虎牙直播服务态度差

#虎牙直播服务态度差#

处理中 虎牙直播充值未使用却扣款且投诉无果

在3月11号的时候，然后弹过来一个虎牙，完后充值就到了虎牙上边了，显示充值的是虎牙币。但是当时没有使用虎牙币，又联系虎牙平台客服，他们说这属于交易纠纷，然后让我从那投诉一下。3月24号投诉的，然后到4月份一直没有给处理，是有多笔订单分开的。虎牙应该和某网赌合作诈*。请求协助帮忙退 各大平台都说虎牙诈* 当时中间给虎牙客服打过很多次电话，他说建议报警。到了派出派出所里了，警察问他这个怎么处理，然后他在那支支吾吾也不说是怎么处理，然后就没处理了。

处理中 虎牙直播账号异常消费及客服推诿投诉

我于2025-04-13 02:48:00-2025-04-13 02:50:59于虎牙直播平台在使用虎牙号为dellatwig的过程中，由于平台设置或旁人误触的未知原因，在房间号为27666的直播间送出891的平台礼物券（对应人民币约891元）。该行为完全不符合本人消费习惯，送出的礼物非抽奖活动礼物且数额巨大。本人于2025-04-13 03:11:19立即填写好平台提供的盗刷相关反馈问卷，结果于2025-04-13 19:16:25得到反馈让联系人工客服（提供了虚假指引，最后还是我自己尝试找到的）。与客服沟通时，表明情况，并且讲清楚异常送出的非抽奖礼物，正常减去所获亲密度并退还礼物券没有任何便宜可占，纯属正常维权，客服仍持续推卸责任，在我质问平台毫无作为时，截出“虎牙用户服务协议”中的霸王条款：“2.11 用户应当妥善保管自己的虎牙账号、密码，用户就其账号及密码项下之一切活动负全部责任，包括用户数据的修改，虚拟道具的损失以及其他所有的损失由用户自行承担。用户须重视虎牙账号密码保护。用户如发现他人未经许可使用其账号时立即通知虎牙。”，将该条款解释为只要是账号行为，均由用户承担。而不考虑用户可能被他人或平台bug盗刷，亦或平台保护不当（比如送出大额和不符合消费习惯的礼物前连确认键都没有）的责任，拒绝协助用户进行任何形式的维权。本人要求平台还原本人账号至盗刷前的状态，并对该条款作出合理整改。（平台的客服聊天记录被平台清空，本人没有提前留存好，因此没有提交。）

已完结 虎牙直播平台主播诱导消费并辱骂家人要求全额退款

本人2025.1.29-2025.3.1 在广州虎牙信息科技有限公司 虎牙 平台共计充值968 元，该平台主播人员（狂魔哥解说）以打游戏为由，诱导我不断充值刷礼物消费 ，虚构感情求取礼物、主播语言刺激，以激将法诱导刷礼物，利用冲动、言语刺激*取打赏金额，以上行为导致本人在短时间内巨额充值，属于冲动消费，后续对本人家人进行辱骂 ，诉求内容是退赔费用，将全部的费用退还！

已完结 虎牙直播【宗师巅峰第一】直播间涉嫌诈*

涉嫌欺*诈*直播间名字叫宗师【巅峰第一】房间号2618我被*了485人直接消失还*了很多人

已完结 虎牙直播：主播虚假宣传及服务不到位

12月21日晚八点半左右，在直播间刷到主播梦境-小歪，询问过后，声称魔法书包车四小时，胜率嘎嘎赢，于是加了主播微信，刷了礼物。八点五十多上车，第一局输了后 主播以去厕所为由，把我晾在游戏里半小时，而后上线继续打，连输三局，也就是说，12月21日晚8:50-10:40左右，连跪四局 所谓的胜率嘎嘎赢是？下线后约明天五排跟车，12月22日，9:30左右跟车，打到第二把的时候声称时手机没电，游戏局内挂机，发微信解释了两句后，对事情不予以回应。跟车四小时没有连着打过的，胜率也没有包的，打到目前六局游戏输了五局，所谓的包胜率是？这就是虎牙的主播游戏素质？ 补充:聊天记录已经完整提供，12月22日晚10:10分后，回复了几句说手机关机没再回复，没有一个正向回复，和对付费上车的事情有一个说法。并且12月22日承诺剩余三小时跟车只打了两局，有一局还挂机 有截图提供。战绩提供时间可知，12月21日20:57分开始第一局，第二局时间是21:50，以及对局组队截图 对局聊天记录可知，12月21日晚把我晾在组队界面半小时。综上所述，我希望官方给一个答复，并对我消费的99元以及主播不负责，敷衍的态度做回复，谢谢 以上为事情经过，目前虎牙已给到回复，敷衍处理这件事，没有保障消费者的权益，而是包庇平台主播。说七个工作日核实情况，也并没有去核实。如果说直播间不允许引导消费，那么为什么主播可以没有屏蔽词的情况下，说出引导消费的话语，以及直播间上可以挂着标注带有引导性的字眼，图样，以及微信等联系方式？如果说平台允许，那么平台为什么不能处理该主播的欺*消费者行为？主播在直播间引导消费充值，充值后没有得到相应的服务，我的诉求是要求退换充值金额99元，举报该主播

已完结 虎牙直播充值未到账且客服不作为

我于12月14日，在虎牙直播购买了游戏和平精英的一套衣服，但是并没有到我使用的账号，我从来没有苹果QQ区的游戏角色，找客服反馈一直不处理，并没有给我准确答案

已完结 虎牙直播平台穿越火线抽奖活动涉嫌欺诈

虎牙直播平台出的穿越火线抽奖活动，有涉嫌文字陷阱，我们消费者花了钱得不到应有的奖励，一直在用官方那套话来敷衍人，而且更过分的是活动截止时间说提前就提前，根本不给消费者缓冲的余地，每天就限量放奖励，还得我们半夜蹲点去换取，要是这样不管的话放任平台的所作所为，以后会更加得寸进尺的。。。花钱是我们自愿的，但是也要给消费者一个公平且公道的消费通道，太欺负人了。。官方建立的群还我们禁言了，都中午了还在禁言

已完结 虎牙直播电信诈*投诉

2019年9月20通过QQ平台兼职刷单，但是需要先交钱1998元并同时给我发送了支付宝的收款码并收到人身威胁，支付成功之后才发现是充值Y币，事后一时间选择当地派出所报警处理并联系虎牙平台，平台一直没接通电话，在线也无法联系，从未处理解决，也冻结了转账用户，2024年7月10号联系支付宝平台，支付宝也在积极配合希望可以联系到商家一直没有得到回复并且在线和电话都无法联系到

已退费 虎牙直播未发货未退款，客服态度差

我于2024年6月16日在氧望体育官方店铺购买了不凡玩品BUFFUN LGC传奇杯系列（ChinaJoy限定版）高人气选手卡，未在72小时内发货，我于2024年7月17日申请退款，已经过去两日，仍然显示等待商家处理，且商家没有回应我任何消息，且虎牙客服含糊其辞，态度极其不认真，将责任推给我商家，目前退款依旧没有到账，也没有得到任何人的回应，我认为我的知情权，求偿权，受尊重权受到了侵害请求得到协助，并追回退款

已完结 虎牙直播主播诈*事件

这个主播在直播间说给水友们福利，给自己账号充值q币然后他给你转钱，然后说上游戏录素材，结果登陆了qq之后他就关了直播，把我自己充值好的q币给用了。如图用来充值梦三国的虚拟货币，然后直播间把我禁言。微信也删除了，希望虎牙直播平台能好好处理，不止我一个人在他直播间被*，我看还有好多人在他那里被*了，希望虎牙直播平台尽快处理。