本人于ZARA小程序购买折扣商品，收到货后检查商品为瑕疵品，故找客服反映，我的诉求是退货退款并退还寄送运费，客服回复以为我反馈登记，并收到退货商品的退款后联系客服退运费，结果收到退款后联系客服，从7月24号联系客服反映的商品有问题，到7月29号收到退款通知，找客服退退运费，一查再查告知我不给退运费，当初判定的瑕疵品现在也不属于瑕疵品，瑕疵品的商品有照片为证，发给客服问她为什么不能退，让客服给我不能退寄送运费的理由一直不正面回答，问她是不是瑕疵品也不正面回答，无奈之下我必须投诉ZARA小程序，投诉ZARA小程序客服，还我运费，商品以及商品订单号都有图片提供（订单号：25*******19，25*******20，25*******16，25*******59，商品为瑕疵品，均不处理退寄送运费）
我在zara买了一件牛仔裤，由于布料太差的原因，拆开包裹看了一下，甚至没有把裤子拿出来，*台以裤子内裆处有污渍为由，拒绝退款，我的诉求是要求zara退款
商品质量问题寄回不给退运费，完全没有符合消费者法。ZARA的客服Steve完全不顾消费者权益，不给退运费。
位于上海市长宁区遵义路100号南丰城一楼Zara专卖店，购买的衣服有手机电子付款凭证，纸质小票遗失，退货被告知必须有纸质小票不然无法退货
Zara官方app上买的裤子，一个裤腿长一个裤腿短，收到后向客服反应此问题客服同意退货并同意退回我寄件运费，他们收到后又说此问题不属于瑕疵，拒绝退还我寄件运费，要求退还寄件运费。
Zara小程序订单25*******07退货，7月12日商家收到退货快递，直至16日仍然拒不退款，投诉至微信*台后虚假处理，显示已退款实际并没有(图二)，18日我收到*台退款¥159.00(图三，图四)，此金额并非我退货订单25050255007实际金额，订单金额应该为￥191.00(图一) 至今7月23日，Zara小程序仍然拒绝回复，拒绝退款，非法侵占我个人财产。态度冷漠傲慢拒不处理。
ZARA售后快递员一直没联系我，ZARA客服后续没通知我任何退货消息，现在超出期限霸道条款拒绝退货，拒绝履行消费者售后服务。我在7.10号根本没有查到退货信息，ZARA客服谎称快递员联系我，实际上7.10号没有任何一条顺丰短信和电话！
你好，我在zara小程序购买的订单25*******22，申请的退款，有一件衣服货号为18***15，价格199的粉色衣服一直未退款，请协助帮忙退款，谢谢！
我于7.4日在zara微信小程序购买了共463元衣服，之后于7.17日申请和其余订单共21件衣服一起合并退货退款。zara7.18日收货安排退款，但其中一件价格为139元的订单号为25*******82的白色上衣没退款给我。于当天联系客服，要求尽快退款。客服一直让我等待。上周五，和六多次联系客服，客服回复说衣服有脏污不给退款。但是根据客服发来的照片看不出脏污在哪，衣服全新带吊牌，未使用。且寄出去前都放置在一个全新dhl纸箱里，检查清楚，完全不可能有脏污。并将衣服寄出去前一天得照片以及试穿的照片发客服说明情况。客服不能证明脏污是我造成，且衣服是纯白色，很有可能是他们工作人员造成。商家一直拖着不给退款，他们说处理时效是三天，但是到今天他们收货已经第六天了，还是没退款。希望相关部门介入，尽快帮我处理，谢谢！
25年6月27日Zara西安大悦城店销售的一件原价为279元的衬衫以价签6折出售但结算按原价，构成价格欺诈。7月16日与上海总公司交涉后要求顾客我签订协议，其条款涉嫌剥夺消费者法定权利。 （备注：Zara店家负责人董经理于7月9日在店内已承认过失） 具体诉求：明确要求“按《消费者权利保护法法》第55条退差价111.6元并赔偿500元。