京东（线下门店）退款纠纷怎样投诉维权？京东（线下门店）退款纠纷去哪里举报最有效-消费保

#京东（线下门店）退款纠纷#

已解释京东线下门店配送延误及欺诈销售投诉

我于2024年11月9日于京东线下京东家庭（深圳龙华京龙华京东家电）购买了家电一批共计36000元。 2025年2月21日跟门店沟通配送， 2月21-3月12日期间反复沟通配送，商家一直反复欺*配送延误时间，约定的时间一直无法履约，每次工地安排好工人安装都无法配送。 3月12日才收到净水器、抽油烟机和蒸烤箱，已经跟之前沟通的配送时间过去20余天，其中蒸烤箱不是京东配送，有串货嫌疑。其中预定的洗碗机一直没有配送。 3月12日-3月21日一直等待洗碗机配送，期间反复欺*配送时间，约到的配送时间一直无法履约，也无法给出单号， 3月21日配送的不是我预定的洗碗机型号，沟通退货和重新配送。 3月21-4月5日又是漫长的等待，也是同样约定的时间无法履约，一直欺诈，因为我家是新房装修已经造成后续工期误工，产生巨大给工人的费用。最终说4月3日不能到就退款，4月3-4日在家里等待2日均无法配送 4月5日说可以配送，改签机票在家等待，又沟通说型号错误，还是无法配送 4月5日至今沟通赔偿问题均为达成一致，严重损害消费者权益，现要求对4件电器欺诈消费者的：洗碗机6500元+净水器4000元+抽油烟机7700元+蒸烤箱5000=23200元*0.3=6960的赔偿

已解释京东线下店承诺不兑现，要求补差价或退货遭拒

家里于5月25日在湖里区仙岳路4666号1187-1190单元（京东家电湖里万达店）购买石头洗地机付款1600元在购买前多次核实，是否和线上一样有30天无理由退货退款。业务员均承诺有。5月28日下午收到洗地机，6月1日发现线上价格仅需1300-1492，还是石头官方旗舰店，故问对方能不能补差价或者退货退款。对方开始说这个店铺不是自营店，说我购买产品型号不一样试用过不能退款。既然不能试用为什么要承诺不是欺诈是什么。要么退200差价，要么退货退款。首先在我第一时间问有没有按照视频，的真的没有吗我后面找的京东客服要的视频！而且按照图片2说的，和一开始购买的说法就不一样，说我一开始在京东下的单，觉得不是自营店就退了，那她现在又扯说不是自营店，经销商不认，只是比线上便宜不到100元，甚至一开始199的礼包都没有的，啥便宜也没有啊，没有30天无理由退货我为什么不能在线上购买在线下受气做什么

已解释京东Mall冰箱质量问题及退货退款拖延

我于2025年5月24日，在武汉京东mall购买了美的品牌的冰箱一台，产品质量不合格，一周内送了两台新冰箱过来，均出现产品质量问题。对此品牌丧失信心，无奈之下决定退货退款，现在京东mall在走流程退货退款，一直没有师傅上门来退货，能不能赶紧安排，赶紧了结！！！

处理中华为手机降价引发差价补偿投诉

1.诉求起因:本人于2025年4月19日在大连开发区万达广场华为智慧生活馆购买内存512g 型号为华为matex6典藏版手机一台，购买当时的价格为14999店铺打折500元个人生日礼券300元实际到手价14199元。后因手机质量问题，于2025年4月27日申请换货，4月29日取得换新的手机。2025.5.16，华为手机突然对该型号手机进行降价促销，仅仅时隔1个月，手机便降价至1000元，并且当时购买时销售一再告诉我不会降价所以才购买的结果不到一个月时间降价1000元 2.诉求依据: 1)根据《中华人民共和国价格法】第十四条第四项:经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 2)手机作为非消耗品，其价格具有稳定性，且本人购买的matex6典藏版为华为最新推出的旗舰产品，价格相较于其他之前推出的产品，价格应该更为稳定。华为销售以手机有价保及早买早享受的噱头鼓动消费者尽快购买手机，却在价保期一过就降价，此操作不仅吃相难看，也寒了广大消费者支持国产品牌的心。 3.诉求:要求华为京东自营旗舰店退还1000元差价。