万科泊寓房间发现大面积虫子，要求解决无果

参与泊寓3天免费住活动，系统短信明确15号14点前可使用房间及密码（住3晚），门店管家要求14号离店（仅2晚），活动模糊规则与承诺，属于虚假宣传。

本人在长春泊寓租了房子 因工作原因被调回天津 房子也没有转租出去 后来回了天津才知道 可以跨城换房 白白浪费了押金 期间工作人员也没有提到这个事情

我于2025年12月10日-2025年12月14日，在美团民宿*台订了泊寓水围新村店四天入住，其间发生了如下涉嫌消费欺诈及污蔑诽谤的问题： 1.民宿卫生清洁不到位!卫生间入住前没有保洁，水槽内头发没有清理，浴架上有用过的擦身巾没扔；每天我吃完饭都及时清理*，仍有蟑螂在桌上爬行，且离床很*，晚上睡觉都会看到；居住四天，我背上起了很多痘痘。房东未提供符合质量、卫生和约定条件（*台上房间信息中有“我们有专业的保洁清扫”）的服务，已构成违约。 2.房源信息与实际有出入，误导租客!民宿住房照片相当干净，但实际上有大量斑点；图片有采光窗和大灯，实际窗户背光灯在入门前廊处桌前一片暗；客评和AI智能回复标明有洗衣机，但实际没有。号称可供长租，但内部设施完全不适合长租。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条和第二十条，经营者应当提供真实、全面的信息。虚假宣传构成欺诈，消费者有权依据第五十五条要求“退一赔三”。市场监管部门可对虚假宣传行为进行罚款等行政处罚。 3.管家服务态度极差，推卸责任，并在公开*台造谣诽谤租客!管家门禁更新不及时，导致房客办好入住还困在外面；错误标注洗衣机相关信息——客评和AI智能回复中均有配备洗衣机的信息，但入住后房间内没有——还完全推责给租客；订房结束后房东才在主页增添了没有洗衣机的信息，并在租约结束后反手评价用户自己没看清，在互评和回复中多次造谣租客罔顾事实，颠倒黑白。涉嫌侮辱诽谤与名誉侵权。 诉求：商家撤回造谣描述，在*台上公开道歉，并承诺再不虚假宣传，欺*顾客。

本人与深圳市泊寓租赁服务有限公司签订了：2024年7月1日~2025年6月30日共计12个月的租房合同，地址为：泊寓HOME-福永白石厦公社十一巷9号907。 2025年2月8日泊寓工作人员电话通知，因原房东要提前收回楼栋产权，租客须在该月内解除与泊寓的租赁合同并自费搬离，且泊寓方不支付任何违约费用与搬家费用。或者租客搬到泊寓周边的其他楼栋，泊寓方赔付一定的搬家费用。 因本人不考虑搬到周边楼栋，所以决定搬走，并开始找寻新房。本人不接受泊寓方的违约不赔偿做法，后续会维权。泊寓方的做法符合租房合同内约定的违约情形，既第8.3.2:因公寓产权人强制收回标的公寓等非不可抗力因素导致甲方无法继续出租的，须按合同第9.1.2:甲方存在本合同第8.3条约定情形，乙方要求解除合同的，甲方应向乙方支付【1448】元违约金。 2月11日，本人找到新房交了定金，并开始着手搬家。 2月14日，泊寓方再次联系本人，称他们与新房东协商，原租客可在原住址住到合同租期结束，并由泊寓继续提供服务。说他们跟新房东关系好，不会有问题云云。但本人考虑到泊寓方已无楼栋产权，后续是新房东管理，公寓名称也会更改，无法预测继续住下去会发生什么问题，且本人已找好新房决定搬走，所以本人提出甲方按合同约定履行违约赔偿与本人搬家产生的费用，但泊寓工作人员表示无法按合同约定履行，只能自费搬离或者享受一定优惠搬到泊寓其他门店，或者与新房东签约继续住到合同结束。 本人不接受泊寓方的霸王条款，且本人已在2025年2月16日自费搬离，维权经历多月无果，泊寓方无人处理。希望泊寓方遵守契约精神，履行违约责任，按合同约定赔付违约金。

我在泊寓顺德国际青年社区租6栋1902公寓，于2025年10月23日晚十一点回到公寓，因门锁存在问题密码无法打开，未有管理人员来进行有效解决，过程中仅安排年纪大的保安来查看，仍无法解决，直至凌晨12点15，让我投诉，结果拨打泊寓总部投诉电话也无人接听，其泊寓管理人员告知维修人员已休息，导致我无法休息，我的诉求是改善服务质量，并对我无法休息的事实进行道歉，

月租上万的交子荟国际公寓，在明确承诺会提前通知外墙清洗的情况下，毫无预警地让工人出现在卧室窗外，导致我妻子在未穿衣服睡觉时被男工人窥视，事后还推卸责任，他们的隐私侵害行为造成我妻子*、焦虑、躯体化。我要求泊寓退还我入住以来的的所有租金，赔偿我妻子精神损失费并且公开道歉

本人与深圳市泊寓租赁服务有限公司签订了：2024年7月1日~2025年6月30日共计12个月的租房合同，地址为：泊寓HOME-福永白石厦公社十一巷9号907。 2025年2月8日泊寓工作人员电话通知，因原房东要提前收回楼栋产权，租客须在该月内解除与泊寓的租赁合同并自费搬离，且泊寓方不支付任何违约费用与搬家费用。或者租客搬到泊寓周边的其他楼栋，泊寓方赔付一定的搬家费用。 因本人不考虑搬到周边楼栋，所以决定搬走，并开始找寻新房。本人不接受泊寓方的违约不赔偿做法，后续会维权。泊寓方的做法符合租房合同内约定的违约情形，既第8.3.2:因公寓产权人强制收回标的公寓等非不可抗力因素导致甲方无法继续出租的，须按合同第9.1.2:甲方存在本合同第8.3条约定情形，乙方要求解除合同的，甲方应向乙方支付【1448】元违约金。 2月11日，本人找到新房交了定金，并开始着手搬家。 2月14日，泊寓方再次联系本人，称他们与新房东协商，原租客可在原住址住到合同租期结束，并由泊寓继续提供服务。说他们跟新房东关系好，不会有问题云云。但本人考虑到泊寓方已无楼栋产权，后续是新房东管理，公寓名称也会更改，无法预测继续住下去会发生什么问题，且本人已找好新房决定搬走，所以本人提出甲方按合同约定履行违约赔偿与本人搬家产生的费用，但泊寓工作人员表示无法按合同约定履行，只能自费搬离或者享受一定优惠搬到泊寓其他门店，或者与新房东签约继续住到合同结束。 本人不接受泊寓方的霸王条款，且本人已在2025年2月16日自费搬离，维权经历多月无果，泊寓方无人处理。希望泊寓方遵守契约精神，履行违约责任，按合同约定赔付违约金。

投诉泊寓深圳*山村门店 退租拖拉 之前住了三年泊寓 每次到期都是当日退押金 *山村门店说要7~15个工作日 搬走后几天问情况 说还要审核一星期 再等7~15个工作日 速度离谱 且入住时体验感差 现要求马上退押金

我于2025年6月22日与泊寓停止租房合约，但押金一直迟迟未退未退，多次询问未果