#客路（Klook）退款纠纷#
已完结 深圳市客路网络科技有限公司涉嫌虚假宣传及服务不符
投诉名称：深圳市客路网络科技有限公司(深圳雄狮天下旅行社有限公司 深圳市福田区沙头街道天安社区泰然五路9号天安科技创业园A座201 两个都投诉) 国内投诉渠道:12315平台，@深圳 民意速办平台，12315电话 投诉要求：涉嫌虚假宣传售卖方式，提供酒店服务与说明不符，溢价售卖扰乱市场秩序等，如： 1. 宣传为演唱会预售，实际未与其它预售渠道（ticktmaster/livenation) 一样提供消费者选座权利，且未在售票渠道上说明具体的出票日期与出票座位。 2. 宣传中的酒店包含早餐服务，酒店确认函不包含。 3. 不提供酒店选房型服务，消费者无法得知自己支付的房间价格是否高于市场正常定价。 4. 消费者预定并为五星级酒店洲际酒店付款，且不提供退款途径下，投诉公司交付了四星级酒店新加坡罗伯逊码头洲际酒店，与所宣传服务严重不符，欺*消费者。 5. App 中购买价格与邮件回执价格不一致，涉嫌偷税漏税。 诉求：投诉公司客路网络科技公司向消费者交付的结果与宣传说明严重不符，涉嫌虚假宣传欺*消费者。底线诉求为提供消费者退款渠道，将款项原路退回。
已补偿 2025年1月购票后无法取消退款遭拒
我在2025年1月30日 日本时间8:36购买了门票，购买3秒钟内需要取消，订单显示确认中，但是无法取消，事后告诉我无法取消
已完结 2025年1月11日在Klook客路旅游旗舰店购买的日本环球影城门票无法退票
我于2025年1月11日下单日本环球影城门票，买错时间，要求退票，订单号为243832*********5655，商家不给退，飞猪平台也不管。
已完结 Klook退款未到账且涉嫌诈*
我于12月10日购买klook产品后，因无法选择房间申请退款，对其进行投诉，商家反馈钱款已全额返还，实际并未收到，商家涉嫌违法诈*！！平台也没核实就结案！！
已完结 blook客路旅行演唱会退款纠纷
我10.8买的演唱会 系统自动扣款，我申请退款，平台还不让退款，也不给退款选项。
已完结 投诉klook客路旅游旗舰店诈*
在这个店铺下的单卖家不给退款，还知道刷单是犯法的事，每天还有人刷单，他们还不给我退款，属于合诈*
已完结 淘宝购买klook北海道一日游退款要求
我于2024年8月17日在淘宝平台ＫｌｏｏK客路旅游旗舰店购买klook 日本北海道一日游富良野花海旭川动物园美瑛青4张票，由于我昨天在去札幌白色恋人工厂游玩的路上摔伤，今早腿还是不能走，一直流血水，今天得去医院看病，小孩子7岁也只能跟着我们大人一起去没法单独出行，出现不可抗力意外，我的诉求是退款，希望督促
已完结 KLOOK未告知国外电子门票正确使用方法导致无法入场，要求全额退款并经济补偿
我于2024.7.16在KLOOK的APP上购买了8.24大阪烟火大会电子门票3张，价值625.1元，订单号为XKX960470。电子票操作界面为日文，并且国外电子门票与国内电子门票的使用方法存在很大差异，KLOOK在发送给我的使用说明中未告知用户电子门票正确的使用方法，导致用户误操作从而造成8.24当天无法入场，我在8.24上午8:00开始和KLOOK客服沟通，直到下午17:00客服才拿出解决方案，此时距规定入场时间已超过了三个小时，最终8.24我未能入场观看，究其原因是KLOOK方面没有尽到告知用户如何使用国外电子门票的义务，综上所述，我要求全额退还票款625.1元，并且额外提供订单金额的30%，187.5元，做为经济补偿。
已完结 客路平台拒绝退房，引发退款纠纷
8月14日在klook平台上预定香港迪士尼好莱坞酒店，18日由于宝宝生病住院与平台客服沟通退房，19日~20日多次与klook平台、酒店沟通退房事宜，双方均拒绝
已完结 klook平台虚假宣传导致无法入住，雄狮天下旅行拒绝退款
事情起因：我与5月4号在klook平 台上购买了越南河内民俗2晚 我点击klook平台上的等位定位显 示在河内古街。以及订单详情的写 的信息也是显示在河内古街老城区 于是我按照klook平台上的等位定 位显示到达河内古街，晚上11点多 到达，发现没有找到酒店。于是我 按照klook上的商家电话去联系商 家，结果打不通电话。 然后我找了旁边的一家酒店，问这 个酒店在这里吗？他们帮我给商家 打了电话3次电话打不通，然后他 们帮助我搜索了商家名称，发现距 离河内古街5公里。于是他们帮我 打了车去真确的地址。 我到了正确的地址，门关着，我敲 门在门口喊了半小时没人开门。还 找司机帮我打了电话给商家，也没 人接听。我联系了平台说明天说明 天处理。于是我打车离开了。 后续我多次沟通平台，平台不给我 退款。说我买了就不能退钱。 我的诉求：要去平台退钱我的钱 9 以及处罚他们这种行为。我在网上 看到很多帖子说他们经常这样做。
