关于请求查处贝壳找房应用“住天下”中介欺诈租房、追回款项的投诉 本人就通过“住天下”中介万寿路店，租赁房屋遭遇欺诈一事，向贵局投诉，请求依法调查处理，责令中介及房东退还本人已支付的租金及中介费，并赔偿相关损失。具体情况如下： 2025年6月27日，本人通过“住天下”万寿路店中介，与房东签订《房屋租赁合同》，约定租赁位于南园大街30号之一的房屋，月租金1250元，中介费650元，合计1900元，但尚未实际入住，发现房屋存在严重问题: 1. 隐瞒房屋严重噪音问题，危及居住安全与健康 签订合同后、准备入住前的查看中，本人发现该房屋噪音极大，即使关闭门窗，仍严重影响正常生活与工作。 2. 隐瞒房屋设施及卫生隐患，不符合基本居住条件 房屋墙壁大面积掉皮，存在安全隐患； 卫生间有十几只蟑螂爬到门口，卫生条件极差，严重危害健康； 冰箱、洗衣机、桌子等基础生活设施均缺失，空调不能使用，根本不具备居住条件。 基于以上事实，中介及房东在签订合同过程中存在明显欺诈行为，隐瞒房屋关键问题，导致合同目的无法实现，且只退了二百房租，现请求贵局： 1. 责令中介赔偿本人已支付的租金1050元； 2. 维护本人作为消费者的合法权益。 请贵局尽快处理，谢谢。
我于2023年2月13日在现在工作于沈阳贝壳房产东辉汇智店A店A组的韩宇中介买了一所房子，他答应佣金下来返回20000和666的红包，完事办贷款多花了500也说给我，结果俩年过去了就给我7000块，现在打电话不接，现在不接电话不回微信，希望官方帮助我要回来
我于4.29日贝壳交易中心，签约购买房产，问题1:中间出现诱导购房者在房款里面增加卖房者的中介佣金，使之购房者房款被提高，并在签约时诱导购买者承担卖房者各项税费，问题2:签约后，迟迟不签网签，在买家再三追问下，进行虚假无效网签，后超过7个工作日后，被购房者发现是虚假网签，找理由和借口，进行二次网签，但还是没有把网签签约结束，再次进行无效网签。进行提交，并把无效网签再次到贝壳app上，问题3:在签约前和签约中，中介经纪人和贝壳都对公积金贷款金额口头和微信文字上予以肯定80万，但是在办理途中，在未提前告知购买者的情况下，突然在买卖双方交易群里面，告知购房者，公积金贷款额额在25万元，并拒绝提供解决办法。突然以*为由，但事实上是因中介经济人和贝壳失职，故意隐瞒*信息，不提前告知，贝壳经理和贝壳制定贷款专员偷懒（或者故意）贝壳不提前预审，诱导购房者，造成购房者损失，和不必要支出。问题4，合同和网签不规范，在制定过程中，未告知卖房者和购房者的前提下，中介经纪人擅自暂停贝壳流程，进行app合同更改，在对合同有疑议的情况下，强硬态度要购房者签字，问题5:业主已经超期未交房，超期未办理还贷申请和涂销等过户手续，贝壳不做任何提醒和干预，未尽到相应的责任和义务，未保护买家权益，敷衍购房者，问题6，消费者在贝壳app及电话反映相应问题，贝壳敷衍不回复，未提供任何解决办法，和方案，超期不回复
我于2024年12月份在贝壳网上找成都房子中介联系了我 之后我去往成都看房子并且决定租 房子是7000一个月 然后中介就把我带到他们的链家工作室 签订合同 他让我支付7000元 我以为是房租 支付成功之后他才告知我是中介费 没有提前告知我 签完第二天由于我个人行程问题我决定不租了 于是我跟房东联系协商 房东也同意我们解除协议。 并告知我去退中介费。 但是我去找中介退 他们不退 并且不回消息 不接电话 我的诉求就是退回中介费！
24年6月，在贝壳*台购买一套二手房，除中介费外，额外收取贷款服务费，当时我们表示想自己办理贷款，中介说贷款必须在贝壳办理，而且这个钱是给到银行的，不交无法继续签购房合同，于是交了一笔五千元（组合贷）的贷款服务费，但在后续实际贷款过程中，全程均由我们自己和银行客户经理对接以及递交相关资料，我认为未享受到贝壳的贷款服务，这个贷款服务费收费不合理，属变相收费，要求退费5000元！
2025年5月16号通过贝壳找房租了惠州石化大道锦绣一号的房子。租房前中介公司说这个房子阳台是会有阳光照进来的 但是已经入住两个月一点阳光没有 那么我就找中介去说 她说不可能没有啊 怎么可能没有她说她同事告诉她是有阳光的 你作为中介不应该先自己去看再来告诉租客有没有阳光吗 因为有小孩子租之前就说了一定要有太阳 因为要晒衣服 她们中介不处理之后就找了贝壳网的客服投诉 他们贝壳就说不关他们的事 也不关中介的事 那就是同流合污呗 他说东南方向的房子就一定有阳光 但是阳光能不能照进房子就不关他们的事我现在要求退中介费 跟贝壳网的道歉
投诉对象： [贝壳找房德祐周兴183****9780]及[商家黄女士/中珠上城] 投诉事由： 中介未尽告知义务隐瞒男房东合住事实，协商后拒不退还定金 投诉详情： 本人于2025年7月11日通过[贝壳找房]看中位于[中珠上城]的租赁房源，中介工作人员[周兴，德祐183****9780]在介绍房源时，仅说明房屋为“合租单间”，未提及房屋内有男房东长期居住的关键信息，也未在合同或沟通中任何环节明确告知合住人身份及性别情况。 基于对中介专业度的信任，本人于[2025年7月11日]向商家支付了[700]元作为租房定金，本人在于商家沟通定金问题时意外发现房屋内有陌生男房东居住，与中介此前描述严重不符。因本人为女性，对与陌生男性合住存在安全顾虑及生活不便，当即提出无法租住并要求退还定金。 此后，本人多次与中介及商家沟通，对方以“定金不退”等理由拒绝退款，甚至推诿称“房东居住属正常情况，无需特别告知”。中介作为专业租房服务机构，隐瞒房屋核心居住信息，未履行基本告知义务，导致本人基于错误信息支付定金，且在问题发生后拒不承担责任，其行为已构成欺诈误导；商家与中介配合隐瞒事实，拒绝退款的行为亦侵犯消费者合法权益。 投诉诉求 1. 要求[贝壳找房]及[黄女士 中珠上城]立即全额退还本人支付的定金[700]元； 2. 要求中介就隐瞒关键信息的行为进行道歉； 3. 希望*台介入监管，规范中介租房服务中的信息披露义务。 投诉人：吕婕 联系电话：198****0942 投诉日期：2025年07月19日
我于2025年6月27号在贝壳找房“省心租”租了一套房子，当时我明确说我要租个能养猫的房子，中介说加微信我发给你可以租的房子，加上微信之后推给我房源，也没再次提醒说不能养猫，只是一味的跟我说免押金月付。哄*我去线下看房，线下期间跟我说，可以偷偷养，不想租了随时可以退房，咱是免押金的。并且没有明确跟我说要签支付宝自动扣款的协议，只是说支付宝信用分免押金。然后借着签合同，把我手机拿过去，说给我弄一下合同，不知道给我操作了什么，让我刷人脸弄一下合同 。现在一想，原来是把自动扣款给我打开了 此房屋，经从入住开始里面的空调，马桶，卫生间墙面在洗澡的时候直接炸开掉下来一片，卫生间洗手池陶瓷全裂开状，而且隔音非常差，楼上的住户每天清早装修，工作性质白天休息，经常梦中被惊醒，且合同里明确写了不让养宠物。我就想退租了，结果告诉我违约了，要扣我押金。我不同意，因为房子本身就存在噪音和维修各种问题导致无法正常使用且维修人员一直没来处理好问题，也严重影响我的睡眠。而且中介说随时可以退租，免押金的。 我上网搜索发现他们开通了一个直接自动扣款扣除我的花呗额度2640元的服务， 我的诉求是把2640元给我退过来，我要退租。 这个房东也是贝壳的且联系不上，这是他们直营的，他说最少租一年，不然没法退押金一定会扣除。我都明确说了租能养宠物的，还租给我，明显哄*人，坑人违约金
在2025年7月11日通过贝壳了解到贵州省龙里县的一套悦龙南山房子当时看完之后中介告知我们生活齐全配套但发现去往城市需要半个小时自驾车出行才可以正常上班没有车的情况下需要等长达半小时的公交车坐去地铁站才能前往城区目前是交了两万的定金通过那边小区业主了解说是物业不是很负责不太想要了但房东拒绝沟通一切按照合同上的来且目前物业群有反馈过电梯问题
我在2025年7月10日在红谷滩贝壳签约中心签约了一套二手房，销售事先没有告知我是签的正式合同，一直说的是签约签约，后面才发现是签的正式合同，又叫我交一万的定金，我说我限额了银行卡转不出来钱，然后他们工作人员就叫我转账给另外一个，个人账户里面，我发现不对劲，我就想叫他们把钱给我退回来，我觉得他们涉嫌诱导签合同交定金了，现在定金也不给我退