本人在2022年4月17号河南省许昌亨源通2楼水晶之恋充值1000元，现在卡里余额还有321,但是现在门店已经跑路，卡里的钱也没有退回来，打它水晶之恋官方客服的电话，客服态度傲慢，然后后面两个电话还没有打通
2022年七月3日 本人在南阳水晶之恋红都店和理发师沟通说染粉棕色 现在理发师在南阳七一路店 理发师当时还让办会员卡 说这个色可以染 再三和理发师确定说是调的粉棕色 然后在染完后头发确是非主流紫色。理发师从来没有说给我调的是紫色染膏 染完之后给我说后来他自己自作主张调的紫色 后面我不接受 理发师说把紫色洗掉 结果头发颜色弄的乱七八糟 什么色都有 各种分层色 在后面让理发师去再次补染 去之前也承诺好的说可以染匀 但是还是没有染匀 理发师反头过来说是我自己头发本身的问题 我本来好好的头发被他弄成这样 最后还怪到消费者身上
你好，之前在水晶之恋充的卡，现在由于搬店了，理发师服务太多不好，想退卡
我在美团上面购买了染发套餐，然后上面写了10天之内不满意可以重染，然后我私信理发师，我说不满意可以重做吗？然后第一次他没有正面回答我，一直再跟我解释是因为我头发的原因，但是我也染了很多次头发了，我也是知道的，然后我又问他能不能重新染的时候他就已经把我给删了.
首先，进店与理发师沟通，要烫一个不需要怎么打理的，抹点精油就行的发型，结果烫出来的并不是怎么好打理的， 第二，进店的时候是长发，后来修剪到胸前长度，第二次加工的时候理发师为了证明头发有卷，不顾什么发型，直接上去打薄修剪，现在长度变为肩膀下，我说把下面的尖尖剪掉，理发师直接说如果听我的剪了，后期再有什么他就不管了以此威胁， 第三，头发之前没做过烫发，只半年前染过，烫过之后，发尾变得毛躁，洗过干了之后变得炸毛干燥更严重，要说我之前染过发质不适合再烫，烫头之前理发师是不是应该与顾客提前沟通， 最后，作为顾客，对于修剪过的发型不满意，并且与当初做发型时的照片完全是两个样子，我提出退费，理发师倒是理直气壮，退费是不可能的，硬着头皮说头发好看，还说我拿着二十多岁的女生照片做发型来回怼，请问不是二十多岁就不能做发型了吗？花钱了，烫了一个难看至极自己并不满意并且与原本要做的造型完全不一样，头发还被剪到肩膀下，还被甩脸子，
2023年下午2点20进店烫发 之前充卡剩余¥40 过去之后先沟通造型 去洗头发 洗完拿出一张价格单 确定上面价格为219元烫发 ➕洗剪吹47元 最终付钱340元 说我们充值金额不对不能享受给我们看到单子的价格 充值事情都没有提前告知 付款时和当时实际价格不符 恶意收费 另外而且店内没有价格公示表 关于价格的东西都是给看一眼收起来 价格不公开 同时最开始沟通的时候就确定了自己想要风格 最后烫出来的效果直接老了十岁 诉求 退还多收取的费用 退还卡没余额 因为不会再去 谢谢
和朋友逛街正好路过正弘城对面的水晶之恋，一直都想烫木马卷就进去烫了，给理发师看的是图片，理发师看了一眼就给我开始烫了。我当时还寻思这理发师真厉害，看一眼就能直接烫也没剪也没修，我以为我遇到了厉害的理发师。烫完后，他一直用手给我的左右两边的头发吹出卷，当时以为是烫出来的就付钱走了。晚上看头发越看越不对，跟我要的图片不一样就算了，根本就没烫上卷，像是一次性吹的头发，果然第二天头发就直了，而且头发整个焦了，我妈回家看到我说像被炸了一样。那种凌乱怎么说，就像烫了一两年快消失的那种卷。我立刻联系了理发师，好家伙开始推拉，先是说退，又说退百分之三十，又说一半，又说全退但是店里机器坏了，最后说他有房贷，没发工资，反正就是怎么都退不了。最后直接摆烂说你投诉我好了。我真的没想到有这么离谱的理发师，也没想到水晶之恋现在做成了这样，记得也开了有十几年了，并且消费时我是团购的但是他不让团购引导我直接付款，想必也是很多人团购了不满意他们也害怕投诉。最后一次沟通说先给我一半，我说等发工资了一起给我吧，结果他态度强硬了起来说退一半要不重新做。说让我投诉他吧，说大不了他不干了。说完又怕我截图又撤回。烫完第二天就找他了，拖到现在，前后换了各种理由，他有房贷，他没工资，他没钱，都不愿意退钱，真的很无语。
3月9号晚上预约了第二天到店漂头发，3月10号下午两点四十五到店看了看说需要漂两遍。3点开始上第一次漂剂，刚上完头顶就没有人管了，一直持续了*三个小时，期间也没有帮我把发顶的漂剂洗掉。三小时后才说材料不足需要等材料，6点半左右材料送来开始上第二遍，洗后颜色不均匀，就开始上第三遍，一直到8点半我才离店，对头发伤害特别大，回去头皮一直很疼，而且头发有严重色差，一个头有三个颜色。从我进店到离开，没有听见一句道歉的话，一直让我等待等待等待。疫情期间在密闭场所，本身就很不安全，那个漂剂还特别刺鼻，三个小时没人管。
2020年1月4日在郑州月湖广场水晶之恋染发及剪发。 1.染发问题：选中会员价184的ie健康染发，染了之后与选中的颜色差别很大，选的偏绿色，染出来是偏黄色，并且很不均匀。2个小时之后去店里找造型师，经过一番解释之后他同意给重新补色。补色期间我就闻到染发膏刺鼻的味道，跟第一次味道不一样，以为是第二次加重了剂量就没有多想。结果染完之后头皮又痒又痛，头发也散发出特别难闻又刺鼻的味道，所以我怀疑第二次的染发用的是劣质低价位的染发膏。本来二次补色就已经对我的头发进行了2次伤害，还用劣质染发膏来糊弄我，非常过分！ 2.剪发问题：第一次去这个店剪头发，没有熟悉的造型老师，前台给推荐了一位，叫什么名字我忘了，是个总监级别的。剪发期间也并没有跟我交流我的诉求，就在剪发之前问了我头发剪多长的问题。我想着是总监级别的，就比较相信他。没想到，随便剪几下没几分钟就结束了，非常敷衍，效果也特别差并且无法修补。 3.质量与态度问题：虽然水晶之恋美发店比较大比较有名，虽然这个造型师是总监级别，虽然他很忙。但是最起码的职业素养是该有的，对待每个顾客都应该诚实认真，应该让顾客满意。商家承诺造型不满意15天内重做，但是最起码重新做的要跟第一次做的所用的材料是一样的。不能为了为了利益，伤害顾客的头发，用低价劣质的东西来敷衍。 4.售后问题.：由于此次在水晶之恋的消费体验超级超级差，服务态度与专业水*都是令我不满意的，因此我要求退卡的余额，补偿200元护理头发的费用。
水晶之恋把我的头发做坏了。 还造成了过敏，导致我面部特别难受，难受好几天了。 （三天没洗头 用了300多块钱做的染发与剪发。做的时候我选择的i1点染发的倒数第二个档次，原价500多的 提前和他说了我怕头皮痒，摸得时候小心点结果他说没事 因为之前做过同样款的染发，所以我很放心。 后来往我头皮上摸的东西和之前的不一样， 回家后我知道染发膏给我摸了两遍 没有给我上隔离，之前做的有隔离，这欺*我了 后来吹我头发的时候我发现我发头发特别爆炸 我就说头发可爆不能再吹了，结果他说没事你放心我肯定不会让你就这样爆着出去。之前染发可是没有出现这种爆炸的情况。虽然感觉不对劲但是我也不懂。后来回到家感觉脸上哪都可不舒服，没在意第二天发现脸上长出来红豆豆眉头眼睛上。 然后头部特别不舒服，本来才做过头发不应该那么不舒服。 问了店铺前台售后 售后说给我接理发师电话，理发师加了我微信 并没有给出合理解释。反而推辞说如果过敏早就过敏了。当时我一直担心对我的头皮脸部有损害，结果发现不承认。 然后我就心想我得头发都开叉爆炸成金毛丝王了。你还不承认错误。然后我就说我得发质都开叉了他居然说给我修修？？然后还说我开叉是因为: 染发膏不好，我得发质不好，外在因素。我做头发做成金毛狮王没法见人了他居然说我发质不好。我剪个头发剪之前好好的剪过就爆炸了。 没法见人了 头发还捋不顺都不敢捋，一捋都是堵的。头发实在受不了我去洗了澡心说可以冲冲消散一下。没想到洗过还是金毛狮王。公交车上那一张就是当天做好我去逛街之前拍的那个时候都已经开始脸上泛红了。 现在我花钱做个头发除了颜色还在已经没法出去见人了 金毛狮王背着一头枯草 让我怎么出去见人 最后一张是我以前的发质，滑溜溜的）