灿谷金服车贷结清后需额外付费解除抵押

交管新规25年十一月月份 可以线上申请车辆解除除抵押登记。联系公司不能线上解除，只能线下。并且需要第3方人员支付380块钱。才能解除贷款钱都还完了，还需要支付380。才能解除车辆抵押登记。还必须是第三方人员。 明显就是恶意收费

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灿谷把债权转让给第三方催收，第三方这边我已经还款了。问题是灿谷还扣我卡里的钱多扣了。然后给灿谷打电话灿谷这边回复2个工作日会有专员恢复从12月5日到12月9日没有一个专员联系过我。然后让第三方来处理和我联系说处理我这个事。12月9日再次给灿谷去电他们还是说会有专员会联系我。这已经5天也没有一个人联系去处理乱扣钱这回事。今天已经12月15日还没有任何后台人员联系有关退费事项联系。

我于2024年6.12号结清贷款，一直没有把解压资料寄给我，而且不寄给我本人，要寄给一个二手车贩，要求缴380元费用，多次联系公司，却无人工服务，导致一年多了，绿本还未在我的手上

我的支付宝网商银行注销时显示有在途汽车金融订单，经客服查询是灿谷金融，需要联系他们关闭，我多次联系客服都无法处理，导致我无法注销支付宝账户

灿谷金服车贷结清后，提供的解除抵押资料不全，个人无法办理。数次联系客服，请求提供相关资料，非要让客户选择他们的代办人员“协助办理”解除抵押，并且需要额外付费380元的费用。经咨询车管所办理相关手续不需要任何费用，需确认该公司在车管所备过案。请他们提供在车管所的备案记录，却让客户自己联系银行。

我与2025年2月份结清本人车辆贷款所有欠款，现在上海灿谷融资担保有限公司不予受理本人车辆解押问题，多次联系仍未结果，现联系不到对方公司，也没有人联系我，

19年贷款结清，到现在机动车登记证还没有给我，找他们要机动车登记证，一连10多天都没有处理问题！

客服非常推诿，请求修改一个邮寄地址，各种为难，该提供的信息都提供了，告知因为年纪比较大不会操作，需要人工修改，打了4通电话，都不愿意帮助解决，告知留意短信自己修改，如果会操作何必打你电话，还告知我们注意态度，翻了天了这个公司，不知道养这些客服是干什么吃的，态度及其差，最后连评价都不敢评价，直接挂断，请领导听一下12月17日相关录音，这种客服早晚给你干倒闭