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要求驾校合扣除综合服务费500,余下费用全款退款给我

本人在驾校考试一科没有约考过而且没有过期的情况下申请退费,驾校却扣除1880的费用。我不能接受。经过如下: 22年3月份我于粤安驾校线上交了报名费3880人民币报名自动挡,但是教练给我签约的却偷换成手动挡,并要求我补交费用1200,本人拒绝。而我自费体检后仅仅在app上刷科目一学时。过后由于疫情一直未约考过科目一。去年5月份毕业第一次提出退费,但是教练仅退回1890,本人未同意。23年6月份由于不在广州,无法继续学车,想申请退款,但是驾校借口我已经刷了学时产生了所谓的不合理费用的理由,只退给我1130。后期我协商,驾校同意退回1500。本人不接受。7月份交管局协调后,违约金下调,但是驾校依然各种扣费,仅仅退回2000。我对职权部门的处理结果不满意,相关处理部门不重视人民需求,冷淡处理,推卸责任,草草了事,让我按照不合理条款执行。实在是投诉无门。
投诉编号:96127697
投诉对象
粤安汽车驾校
平均处理时长:7天内
涉诉金额
3880元
投诉问题
#服务态度差 #霸王条款 #退款纠纷
投诉进度
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