智行火车票退款纠纷怎样投诉维权？智行火车票退款纠纷去哪里举报最有效-消费保

#智行火车票退款纠纷#

已完结旅行社酒店订单未入住不退款涉嫌欺诈

我在该旅行社旗下预定的全海景网红ins风酒店（南澳店）6.1-6.2的入住订单，未入住，联系酒店却无法退款，涉嫌侵犯消费者权益，欺诈消费者金钱。

已解释智行酒店拒绝取消订单并扣除50%违约金

我于2025年5-26号预定的酒店，是31号入住的，因临时有事想要取消酒店订单，但酒店那边不给退，说要扣除百分之五十的违约金，根据消费者权益保护法的第九条跟第二十六条的规定，消费者享有自主选择商品或服务的权利。

本人于2025年5月27日通过智行预订了5月31日入住杭州来往公寓(九堡客运中心店)，现因不可抗力因素取消入住，5月27日沟通取消，但是平台和酒店一直妥协责任，平台说是酒店不给取消，我打电话给酒店，酒店又让我联系平台取消。拒绝取消实属霸王条款。本人并不是恶意取消，也提起退房申请，且该政策本身属于不合理的政策，消费者处于不利地位，并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“恰式条款””，违反了契约自由精神与契约平等。现要求取消订单，并全额退款

已解释智行平台拒绝取消订单退款，要求全额退回1493.38元

需求：本人李馨诺取消智行平台预定酒店，条款为不可取消订单，同行人骨折受伤，经过与平台酒店多方沟通，依然不退回金额，希望1493，38元订单全额返回过程：本人于5月20日22:07美团智行酒店平台预定恩施大峡谷荆源酒店，并于5月26日三点五十九取消，平台拒绝退款，法律：按照《消费者权益保护法》第四条，无论在线预定平台还是酒店利用交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行“不可取消”规则，违背自愿平等，公平的消费原则，不可取消的“恰式条款”违背契约自由与平等。

已完结智行旅行预订酒店退差价及退款纠纷

我于2025年5月6日21点32分在智行旅行app预定了6月8日至12日普吉岛的卡塔SIS度假酒店 - 仅限成人，后续发现平台降价以及其他平台售价更低，同时在预定界面智行说“保证买贵退差，全网低价”提出退差价的诉求，平台不同意。之后我提出全额退款取消订单，再去其他更便宜的平台进行预定，平台又不同意。本人并不是恶意取消，也提起退房申请，且该政策本身属于不合理的政策，消费者处于不利地位，并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房”不得取消“规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平，7台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“恰式条款””，违反了契约自由精神与契约平等。

已解释智行平台预订酒店退款遭遇霸王条款及不合理收费

我于2025年5月23日0点36分在智行下单了这个酒店，但是由于我个人原因我去不了这里了。在下单之前我没有看到该酒店制定的30分钟后不能全额退款的霸王条约，然后在2025年5月23日0点51分我第一次向商家申请退款但是商家驳回了我的申请！今早我又跟智行平台进行沟通，客服帮我联系了智行的主管，但主管跟我说要扣除30%的手续费，并且再三告知我十一点之后就不会全额给我退款了，让我考虑清楚（疑似威胁）！！然后我为了最大程度的降低自身的损失，迫于无奈妥协了这种做法！！我现在想追回多扣除的那些钱因为本身平台所制定的这个规则就不符合消费者权益！！请帮忙追回剩下的钱！！！我多次和商家沟通商家说钱在平台手上平台给退就行，我再联系平台平台又说要么退30%，要么不管，让我自己考虑清楚！！！这本来就花了500块一个手续扣我166.5元，这太不正常！！！酒店位于山东省青岛市！！

已改善服务智行酒店取消订单需承担不合理违约金

本人于2024年5月9日通过智行预订了5月22日入住西双版纳景洪青书·無秋雨林森系VILLA(告庄西双景星光夜市店)酒店，现因不可抗力因素取消入住，12月22日沟通可以承担50%的违约金。本人并不是恶意取消，也提起退房申请，且该政策本身属于不合理的政策，消费者处于不利地位，并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。