拿到属于自己的工资，共479.42。
我于2025年7月9日收到顺丰同城寄给我的中药，中药是从中医院寄来的，我没有提供错误的地址，医院也没有把地址填错。但是快递小哥送的地方离我住的地方相距十公里之远。在我下班回到家发现门口没有快递的时候，第一时间和快递员进行的联系。快递员说可以把东西给我送来，但是需要我额外向他支付费用。我认为我并没有操作上的问题，所以这个费用虽然我支付了，但是我希望顺丰能够理赔给我。但是我投诉了三次，到现在都没有专员来处理。
我于25年2月份入职顺丰同城慈溪慈东工业区网点，网点代码KDL，于25年5月因个人情况离职。因为大网公款显示公司欠我314元，特此问了网点主管 、在线客服、同城负责人，结果均无所回复，都在踢皮球。特此申请补退314元于个人银行卡中
1.2024年5月份到7月之间，当时有下单了一单同城，然后取消了，费用支付选的是寄付月结。但这个月结账号是先充值进去再从充值账户进行扣费，次月出月结账单。 由于公司每天都要寄一单同城快递寄到同个收件人同一个地址，在没有折扣的情况下这一单的金额是28元。 我自己充值的金额加上出的账单金额，核对了一下发现有27块钱的差额。当时以为取消那个钱款终究都会退回来但是没想到半年过去了，这个金额就是比我充值的少了27块钱。 2.2025年6月9日下了一单同城寄件然后取消，又是最*经常寄同一个人和一个地址，金额大概是25左右。取消后界面显示“费用将原路返回，预计1～3个工作日到账”，期间咨询了客服说得再等等看有没有退回账户。但是顺丰的充值账户看不到明细到底有没有退回，从小程序账户上显示的金额来看，钱是没有退回来的。 有了之前那件事情之后，这一单就特意留意了。2025年7月3日顺丰6月月结账单出来，算下账单金额加上充值账户上的金额，跟我们这边记账系统的金额又是差了20多。 找了专属客户经理，客户经理说这个没有退费记录。 找专人处理。 3.顺丰同城客服工号83220，第一次来电说这一单并没有扣费，要求他去查一下这两单出现的金额以及这两年期间所有取消的顺丰同城订单金额有没有退回来。如果他不愿意查可以把所有的取消订单都发我我这边来查。他说会给回复。 第二次来电说这扣费没有退回来，问我多少钱给我退回来。我向他提出质疑这一单费用是多少都不知道，那他到底有没有查。 这两单是已经非常明确的跟我这边的台账对不上，所以已经明确有一单27块钱有一单24块钱左右是没有退回来的。这一次我要求他再去彻查这两年的所有取消订单。 第三次来电，他又说我给他提供了上个月的订单说没有扣费。这一点上我认为顺丰充值账户是存在一个漏洞的。首先顺丰的经理说每个月金额必须达到5千元左右才能启用先用后付这种功能，不然只能自己充值使用，但是我充值在账户上我看不到说我的钱到底具体用在了哪里，正常情下扣费之后再退费回来它会有一个记录，但是顺丰的月结账户就是看不到。 工号83220说没有扣费，但是我的这两笔金额到底是哪笔款没有退回来。或者说我在充值上户上的钱为什么会凭空消失，每个月月结账单的金额，加上我在充值上还剩下的钱，以及使用的钱，为什么是刚刚好就是这两笔金额消失了。 以上都有截图和通话录音为证。
我于2025年6月15日，在顺丰同城上送了一家惠宜佳超市的订单，到达顾客地址之后，给顾客拨通了两个电话确认信息，并且按备注挂在了门上。但是之后订单物品顾客没找到，并且跟商家联系说没打电话，而且送达地址门头不对。当我又重新按顾客下单地址去确认的的时候，发现送的位置没错。然后顺丰还是按货品遗失对我进行了扣罚，这是属于霸王条款，希望可以退回款项
我于2025.6.13顺丰小程序下单同城运送，骑手把件弄丢（4000元德基预付卡），取件时未当面验货，收件人联系不上的情况下问我要取件码签收完成此单，给我退回件的途中把此件弄丢，顺丰要求提供购卡订单和发票，均已提供，以没拍打包视频为由拒绝赔付，提出赔付7倍还是三倍运费，我绝对不接受，骑手未做验收责任在于顺丰，如不全额赔付必须返回我的物品，不接受其他赔偿方案
我要投诉顺丰同城骑士*台，由于*台不给，易损蛋糕购买运送保险，我是一个顺丰同城骑士，系统强制给我派了一个蛋糕，易损蛋糕特别小，圆圆的，一个盒子里面有七八个，在运输途中，稍微轻微一颠簸都会倒，所以运送到目的地收件人手中倒了两个，*台扣了我312元，易损的小蛋糕也不归还给我照片也不给我，我要求退款给我*台客服说退不了，我说要把损坏东西归还我也无条件拒绝，顺丰客服工号8251讲话态度很差不给解，这是应吃我们辛苦血汉钱。本人要求申请这黑心*台把扣我的312元退回来要不请在损坏的蛋糕归还一半给我