灿谷金服车贷结清后,提供的解除抵押资料不全,个人无法办理。数次联系客服,请求提供相关资料,非要让客户选择他们的代办人员“协助办理”解除抵押,并且需要额外付费380元的费用。经咨询车管所办理相关手续不需要任何费用,需确认该公司在车管所备过案。请他们提供在车管所的备案记录,却让客户自己联系银行。
车贷还完要求支付解除抵押登记 380 元要不然不给处理 自己处理又没办法解决,联系客服也不给处理问题
灿谷金融逾期本金结清,2024年11月2日我用中国银行app汇入32459的本金,汇入山西晋城银行,还清灿谷金融的车贷本金,然后业务员联系我还得偿还3万多的罚息,按照本金比例已经是超过100%了
车贷已结清,因此金融公司未在车管所备案,现在要使用此金融公司的营业执照原件,金融公司要求出500元才可以
灿谷客服杜青青强制要求客户购买保险,不做解释,态度极其恶劣,感觉到被威胁
我在2021年11月我在某车行贷款购买二手车,首付29000元贷款7万元该车行找业务员给我办理说是办理网商银行贷款结果还完才发现是第三方贷款该业务员诱导我签订78098元的两份贷款合同,本贷款是70000元实际贷款额度是78098元咨询客服客服说额外8098元是GPS和安装费我明明已经交了2000块钱GPS费要求退还多出8098元费用
我的车贷还完了,为什么不把大本个和解压相关资料寄给我,却寄给一个卖二手车的。要我给380元!什么意思?
客服一直无人接电话,无人沟通还款问题,霸王条款,虚假宣传欺*消费者
客服电话不接,无人解释尾款多出来的金额计算方法,还有结清流程
我在2021年在这家灿谷金服里办理的车贷,现在三年车贷已还清,在办理车贷过程中已缴纳分期服务费,业务员电话联系我告知办理解押还需要支付380元的一个解押费,我感觉这个解押收费不合理