#Meland儿童成长乐园退款纠纷#
处理中 Meland儿童乐园预付退款不合理，服务态度差，拒开发票
我2025年5月底花了700元说可以至少耍8次的室内儿童乐园，结果只耍了一次，隔一周去退款，告知各种退费，结果就是我给700耍一次退我262，我不接受！处理服务不好！不良商家！也没开发票！网上团购才108元一次！ 做活动接受不了退款？这么大的店，输不起？这么缺钱？各种黑心扣！必须维权！店大欺客！
已完结 Meland游乐园安全疏忽致儿童受伤且后续处理不当
2025年5月25日下午，深圳市龙岗区坂田街道万科万致天地广场3楼MELAND游乐园内游玩时，因游乐园人员安排不合理，没有工作人员的看管，未给消费者提供安全环境导致我们家小孩子被其他小朋友二次恶意使用拳击、脚踢、嘴咬等方式，导致原告眼角损伤，鼻腔出血，下颌、脖子以及手臂不同程度受伤，心理方面也产生了创伤，事后第二天带孩子到了医院检测鼻腔，Meland说对客户需要进行保密协议，导致现在都还未联系上对方，事后Meland也没有及时对我们受害者进行回访，再后约谈，我们也冷静给予门面处理时间，结果沟通一半，门面再也没有回复，至今6.4号还没有给受害者家庭一个满意答复。作为消费者我在门面办理年卡，花费4000➕，游乐园作为经营方，有义务保障消费者权益，因门面没有及时留住施暴人员，导致后续联系不上，我们只能进行报警处理，派出所第一时间前往现场调查。所有监控录像派出所已拷贝，事后和游乐园沟通未果，我们合理提出退卡费4576，小孩子检查费164.2家长误工费800，精神赔偿1000，合计6540，现场有监控，门面说不允许录，后报警，所有证据都已在派出所，我们配合一切有关部门的调查
已完结 Meland儿童乐园预付卡有效期短且强制消费要求退款
我在2025年4月10日在meland东莞松山湖万象汇店购买了入园门票（店员给我介绍是别人退的卡比较优惠），当时我在园内付款了，当天消费了2次(两个小朋友两个家长），卡内还有余额。现在卡说逾期了里面剩余的金额不能使用，咨询了店员有两种方法，一种就是给90块延期费那个钱能用，但那90元不能叠加使用仅仅是延期费；另外一种就是续套餐叠加使用。我认为两种方法都是不合理的，有强制消费的感觉。根据《单用途商业预付卡管理办法》第十九条，记名卡不得设有效期；不记名卡有效期不得少于3年。商家提供的属于记名卡，但有效期却只有短短3个月，是不是属于违反了相关管理办法？希望有关部门彻查。目前需求就是让商家把我卡内剩余的钱退款给我。
已完结 Meland儿童乐园年卡被无故锁定且扣费不合理
我于2025年2月15日在广东省佛山市禅城区祖庙街道melandsport办两大两小的年卡，3月2日再次使用，由于我先生去停车，我就拿他的二维码再刷，刷了几次都没有成功，也未告知已锁卡，员工说他来输入手机号和密码。当天是有玩耍的，后来3月9日再去用卡说卡非本人使用就被锁了，app也查不到年卡，单方面除掉我的卡，前台员工态度恶劣，哪里投诉哪里投诉，后来我投诉到400。店家的员工联系我，可以退费但是要扣25%的费用，一张是688，我不同意后就没有联系我，现在我也不要再去跟他们家有任何的瓜葛，只接受退费，但是退费只接受扣除使用时间一张是到3月2号退945，一张是3月9日退926。后来与客服联系也一直失联。12315反应无果
已完结 Meland儿童成长乐园门票无法使用且退款失败
我于2024年陆续购入meland的门票，但是因为环宇城去年就闭店的原因，所以导致一直没法使用，还剩余次数85次，金额涉及10000余元，后来联系可以退费，但是一直都没有成功，而且客服态度恶劣，电话不接。
已完结 Meland小程序购票后无法七天无理由退款
我于2025年3月20日，在meland小程序里面购买了重庆万象城meland club两张单次游玩门票，条款上写的一清二楚，七天无理由退款，今天3月22日，因为买了没有时间去玩，我去退款店家不让退，店员和店长说是必须购买的当天才能退款，请问你们这个七天无理由退款售后须知是闹着玩的吗？店员店长连基本规则都不清楚，一直不想退款还让我们自己转卖给别的顾客！一点服务意识都没有，麻烦多查一下他们的霸王条款！！！
已完结 关于Meland儿童成长乐园预付卡到期及不合理收费的投诉
24年10.6号在温州吾悦广场购买780元6次卡，当时没有告知到期时间，马上到了才临时通知说快到期了，和店里沟通说延期要付100现金，希望尽快处理退款，要不然一直投诉
已完结 Meland儿童成长乐园涉嫌诈*及虚假宣传
我要投诉佛山岭南新开melandsports，就是诈*!花了我288，刚进场时本来要在美团买，然后工作人员就说小程序更便宜，让我们直接去小程序看(实际上就是他们自己的小程序不能投诉不能退款)，这时!小程序并没有显示有夜场票，美团才有夜场票，五点以后就是夜场票那时工作人员也没告知，我们四点多去到的完完全全可以再等一小会五点以后的夜场票，况且进去后才发现好玩的几个项目都在维修，其他的项目到点就关了，晚上很多都没得玩，这些现象进场前工作人员全都没有告知!导致我们花了288进场后很多都没得玩，能玩的起码40分钟起步排队❗请问就是这样*钱的吗?找官方官方不回复，小程序所谓的客服根本点不了!压根不给你投诉的机会，请问为什么我在小红书官方作品下面问还删我评论？而且进场前不告知有的项目的时间呢？根本没说有的项目玩不了，夜场票还是我玩完出来才知道的原来有夜场票，事后我在买票的官方小程序meland想协商申请退款发现并没有这个退款的选项，客服就是个摆设根本没有真人客服!我要退款!!!
已退款 Meland儿童成长乐园拖延退款
我于2024年12月3日在沈阳三台子万象汇meland游乐园给孩子办了一份750元的卡，12月4日在大众点评看到有880元三个月的季卡，打电话给该店，店里员工说可以将我昨天买的750的卡改成880元的季卡，我在微信转账办理了季卡，她说原来的钱会退还，而后我在微信里进行转账，说是14到20个工作日会返还到我卡里，现在一拖再拖一直不退款
已完结 Meland儿童成长乐园南京吾悦广场店服务态度恶劣及退款纠纷
南京吾悦广场meland店，店长以及店员态度恶劣，没有任何服务可言，消费者质疑南京多家meland店收费不一，抖音团购价买的票是否能退，被告知238元团购的门票如果只玩一次，只能退40，且店长扬言你去工商局投诉去，让消费者感到太失望，小孩12月1日过生日，非常失望，要求商家对次举动道歉，整改，做个人吧，服务行业，尤其小孩玩的地方，如此恶劣的服务态度，让人太寒心，失望，难受
