#万科泊寓住房质量问题#
已退费 万科泊寓房间发现大面积虫子，要求解决无果
我于2025年3月15日于深圳市宝安区芳华泊寓处，租住单间，在租住期间内发现房间墙体处有大面积虫子，无法租住，与管家协调无果
已完结 万科泊寓房屋被水淹未及时处理且拒绝赔偿
本人于2024年7月出差期间被泊寓管家告知因楼上漏水导致房屋被水淹，水深很高，床品，小家电，衣物均被淹没毁坏，管家并未及时解决，第二天回家发现断电断水，屋里全是潮味无法入住，后协调了旁边屋子暂住，但并未赔偿经济及精神损失，管家服务态度差，并一再拖延处理，导致贵重皮包衣物及电脑相机均无法使用，并拒绝赔偿，严重损害了消费者权益，申请全额赔偿并对泊寓进行处罚
已完结 天津泊寓开发区第一大街店居住体验极差
去年八月底跟天津泊寓开发区第一大街店签了一年的合同，但是居住体验非常的差，详情如下 事件一，订房的时候多次向管家要房间实体视频，管家华鹏昊只给样板间，签了合同晚上准备搬进去告诉我房子地板是坏的，有烟头，没有房了，叫我忍一个月，这样大家都省心，最后要投诉马上就有房给我换了。请问住了一个月再换房，有没有房给我换还不好说，再搬家也很麻烦，省的真的是我的心还是他们管家的心？这难道不是货不对板，欺瞒客户，签约了之后想当甩手掌柜不管了吗？（与管家华鹏昊聊天截图） 事件二，房间通风不好，得不到解决。暖气不暖还需要额外开空调，而电费本身就更贵，多重收费。公寓的电梯反反复复的坏 事件三，门锁坏了，改不了密码，店长董钊铭明明可以让阿姨马上送钥匙开房间，在我明确告知脚扭了需要躺着的情况下让我在门外等了一个多小时（与店长董钊铭聊天截图） 事件四，隔壁住户连续几天凌晨吵醒我，得到的回复只有再次提醒隔壁住户，休息得不到保障，管家只是敷衍工作（与管家王晓晨，店长董钊铭聊天截图） 事件五，在我被隔壁住户吵到的情况下他们给出的解决办法是给我退租或者换房，可搬家麻烦的是我，被吵到的是我，他们难道不应该让隔壁住户搬吗？在我多次要求下他们终于跟隔壁沟通换房，但隔壁迟迟不换（与管家王晓晨，店长董钊铭聊天截图） 事件六，跟管家沟通管家态度不好，估计是出于我较为年轻的原因，管家王晓晨在沟通中态度不耐烦，例如“你天天找我我也着急”但请问，如果问题得到解决谁愿意天天找管家，他们解决不了问题反而怪客户麻烦他们？如果是一位年长的客户，他们会说“你天天找我我和着急”吗？ 事件七，公寓管理松散，投诉无门。目前发现只有两位管家，一个店长，投诉管家是跟店长，而投诉店长却没办法。拨打app上的热线电话一直处于占线状态，在小红书上寻找解决办法，发现有很多跟我相同处境的客户，因为店长可以在后台拦截我们的投诉最终相当于没办法投诉。服务态度差，得不到监督，客户签约了之后居住体验得不到保障 店长董钊铭的电话是132****7724，希望有关部门和平台帮我尽快处理，谢谢！一个服务型公寓，客户体验却得不到保障，员工工作态度差互相包庇不允许客户投诉，应该早点被整顿以及避雷，不知道是全体公司都这样还是天津泊寓滨海开发区第一大街店这样，一颗老鼠屎坏了一锅粥！这样的员工，为什么还能继续在公司浑水摸鱼？
已完结 万科泊寓租房暖气不热且房间漏风
本人于泊寓平台租房，冬季每月300元取暖费 但房间暖气一直不热，维修多次无效，且房间漏风，冬季低温，房间温度不足10度，咨询客服也不解决
已完结 万科泊寓租房合同纠纷及住房质量问题
本人与广州市天河区广利路8号泊寓体育西路店于2025年1月8日签署2025年1月10日至2025年2月9日为期共13个月租赁合同，1月10日到店验房时发现交付房屋存在卫生间反味、地板反翘、通风不足等一系列问题，以上问题公寓房在合同签订前均未告知。当天与公寓方提出上述问题后，仅临时安置空房休息，当夜发现公寓所在场所噪音严重超出标准，严重影响休息。基于上述情况，本人与公寓方提出终止合同，此时合同日期虽开始，但未按合同约定完成收房达标办理入住手续，实际上所交付房间亦未达收房标准，公寓方强制要求本人确认验房走提前退房流程，并扣除全部押金2555.13元及实际未发生服务的的清洁费120元、公区服务费96.77 等不合理费用。
已完结 万科泊寓隔音差且管家不作为，要求提前解约并退款
西青区泊寓东第店隔音差，邻居半夜吸烟，摔门，吵闹，多次投诉管家踢皮球不解决，现要求提前终止合同到3月1号，同时退回押金和剩余取暖费，并沟通保证之前投诉情况不再发生。
已完结 万科泊寓租房存在多项问题
我在2024年八月份的时候交了房租，进住了泊寓公寓，但是刚进去的时候厕所就很臭，维修师傅给我修了，但是在后面住房的过程中有墙皮掉到我的床上前几次就没管，但是太多次了也影响到了我的睡眠，还有卫生问题，其次晚上睡觉的时候凌晨都有人在吵声音非常大，导致我的睡眠质量也很差空调也非常不管用，因为是loft她说受热肯定有问题但是无论在上面还是下面都不管用跟摆设一样 聊天的时候一直说空调的问题也不李会墙皮的问题故意不去说这个问题，这个态度就很让我不爽，而且我让他退房租，我说我不住了，他说不给我退押金，因为不是我的问题是他们公寓的问题，所以是他们违约就必须退我押金
已完结 投诉万科泊寓押金纠纷
房间发霉，一直贴着壁纸没有发现，现在发现了自己住了一年多发霉的房间，难怪经常身体不舒服，还加重了鼻炎，先要求退房，退回押金。
已完结 租房被虫咬 退租要求退押金
我6月来这里租房 一开始被虫子咬解决了 结果现在又可是被虫咬 不敢继续在这里住了腿全部都是被咬的 人家说可以换房或者杀虫剂 可以害怕换房之后又被咬之前也用了杀虫剂后面还是被咬了 所以我现在想要退租 但是这里管家说没到期不退 法律规定是可以的 因为我住这边被虫咬 所以我想退押金回来麻烦帮我解决一下谢谢
已完结 泊寓隔音差、噪音大，拒绝转租退押金
我是一个刚出来实习的大学生，因泊寓是对刚毕业的大学生有友好补贴所以选择。一个月前我在深圳龙华区大浪水围新村泊寓这家全国连锁酒店式公寓租了房子。当时的管家是和我说如果长租一年的话可以给我打个折，并且免管理费和网络费，我1千多的房租变成现在的900块压一付一。等我住进来才发现隔音特别差，隔壁邻居关个门我的门都会抖动经常大半夜吓一大跳。空调外机就在阳台对着我的床，经常半夜突然很大声的发动。严重影响了我的休息，噪音特别特别大。加上我目前要上班的地方通勤要1小时，我和管家提出能不能转租或者是换到深圳其他区域的泊寓，管家说当时给我上的是秒杀房既不允许转租也不允许换房。如果我不租只能毁约并且拿不到押金。当时说给我打折的时候管家并没有说是给我上秒杀房，虽然这个钱不算特别大，但是对于一个刚出来实习的大学生感觉天塌了。实在是不知道应该怎么做，打电话给泊寓客服也是协商也是说不允许转租或者换房。。。请问我应该怎么做才可以让管家那边退回押金或者一半的押金。期待您的回复真的很需要
