#如祺出行退款纠纷#
已改善服务 如祺出行车费扣款异常，账号绑定问题需解决
我的手机号码今年4月20号开的…我也没用过如期出行…怎么会有车费没给吖？微信小程序那里…账号是被别的微信绑定了…登陆不了…你们看下车费是处理！入网证明截图了…你们看下
已改善服务 如祺出行司机问题导致路线错误及额外费用投诉
我在2025年4月23日晚上十点半用如祺出行打车，从宝安公园附近去龙华。上车后发现司机是聋哑人，看不懂导航路线。结果走错路、没拿高速卡，最后停在高速旁一个完全相反的方向，我只能气愤地下车。 第二次打车，来的又是聋哑人司机，依然看不懂导航，还因为听不见提示而超速行驶。我害怕得再次要求下车，当时停在高速收费站。 第三次打到车时已经十一点半，手机快没电了，停车点比出发地离龙华更远。这趟糟糕的经历让我多花了两笔车费共118.93元，还耽误了一个多小时。 平台只补偿30元优惠券，我无法接受。我的诉求是：1.全额退还多支付的118.93元车费；2.额外赔偿50元损失。
已改善服务 如祺出行取消订单后未退款且客服无法联系
我于2025年4月14号在如祺出行打车平台未有司机接单 因时间久没有接单后去取消订单 已付款后取消订单平台并没有退款 联系客服 客服也没有回复 打电话也没有接听 投诉平台 平台说没办法退款 如今也没有接收到平台的任何消息以及电话
已退款 如祺出行重复收取高速费且退款不合理
我于2025年3月21日坐如祺出行，其中高速费17块钱是我移动支付的，结算车费时又加到费用中，导致我多付了17块钱，经过客服沟通只退了3.84，完全不合理。
已改善服务 如祺出行服务态度差改善服务
我于2024年5月11日通过滴滴出行叫了一部如祺的网约车，朋友帮我支付了200元现金给司机，后平台仍需支付费用142元，重复收费，跟平台客服反映，需要提供支付现金的凭证，感觉好无语，付现金有什么凭证能提供？
已改善服务 如祺出行司机恶劣服务，安全隐患严重，要求赔偿
投诉如期出行司机服务态度极其恶劣，行车过程安全隐患严重 我于3.21日晚上七点50分在岗顶a出口叫了网约车，司机等了我两分钟，由于司机自身停车点问题，停在路口，导致被扣罚两百，故此司机情绪特别激动，多次抱怨被扣罚，开车过程中拍方向盘，手机几次摔，行车过程中由于我是一个女孩子一个人坐网约车，所以由于司机的情况也特别的害怕
已改善服务 投诉如祺出行收费问题
在滴滴平台上推荐打到如祺出行,预计费用250元左右，由于涉及返程，与司机师傅协商返回,在行驶期间无实时费用明细，只能通过待司机师傅计价器了解价格,显示500元时停止计费，结束后需要支付665元，行程没有计费提示,收费过程不透明，没有告知消费者，抽佣165元比例高达25%。诉求可以接受抽佣但无法接受不告知的情况下高比例抽佣，诉求最多接受15%-20%抽佣,其余返还。并解释司机师傅抽佣比例。是否合理？
已改善服务 圆通公司虚假承诺，拒绝退还报考费
本人于23年10月经由广东圆通国际汽车贸易有限公司（以下简称“圆通”）入职如期出行网约车平台。入职当天向圆通职员缴纳了680元用作办理报考《广东省道路运输从业资格证》；在职三个月期间，本人持续向圆通公司相关人员了解催促报考进度，但圆通公司一直以各种理由推卸，并没给到我实际的考试时间。无从业资格证开网约车三个月后无奈向圆通公司办理退还车辆相关手续；截至到今天24年4月为止，仍然没有任何考试信息，目前只想圆通退还报考费用680元即可。
已改善服务 如祺出行平台消極處理未乘坐順風車退款之問題
本人於2024年3月10日使用如祺出行平台的順風車服务，行程起點為财神茶楼（都湖国际店）終點至白水寨金叶子温泉别墅，順風車被接單後車主首先没有到指定地點接我们，随後多次引导我们至未知的地下停车场上車，多次說明不知我们的位置并始终不開啟車輛定位，因與司機溝通後發现情况十分可疑，當時便立即與如祺出行客服說明情況并要求客服協助取消訂單并退款（因平台順風車功能不可以自行申請退款），當時平台表示理解并提出發放优惠卷及并承諾在72小時内了解情况并退款，當時有反映本人電話在2天後需返回澳門可能會出现無法接通的情況，平台表示如有來電只是反馈處理情況并不會影响退款，因為事實是我们没有乘坐該次順風車，平台不會收取我们任何費用，现在已過去72小時，平台仍不断推後處理時間，客服仍持“盡快處理”“會摧促專員在24小時有回馈”，但實际上只有我在單方面聯繫并查詢退款流程進度，平台未能积极处理并退款。
已改善服务 如棋出行打车平台乱收费，误导消费者，事后投诉不处理
2月10日，在睢宁兴美广场在如棋出行平台叫车，当时显示预估价39元，到达目的地后扣费77元，没有堵车，没有恶劣天气，没有等待时间，却翻了一倍的价格，同等距离其他打车平台收37元
