2025.3.31在京东买了小熊蒸煮锅,该蒸煮一体锅不符合商品详情介绍要求,现在要求退货退款。
我于2023年十月在淘宝购置小熊挂烫机一台,至今使用不到五次,现在出现质量问题,要求退款。前后购买两台,均出现相同质量问题。
我在3月8号京东小程序购买这个锅,第一次用来煮玉米和红薯,锅边就掉漆,质量差的很居然140多,反馈客服让我用醋泡30分钟。难道我家里所有锅都要用醋泡,我真是第一次听说,质量不行有问题还不承认,我申请退款,严重欺*消费者。
2024年3月8日在淘宝*台小熊母婴旗舰店购买的泡奶机,正式使用是在六月份,到11月初就发现数字显示异常,才使用五个月,问客服,客服说不影响使用就行,问他为什么出现这样的问题,他也回答不上来,商家客服说一年有一次免费换新的机会,换后出现的损坏维修费需要自己付,才短短五个月就已经出现异常,就算换了还是有问题怎么办,我并不相信这家的质量,咨询淘宝官方客服说可以退货退款,申请后被商家拒绝,小二介入一直不处理,给我个答复,如果不处理,我继续向上投诉
我于2024年11月2日在淘宝小熊生活电器旗舰店(小熊电器授权店),购买价格为409的分体式电火锅,实付款190元。当月8日,重新点击链接实付款158元,于今日重新下单对比,商品价格为439元,实付款189元。商品价格上涨30元,实付款少一元,申请返差价,店铺和淘宝官方均推脱拒绝,我的诉求就是返差价30元,商家向我道歉!
我于2024年8月18日在本来生活*台上下单购买小熊恒温水壶,收到货后试用了一下发现烧的水有很大的异味,当时以为是新的产品有味,后续使用一段时间味道自然就消失了。由于为新家购买,还没有搬进去,试用之后到9.22正式搬家前都未使用。但是在9.22搬家后使用了几天,发现味道仍未消失,于是联系客服,客服反馈用加柠檬试一试,尝试后仍然有味。 考虑喝的水会影响到身体健康,这样有异味的水也不敢长期饮用,申请退货,但是商家拒绝。 明明是商品有严重的质量问题,为何不作为不处理。使用产品烧的有异味的水,谁敢饮用?健康出现问题商家负责吗。 另外看到网络上很多人反馈这款产品有异味,存在这样大批量的问题,产品为什么还能正常售卖
我于2024年9月19日购买按摩仪产品,在七天内发起无理由退款,产品并未损毁或有任何影响二次销售的情况,并且在满足七天无条件退款的商品种类里,但商家拒绝退款
拼多多小熊电器,15天内降价三次,9月2日购买第一次109.3元,后面降价至103元,后来跟商家沟通退还6.3元。但中间有个降价保价服务,退还0.8元。最终价格102.2元,9月14日发现价格为87.2元。差价应该是15元,但跟商家最终沟通退还6.5元,结果申请商家拒绝退款,有图为证。*台也是缕缕帮助商家,我的举报完全看不到,敷衍了事。我的诉求就是把差额退还给我,不能说答应了又反悔,诚信二字何在!
煎药壶老人不会用,申请退款,商品已经退回商家,商家已经收到货,说壶底有黑点拒绝退款,我没有使用,也没有拿出磕碰,并没有造成破损,我拒绝赔偿,客服告诉我商家说壶底破损要求我赔偿,商家两次要求赔偿的理由都不同,明显恶意敲诈消费者,希望*台维护消费者权益!!!!
2022 年1月在拼多多*台小熊电器官方旗舰店购买净水器一台,于今年六 月初发现净水器不出水,无法正常使 用,联系公司客服后派了维修师傅上 门修理。师傅把机器拆开后说是板子 问题,要回去联系厂家,后再无联系。八月份在小熊服务站的小程序上报修 两次,客服第一次回电说机器已停产, 要等零件,第二次致电说维修不了,让 补价399换一 台899的机器。随后客服承诺我原机器由京东快递上门取件,无 需我负担运费,只要包装好,因为所换 机器的功能不一致且价格过高为由 我下午提出调换成另一个型号的净水器 ( 当日销售价为499 ).两天后客服又 致电告诉我新换的机器仍需补价384. 并且要我自负运费。我感到非常不满, 两次维修部的报价对比对我原本机器 的折旧完全不合理。好像不管我要换 什么价位的他们产品, 都得再补价300 多一样。我对他们公司的报价表示怀 疑并且认为含有欺诈的意味。本来就是商品质 量的问题,修不好还拒绝退还部分款,还无理要求消费者再补钱强行换机。我花六七百买的机器,使用一年半,按相关折价标准也可以折到三四百左右,他们直接折价到原购买价三分之一,这合理吗?问题核实和客服反馈贼慢,拖拉了一两个多月都没解决。 诉求内容 更换同类价位净水器,商家承担运费退货 若补价协商不了,按原机器六折折价退款