京东（线下门店）退款纠纷怎样投诉维权？京东（线下门店）退款纠纷去哪里举报最有效-消费保

#京东（线下门店）退款纠纷#

已解释京东线下店补贴活动价格不一致拒绝退款

兴业京东家电专卖店(石南镇环西路54号) 5.1的补贴活动，欺负消费者权益，线上卖1219元领完国补之后975.2元的小天鹅洗衣机，线下店领完国补和以旧换新后价格卖2299元，当时付完钱还没有五分钟，想退款的时候，不给退，销售还说线下和线上不是一个生产线，线下的洗衣机比网上线上买好~

已解释京东电脑图像不清售后不解决要求退货退款

在京东买了一台电脑，放着没用，等用时打开电脑发现图像不清晰，模糊不清，颜色不正，退回去让维修没修又给我退回来了，要求退货退款他们不退，也没人管，客服就让你寄过去退回来再让寄过去，不修不换还退回来，黑心商家没人管吗？

已解释京东线下门店拒绝执行无理由退货政策

我于2025年4月5日在京东电商平台购买（3m净水商品），需要退货销售以各种理由推脱不肯退货退款，取消我的退货申请，侵犯了消费者权益和无理由退货政策，我的诉求是，京东线下门店需要安装无理由退货政策进行退货退款

已退款京东线下店碎屏保退保纠纷要求退款399元

我于2025年4月13日在山东省临沂市兰山区京东手机数码店（交通大楼店）店号 10******56 买了一款vivo x200 12+512G的手机，并在店里花费399购买了碎屏保一年，手机激活后发现vivo官网碎屏宝是399保两年，于4月15日联系该店退保，声称保险没有等待期，立刻生效，拒绝退保，只用消费券抵消，我不同意，我的诉求是退399的一年保险

已解释京东线下门店装修业务关门，老板失踪不退款

我在2025年3月23日，在京东旗下的装修公司，京东云京家智能整装河南许昌分店交了3万元定金，4月3日该公司关门，老板失踪无法联系。该公司属于京东旗下京东科技的子公司，客服电话是40******99，在河南郑州有全国运营中心但是一直拖着不给回复。

3月28日在上海奉贤区南中路201号京东专卖店进行手机维修，收费400元，告诉店员手机屏幕和声音需要维修，拿到手机时发现声音还是无法使用，马上告知维修师傅，师傅说要再加260元才能维修，我们同意并且再支付了260元给师傅，师傅说需要3月29日才能拿到手机，3月29日到店取手机，告知手机无法修复，既然手机无法修复，与店铺协商退款，师傅态度非常恶劣，不愿意退款，多次协商后退款260元，至今不愿意退400元，并且店铺管理人员也不愿意出面解决问题

已解释华为Mate X6折叠屏手机质量问题及退款纠纷

本人在2月6号在京东MALL（大东龙之梦店）加价购买了一部华为mateX6折叠屏手机消费16500元整，于2月20号发现手机广角拍摄功能有问题、出现彩色横条，留取了视频照片，而后联系华为品牌方及京东销售方，华为售后方不予退货，给予解决方案为：由于产品质量问题、可更换一部新手机后拿到销售方京东退款。联系京东线下商场京东不予退款，线上线下踢皮球。今希望有关部门能帮助我解决此问题。我作为一名消费者带动经济支持国产，也希望京东做为国内龙头企业，不要让消费者寒心！

已完结消费者投诉：张家港金港镇*广场京东专卖店售价高于官方旗舰店

我于24年12月15号在张家港金港镇*广场京东专卖店，原价8499元，走囯补8.5折后，店员要求分两次付款，竟然付了（1800+7224.15=9024.15元）买的mate70pro+比京东旗舰店8449贵了1800块。本人要求商家退款1000元。打着囯补的幌子坑人卖高价，到底谁能得到国家补贴？维权我是认真的！希望有关部门能帮我解决问题！感谢！感谢！

已改善服务京东之家参与补贴活动手机降价，要求退还差价

我于 2024 年 12.22 日在扬州市江都区万达广场 1 楼京东之家购买的苹果 16 白色 256g 手机，参加了江苏省 3c 产品国补 15% 的活动。现在出现了降价，侵害了消费者权益！京东官网的同款手机降价为 6199，京东之家依旧售价为 6999，且扬州市区其他店铺均已 6199 的价格进行国补。我已经向店员确认，他们店铺属于京东旗下，所以他们应该按照京东统一价格进行国补，但是却以苹果原价补贴。政府补贴本就应该把实惠让到群众，却让商家占了便宜。我的诉求是退还差价。

已完结长春万达广场京东之家出售故障苹果手机拒绝退货

我于2024年12月15日，在吉林省长春市宽城区万达广场上海路店负一层，京东之家（营业执照名称吉林市昌邑区天悦电子产品经销部，社会统一信用代码92****02MA17KGJ41W，法人赵悦）购买苹果16pro 256g 白色设备一台，开机后手机卡在你好的界面，无法激活，无法关机，无法进行任何操作。跟商家沟通后，商家说是系统软件有漏洞，需要手机插在电脑，升级系统。正常的手机激活根本不用这么麻烦，无需升级系统就可以正常激活，操作。我向商家申请退换货，商家均拒绝。我认为这是产品质量问题，我申请退款处理。