本人于2026年1月15日，在粤安汽车驾校报名并缴纳驾培费用共计4020元。报名后，我仅参加过一次科目一考试且未通过，未接受任何后续培训服务。后续因个人原因向驾校提出退款申请，驾校以合同条款为由，要求扣除服务费800元、培训费300元、违约金584元，合计1684元，仅同意退还剩余部分费用。 本人认为，驾校在未提供实质性培训服务的情况下，收取高额违约金及费用，属于霸王条款，严重侵犯了消费者的合法权益。且自提出退款申请以来，驾校客服一直拖延处理，拒不给出合理的退款方案，导致问题至今无法解决。现请求*台介入，督促驾校按规定退还我剩余的全部费用。
本人在驾校考试一科没有约考过而且没有过期的情况下申请退费，驾校却扣除1880的费用。我不能接受。经过如下: 22年3月份我于粤安驾校线上交了报名费3880人民币报名自动挡，但是教练给我签约的却偷换成手动挡，并要求我补交费用1200，本人拒绝。而我自费体检后仅仅在app上刷科目一学时。过后由于疫情一直未约考过科目一。去年5月份毕业第一次提出退费，但是教练仅退回1890，本人未同意。23年6月份由于不在广州，无法继续学车，想申请退款，但是驾校借口我已经刷了学时产生了所谓的不合理费用的理由，只退给我1130。后期我协商，驾校同意退回1500。本人不接受。7月份交管局协调后，违约金下调，但是驾校依然各种扣费，仅仅退回2000。我对职权部门的处理结果不满意，相关处理部门不重视人民需求，冷淡处理，推卸责任，草草了事，让我按照不合理条款执行。实在是投诉无门。