2025年7月30日我在宜宾西站附*遇到一个拿着名片让我去祛痘，最开始说只要把名片交到前台就行了，到哪里后他就安排人来给我检查，哪位女店员最开始说得很好听，说检查局部毛孔脏不脏，如果脏就看我做什么价位的，她说检查不要钱，我都问了3变了 说是免费检查的，后面最便宜的是70块钱，我就不想做了，然后他说已经开始做局部清理了，666 不是检查吗，咋就开始做了，后面理论她说的话是真的脏，还骂我，你们白博士招的是啥人啊，缺人就不要开那个店了
2025年2月23日下午在白博士兰州西站店，工作人员态度极其恶劣，我说要团购，里面工作人员直接把我们赶出来说不能服务。
我于2024.11.30在美团*台购买了南宁市江南区白博士美容店（痘院士）18.8元的祛黑头团购项目。到店后，工作人员通过皮肤检测将我皮肤的问题说得十分严重，给我制造焦虑，进而诱导我购买了一张价格为 5980 元的祛黑头年卡。次卡为分期支付，一个月是576.07，持续一年，在即分期上进行。由于我是学生，并不具备还款能力，也不具备*台放款资格，她们所谓的主任就拿我的手机给我填写了一个楼下的工作地址，并帮我办理贷款。购买时，商家明确承诺该卡能将我的黑头彻底清理干净，并且会让我的皮肤提亮一个度。然而，在后续的使用过程中，我并未看到任何实际效果，反而每次做完护理后，皮肤都会出现爆痘的不良状况，并且鼻子也有辣辣的感觉。 直到2024.12.31当我再次进行皮肤检测时，商家又称我的皮肤存在螨虫问题（需注意的是，我在此前于其他机构进行检测时，从未被检测出螨虫），并试图借此机会引诱我购买一张价值 9980 元的除螨卡。当我拒绝这一系列销行为后，商家的态度立即变得非常不耐烦。之后，当我提出由于他们没有达到最初承诺的祛黑头效果，我希望退还之前购买的 5980 元年卡费用时，商家一口咬定不允许退费，坚称这是他们的规定。对此我回去后与他们的工作人员协商退卡，但是她们对这个事情都态度一直是消极处理，对于我提出的美容院资质，所使用的产品是否正规，预开卡行为工商局是否备案等行为避而不谈，一直让我按照他们的霸王合同处理退费。该店经营范围许可仅限于生活美容，却做着医疗美容相关的项目，在治疗过程中，多次扎破我的皮肤，给我挤痘至出血状态，美名其曰帮我祛痘，消炎。且该店高价售卖她们的套盒（该套盒是否备案，是否具有所写效果未知，店员也对此事避而不谈） 据了解，该店还在做着美白，微针，脱毛，水光针等医疗美容项目。望监管局派人查明。 由于开卡到提出退卡刚好一个月时间，因此，我恳请 12315 *台能够依法对该机构进行调查核实，并采取相应的措施，帮助我追回年卡剩余费用，即剩下十一个月的费用，并解除分期。
您好！我是*期在广州天河车陂白博士美容院美容的患者，不幸的是，美容效果不理想，给我带来的身心伤害。在此，为了弥补我在该美容院美容过程的损失和防止更多的用户遭受该美容院的伤害，我怀着极大的遗憾和无奈，向您们投诉该美容院，并请求贵部门给予关注和调查。以下是我投诉该美容院的具体情况: 一、投诉对象： 广州天河车陂白博士美容院 注册地扯：广州市关河区车陂北门龙塘巷2号109房 二、美容受害具体过程： 本人在该店买了细胞鲜活和面膜美容产品。在使用其产品前，我跟店领导和技术人员反复强调我属于易过敏皮肤，对一般的产品易过敏。她们信誓旦旦地说给我使用的是自己店专门针对敏感皮肤的产品，放100个心，使用该产品绝对不会出现皮肤过敏。 我因为有以往使用不合适皮肤的化妆品而过敏的恐惧，向他们反复确认。她们再次承诺：使用她们的产品绝对不会有过敏现象。如果使用她们的产品万一有不适或过敏。她们会负责任，并且陪同到院医检查治疗。 看到她们百分百的保证和承诺，秉着她们对皮肤管理专业的信任我同意尝试使用她们产品。 在用她们产品做完脸部项目第2天脸部皮肤瘙痒、发烫、发红、浮肿出现严重皮肤过敏症状，且因皮肤肿胀、过敏眼睛流泪不止，无法睁开。只能用手指一点点将眼皮掰开。嘴巴两边开裂。皮肤瘙痒难忍，非常恐惧，无法工作。于是我跟店里的经理反馈，而她却说：这是使用产品正常的"发红"现象，不是过敏，过来让她们修复。 我不敢拖延，立刻请假从深圳赶过去，当我从深圳赶到们广州店。她们说手头有工作要忙，不能围着我一个人转。不承认是皮肤过敏，也不愿陪同我到医院检查，说让她们修复。还说多一事不如少一事，把未用的产品退给我。把之前的承诺抛之脑后和使用产品前完全两副嘴脸。 一再要求她们陪同到医院检查，她们还是不同意，说我们讹她。最终还是我自行去医院抽血化验检查，结果显示白细胞明显增多，是发炎过敏。最终医生开药打了几瓶点滴红肿才有所消退。一夜未眠，又赶回上班，她们却毫不关心。 三、造成的损失及影响 1. 皮肤感染自费到医院治疗，附上医院诊断证明等相关凭证的说明]等情况，花费了[具体医疗费用金额]用于治疗。 2. 由于美容效果严重过敏，给自己带来了很大的精神压力，影响了生活和工作。 3. 为此次美容事故支付的费用[具体金额]，请假到医院耽误工作，交通费： 四、诉求 1. 要求美容机构退还已支付的美容服务费等
我于2024年4月18号在惠州市白博士仲恺门店办理了售后护理卡50次，排毒注氧10次，涉及金额为4720，办理之前白博士仲恺门店店长向芳灵给我面诊，说我皮肤问题很多，黑头粉刺毛孔粗大，说只要办理这个卡就能给我解决问题，并且向我展示了一张很多黑头和没有黑头的对比图，并且承诺我可以达到这个效果，并且哄*我在网上贷款办理分期，后面我办理了护理卡后，陆续去了几次做护理，期间做了除螨以后皮肤开始出现泛红红疹，商家期间还给我做了几次修复，到现在皮肤泛红起红疹还是反反复复，从来没好过，并且白博士仲恺店人员流动性很大，换了一批又一批的人，非常不稳定，感觉作为顾客自己就是一只小白鼠，被不同的人练手试验，我的皮肤因为白博士员工不专业的操作导致出现了问题，我现在已经对商家不再信任，我强烈要求商家退款，要求有关部门加强管理！！！
本人在白博士体育西路店，2024.5.25到店消费4300，加上5.3预付500定金，一共4800购买年卡，年卡服务时间从5.25开始，一直到7.16暂定服务，并且在7.16当天购买1980的美白项目(14次服务)，购买后仅使用2次。8.29提出要求退年卡(剩余未服务时长的费用)以及后续购买1980的项目费用(剩余未使用的费用)。 诉求: 一、5.25开卡，7.16停卡，使用53天，退还费用：4800÷365*（365-53）=4,103.01 二、美白项目，1980总价，一共14次，使用2次，退还费用：1980÷14*12=1,697.14
我于2023消费了1200充卡办理，现在预约不上，要求提前5天才能预约，态度十分恶劣，侵犯消费者权益，所以要求退剩下次数的卡
我于2024年6月15日晚20点左右在白博士转塘店充值1280元，刚进店里美其名曰先诊断后清洁，实则让先充值再进行项目。当时谈好1280元包括3个或者4个美团套餐叠加，一共5次为一个疗效。按美团三项目叠加至少三小时，而我全程只做了一个项目。由于消费不透明，店内没有项目明细且操作时间也不符合预期答应。五次只用了一次，要求退余下四次，被告知这次项目需六百多
2022年9月底该商家告知有优惠活动 并承诺赠送与购买一致的项目，付款后又改变说辞需要抽奖确定赠送的项目，前后不一致本人要求退款，工作人员回避话题就算了。2023年9月询问工作人员是否有时间做项目，说是机器拿去保养了不在店里，拿回来了会联系我，一直到现在都没有联系我。2023年12月19日于12315小程序投诉后，该美容院的工作人员才给我打电话，说工作手机9月18日被偷了，现在马上安排我做项目，但是我和她们工作号最后的联系是9月27日，退款的事她帮我和公司申请。刚刚该美容院所属的监督管理局联系称美容院告知我所购买的项目已全部使用，根本就没申请还倒打一耙。做了项目需要本人签字，现在拒绝提供本人档案，拒绝沟通。
2024年4月22日 我在广西南宁朝阳广场白博士（南宁市敏静美容院有限公司），诱导我消费第二天我的脸大面积长痘，我尝试过拨打12315电话投诉但是没有人接听，我也想过去他们店里投诉，但是他们店里全部人都在门口给我的感觉就是你今天不给这个钱你就别想走，一次次的在那边被诱导消费被坑，我真的无话可说