猫耳FM账号纠纷怎样投诉维权？猫耳FM账号纠纷去哪里举报最有效-消费保

#猫耳FM账号纠纷#

处理中猫耳FM账号被无故封禁，客服态度差且不处理问题

猫儿无缘无故封我账号，客服不予处理，并拿专员来糊弄，被问的久了就跟人机一样反复回那两句话束，处理是不处理的，说是专员处理结果就1~2分钟，客服挑衅客户，这种事情如果不予处理，其他平台就会纷纷效仿，就像微信视频号一样，被封禁的号永远都被封禁的号永远都解不开，人永远都联系不上，那将会给大多数人造成不变，烦请核实审查

您好，我这边是猫耳fm用户，2021年在贵平台下载了时空中的绘旅人游戏的渠道服，并跟随绑定了我的原猫耳fm账号，但最近由于我不需要再使用猫耳fm了，我将我的猫耳账号给了另一个人共号使用了，对方修改了账号密码并绑定了她自己的信息，导致我的账号无法登录了，我现在无法联系上对方，但是我的时空中的绘旅人游戏账号我需要继续使用，想问下你们这边能否帮忙换绑，里面氪金超过1万加，对我来说很重要！！！包括在猫耳fm账号内氪金也有3000+ 在我提供了无数消费记录截图后官方客服驳回了我的换绑申请！！！

已完结猫耳FM未成年人充值退款纠纷

4月4日发生的未成年人充值事件，事后两天家长发现并及时找猫耳客服沟通，申请退款，期间提供了包括我自己在内的一共4个人的个人信息（包括身份证，户口本，出生证明，人脸出镜的口述视频），但是客服拖了一个半月之后，要我出示未成年人充值的聊天或者语音和视频证明，不然就不退款，我已经说明情况：未成年人是在家长不知情的情况下充值的，并且是在之后两天才发现的，家长不知情怎么提供证明？手机上只有充值记录也已经提交过了，要是家长能知道未成年人充值，未成年人还有充值的机会吗？收集了我全家人的个人信息还拒绝退款，违反法律，还不知道会拿我家人的个人信息去做什么事。情况已经向猫耳客服说明，他们与未成年人本人也已经进行了通话（通话录音已附上），现在还是要我们提供未成年人充值的聊天记录和语音视频，且不说我已说明家长不知情，都拖了一个半月了才说要证明我怎么去找，摆明了为难不想退款。现在我的诉求就是要求退款并对猫耳FM平台进行处罚！

已完结用户账号消费接近10万元人民币，猫耳平台在无任何通知预警情况下随意封禁账号且无理由拒绝申诉

你好工作人员，本人为猫耳FM软件的消费用户，于2022年6月22日建立账号M号：22****65，这一年多时间在猫耳直播间陆续消费接近10万元人民币（有详细流水），期间遵守猫耳告知用户的相关规定无违反其中的任何一项。2024年1月8日晚，猫耳平台在无任何提醒、通知、警告的情况下，永久封锁本人消费了接近10万人民币的账号，且在无法提供任何证据及依据的情况下，拒绝本账号的申诉。以工作人员内部审核属实为由，多次拒绝作为消费者的本人了解具体封号原因及封号情况，侵犯消费者权益的知情权。猫耳客服反馈，封号理由为直播间弹幕有拉人行为，违反《公会恶意挖主播行为管理规范》相关规定，因而被永久封号。本人非工会人员，属于普通直播间消费者，无表现出拉人、引导主播去某个工会的行为，此前也未收到猫耳fm平台的任何相关规章制度的告知函。作为社交娱乐平台，且被举报被处罚页面应公开的，用户在未发表任何违反法律规定的言论，平台误判不提供证据擅自*，涉嫌侵犯用户言论自由权利权和名誉权。同时，猫耳平台在没有任何证据和调研的情况下，随意认定我为工会人员，以针对工会的相关规定来制裁普通消费者，随意侵害他人财产。网络账户属于虚拟财产，用户花费大量金钱和时间维护账号，账户贵族续费期限已到2024年3月11日，全站飘屏喇叭余2，以上均被平台封禁无法使用，平台误判涉嫌侵犯用户财产权，要求猫耳FM解除本账号的封禁，承担停止侵害的侵权责任。