我于2025年4月18日晚刷到抖音华莱士全网直播。搞活动。同一个产品,这个城市的人可以用。另外城市人却用不了。却要在全网直播的情况下搞地域歧视。区别对待。你华莱士是全国连锁。直播针对全网直播,我理解不了这种行为是想表达什么。店大欺客吗?客服却说是针对门店搞活动。你们这可不是单单的针对某个门店。是针对地域。城市。这种行为太可耻。直播间问还禁言
我于2025年3月10日在天津滨海新区华莱士瑞龙时尚广场就餐,提前通过大众点评购买套餐,到店服务员不给验劵,现在这种餐厅都不能手动验劵了吗?询问服务员,服务员告知公司没有手动验劵的功能,拨打华莱士400热线一直无人接听,希望平台核实一下
我于2025年2月2日8点左右在美团平台上买了华莱士的优惠券,在8.40下单,期间我一直等待,期间有一段时间微信小程序我没法进入我没法联系到骑手,直到11.30左右,我才能重新进入平台查看外卖员电话,开始联系外卖员,如下图这是我得到的回应,想到现在这个时间点商家已经闭门,配送不可能得到处理了,我于是进行申请退款处理。于2月3日中午12.50联系商家,以下我所说的电话内容皆属实若需要可提供录音。我问商家我的餐哪里去了,对方答复是餐做好了但没有外卖员来取,最终做了报废处理,我询问能否得到退款并且我的券能否返还,我得到的回答是肯定的但要等到总公司正式上班才行。直到今天晚上查看,看到退款被拒绝。其中商家和我提到了一点是我没有主动联系商家,如我我联系了就可以换一个外卖员。但我想问非要客户主动联系?本人是个社恐不想再去和客服再次沟通因此直接走平台,况且小程序平台在我多次刷新后显示访问频繁,我无法得到商家联系方式这也是一点,我的诉求是,商家退还我的钱与券并对平台配送机制改进金额我写的是美团的金额加上华莱士平台的配送费
8月5日买了优惠劵,中间9月份消费不让我用这个劵,直到10月份优惠劵过期不退,也不通知,也不替换。
我在微信华莱士小程序内购买了三张商品消费券,其中一张已使用,另外两张过期未使用,发现过期后多次给华莱士打电话无人接听,官网留言没人回应,门店也说无法处理,我的诉求就是过期券退掉或是给我商品,或者补发两张券
购买优惠卷、部分未使用、直接过期、要求剩余退款处理、 电话打不通、没人处理.
小程序买的10元3个鸡腿堡券,用了一个券,其他的过期了不退款?
我在华莱士的自助点餐程序买了优惠卷,就用了一次还有两次,快到期了也不提醒,也不退款给我请把优惠卷恢复或者退我6.6
在抖音上买的团购券不让用,让在微信上点餐才能买,想知道抖音上分明有这家店为什么不让用还必须要在微信小程序上才可以买
2023年11月购买了华莱士5次套餐,承诺一年内可以使用5次,目前已使用两次就无法使用了