我要注销账号,不给我退余额,退余额就要扣除已使用的优惠,余额不够抵扣使用过的优惠,还需要我补齐差价。
3月28日在锅圈下单,联系不到商家,拒绝退款,东西变味,吃了以后一家人拉肚子
我于2025年4月8日 18:09:21在山西太原锅圈食汇火锅烧烤食材超市(体育南路店)购买一袋鞭炮笋,在当天晚上吃饭时从鞭炮笋中发现一根类似渔线的异物,上面还附着的不明物质,与同行人吃了很多,不清楚是否对身体会造成伤害。第一时间和品牌客服以及门店进行沟通,要求我寄回厂家检测后再处理,原因是通过照片无法判断,不满意此处理方案,同意与线下门店的负责人见面查看后再处理,结果该品牌反悔推卸责任。诉求是商家尽快处理解决赔偿,以及解释异物是什么,是否对身体造成伤害。
我于4月7日周一在美团上点的外卖,在锅圈实惠牛筋丸里面发现了一长根塑料,我就立即拍照片给了商家,商家给我打了电话,问我到底是牛筋还是塑料,我发给他图片之后,他居然来一句是牛筋,随后我又给他发了视频,看完视频之后他才承认是塑料。事发时我只接了他一个电话,他没有道歉,也没有任何的赔偿措施,只是问我到底是牛筋还是塑料,如果是塑料的话,他需要反馈给厂家。因为这通电话我非常的不满意,后来他的电话我也没接。然后他在平台给我发信息说了两件事:1牛筋丸给我退款,2一会儿会有公司的人给我来电。到目前为止是40分钟,没有人联系我,也没有退款,我非常不满意他们的处理方式和沟通方式。我觉得他们对食品安全非常不重视。
积分强制清零没有通知。充值余额不退款。当时充值送小电锅,两年多没有消费了,没有说退余额要扣钱。
我在2025年1月13,在微信锅圈食汇下单了外卖,吃了拉肚子,我和孩子都拉,联系不上商家也,我要求退款
买的120块钱的冷冻烧烤,宣城银桥湾锅圈实惠店,食材不新鲜,吃过拉肚子,线下去退货,店主执意不可退,请求全额退款,否则上升投诉
我11月10号在天台秀园路购买了三瓶锅圈食汇的调料粉,晚上回家吃到一半感觉味道不对,仔细一看已经过期了,生产日期是2023.10.9号,保质期12个月。事后大人孩子一家三口拉肚子,曾多次联系客服没有得到解决。
我与2024年10月22日上午在锅圈食汇(金汇路店)购买了500元的火锅食材,其中一个毛肚四拼盘打开进行清洗散发一股恶臭,联系商家后上门处理更换了几次都是发臭的,最后也只换了一盒好的不肯做其他赔偿处理,让我打总部电话或者消费者热线,我觉得食品安全没做到位,侵犯了我食品消费者权益保护法,我有权坏一赔十,不足一千按1000赔偿!
我在2024年9月17号,上午11点半到12点之间,在福建省福州市连江县文山南路,中国邮政旁的锅圈食汇,购买了一包小方块的火锅底料,大概半个小时之后,我去找他们退火锅底料,完好无损不给退