我于2025年7月17日预定了云南大理市*水远山民宿，7月20日因孩子生病支原体感染而不能前往入 住，7月21日联系*台要求取消订单，但*台说不可取消，我已经提前六日申请取消，不影响民宿后续经营问题，*台和商家互相推诿，不允许取消预订，也不愿意退款，商家更是扬言“你随便投诉我是不会退的”！违背了合同法和消费者权益保护法的相关规定。根据《消费者权益保护法》第十条和第十六条，消费者享有公*交易的权利，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等商品和服务，同时商家应遵循诚实信用原则，履行合同义务。要求取消订单，谢谢
我在7.22号晚上于智行APP上订购了一家名叫烟台一城一家的酒店，总金额696，由于我奶奶身体好住院了，在急诊室，我暂时去不了烟台，所以今天早上急急忙忙就取消订单，结果被商家告知696元全部退不了，还一直踢皮球，我就去找客服客服也说退不了，等于我700多打水漂了，酒店联合APP专坑老百姓的血汗钱，希望*台能帮我追回来 根据《 消费者权益保护法 》第四条规定:”经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消“规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权!不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约*等。
我于2025/7.19在智行*台预定大连Uhome精臻青年社区公寓(黑石礁店)四人间三晚，订单号11************01，下单时间06：50，一个小时左右后因出行计划改变要取消订单，结果发现该酒店不可取消，属于霸王条款，违反了消费者权益保护法，希望能帮我退回费用。
本人于2025年6月18日下单了长沙尼曼酒店（长沙五一广场ifs国金店）19日晚的预订单，但是当天本人并未办理酒店入住，智行app以及酒店也没有通知入住。*台和酒店对我预订费全扣款 基于以下条件： 1.酒店在客人未办理入住的情况下（没有产生消费），酒店全额扣款。 2.酒店在客人已预订未到店的情况下，酒店是否可以在消费者确认未到店的情况下，直接取消订单。3.当晚酒店空房率高，本人没有给酒店造成实际上的经济损失。 4.未产生消费行为，未使用酒店水电等服务，酒店单方面将未入住的改为已入住变成实际扣款，属于霸王条款。 5.酒店不核实客户的到店时间，未尽到告知义务。6.未收到成功入住的短信提醒直接扣款，不合理。 7.*台未尽到通知义务，没有提醒消费者订单未入 住情况。 本人多次和*台联系要求退款或赔偿，但是一直不得处理，酒店态度强硬拒绝沟通一直用所谓的不能取消预订条例当作规定标准实属违背了保护法： 根据《消费者权益保护法》第四条规定：”经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房”不得取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的"恰式条款"，违反了契约自由精神与契约*等。
智行火车票app，机票改签扣费太离谱 智行火车票app买的机票，改签为春秋9C8949，单号11************40 5.10从上海浦东T1到深圳宝安T3， 16:40-17:10的机票，今天改签前票价451，改签后再付522，什么意思，把人当傻子坑吗
我于2025年7月15日在智行火车票APP上预订了威海市星瑞度假酒店四天三晚（7.23-7.26）的阳光双床房，实付款862元。7月18日，孩子意外受伤，原定出行计划取消。18日当天我打算在智行APP上取消酒店订单，却被告知不可取消。经协商，仅退还了392.5元，还有469.5元未退还。根据《消费者权益保护法》第四条规定:经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权!不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约*等。这行为侵害了我的消费者权益，我的诉求是全额退款。
智行一直说比其他*台优惠，可以比价，贵了就赔付。对应*台有去哪儿，结果发现去哪儿便宜些，申请赔付，拒绝我两次理由是会员等级不一致，我用白金会员和普通会员，均被拒绝。明显欺*消费者，挂羊头卖狗肉。
我于2025月7月6日在“智行火车票”app上预定了澳门7月22-23入住的澳门艺舍，现因台风登陆无法按照原计划入住，根据《民法典》不可抗力条款和公*原则，我的情况符合全额退款的要求，提前3天取消，酒店有充足时间重新销售房间，实际并未造成损失。酒店拒绝全额退款，现发起投诉。
我于2025年7月16日15点02在智行旅行APP上购买了东山椰子酒店两晚，入住日期为2025年8月3日至2025年8月5日。离入住日期还有半个月之久，但是酒店确强制不退款。严重侵犯了消费者权益保护法，损害了消费者合法权益，我要求立刻退全款。
我于2025年7月4号在*台智行旅行上订购7月18日～7月20日的酒店，酒店名称为遇见·归宿（重庆两路口地铁站儿童医院店），总价225元。7月17号12：00左右在*台取消，*台显示已取消，但是在14：00却给我发消息说我有一笔171元的订单未支付，遂打*台客服电话，被告知酒店订购半小时后不能取消，否则需要支付违约金171元，我认为*台智行旅行和酒店遇见·归宿（重庆两路口地铁站儿童医院店）侵犯了我作为消费者的合法权益。