本人于2022年9月5日，在京东联想旗舰店购买了一台ThinkPad联想ThinkBook 14+（英特尔酷睿i5-12500H，14英寸标压轻薄办公本）。该电脑自购买后，本人使用频率极低，累计使用次数不超过50次，单次使用时长也较短，日常基本处于闲置状态。 2023年腊月底，本人正常使用一次电脑后，设备便出现无法充电的故障。2024年初，我将电脑寄送至京东售后，售后告知需付费维修。虽然电脑已过保修期，但该设备实际使用极少、使用强度极低，却出现此类故障，明显存在产品本身质量问题，几千元的电脑如此短的有效使用周期就彻底无法使用，本人难以接受。 随后我多次联系联想官方客服沟通此事，客服明确表示该类电子产品存在一定不良品概率，但仅以过保为由拒绝免费处理，全程未给出针对产品本身质量问题的合理解决方案。沟通中，联想售后专员态度恶劣，语气不耐烦，甚至告知“你随便去投诉”，完全无视消费者合理诉求，其服务态度与处理方式均令人无法认可，相关通话联想方均有录音可查。
2026年2月23日在京东*台的联想拯救者官方旗舰店购买y9000p电脑（5070显卡）一台，购买时使用国补后实际支付价格为12599元，后续在该*台发现商品降价1000元。与*台及店铺客服沟通后不予退还差价。
我于2025年11月2～3号在京东（联想京惠选专卖店）购买一款电脑，到货后俩三天，出现一些问题word等激活不了，找了技术人员和客服 都同意退货或换货，结果北京那边的维修人员说不能退货和换货只能维修，侵害了我的消费者权益，我的诉求是七天无理由退货，怎么不能退了 ，那边以激活为理由不给退，那这样的话买任何一款产品都不能打开看了？
我于2025年10月24日在京东ThinkPad自营店购买ThinkPad 联想笔记本电脑ThinkBook16+ 2025 AI轻薄办公本 英特尔酷睿Ultra5 16英寸 32G 1T 3.2K 165Hz 电脑（订单号；32********08)，签收后发现存在以下问題： 1, 商品质量问题材：屏幕实际显示色差明显，与宣传页”专业级色准”严重不符； 2.身为办公本机身过于沉重，出门携带非常不方便 3.误导性退货*：贵店以已激活”为由拒绝七天无理由退货，但关键事实如下： 4.开机后系统强制要求联网才能进入桌面，无任何“激活即不可退”的弹窗提示；而且本人只是把电脑开机便关了，连电脑页面都没有进入，压根都不知道有没有激活，买电脑难道还不让消费者开个机吗，身为普通消费者我们懂那么多吗？ ·商品详情页用加粗字体宣传”七天无理由退货”，却未告知“开机联网即激活”的霸王条款项： -根据《消费者权益保护法》第二十条，经营者不得以格式条款规遊告知义务，贵店已涉嫌虚假宣传。 现严正主张： 请于7个工作日内全额退款；
2023年6.18购买联想小新16pro，笔记本电脑在出现画面异常时去售后检查，告知烧屏需自费维修！在联系联想售后服务处理时，客户明确告知刚过保就出现烧屏现象，很明显属于产品质量问题，售后以过保为由，敷衍的态度告知客户只能申请8折优惠，后在沟通后还是以打发客户的态度告知最多只能7折折自费维修，明显的店大欺客，以霸王条款为由拒绝客户提出的合理诉求，现客户诉求联想官方给于烧屏现象合理解释，以及同意客户自费4折维修的方案
23年6.18购买的小新16Pro出现花屏现象后去售后检查判定为烧屏，目前售后以过保为由让客户自行承担维修费用，共计1400左右。打联想售后电话后告知最多只能配件打7折，刚过保就出现烧屏现象明显是联想产品质量问题引起的，客户无法接受此说法，客户诉求按保修期内免费更换或者最高4折有偿更换。
2025年3月1日在京东app的该店购买联想小新Pad 2024 11 8+256GWIFI 紫 订单号：31********62。 8月初*板屏幕出现闪屏，无法触屏，不能正常使用情况，至联想售后检测为非人为故障，售后店更换屏幕； 8月20日左右*板再次出现闪屏状况，多次联系京东售后，最后同意8折退货退款，就在快退货的那几天，*板无缘无故又恢复了正常，本着可使用就不添乱的原则，在*台取消了退货服务； 10月初，*板又一次出现闪屏状况，无奈只能继续联系京东客服，经多次联系，反馈了这几次都是同样的问题，而且都是非人为的，这就是产品质量问题，要求换新或者退货退款，但是，京东坚持不能这么处理，仅可售后维修！ 该产品不属于人为损坏，多次出现同样的问题，那只能是产品本身存在质量问题，既然是质量问题，商家不应该对自己售卖的产品负责吗？消费者权益不应该受到保护吗？ 希望贵*台能公*处理该事件，严惩不良商家，保护消费者权益，谢谢！
我在2025年九月二十日左右在京东的联想授权专卖店买了一台拯救者r9000p笔记本，九月二十三日到货，在十月二十一日电脑就出现黑屏问题，期间无任何人为损坏因素，咨询客服并按照客服方法尝试无效果，在九月三十日到联想官方售后店检测发现产品出现主板损坏这一严重质量问题，再次寻找客服申请将严重劣质产品换新，客服以已过三包为由推卸责任，在无任何认为损坏因素下电脑出现主板损坏这一严重质量问题，商家理应负责而非以已过三包不予换新为由只提供维修，让产品后续质量受损贬值代价由消费者承担
24我于8.29日下午在山西省阳泉市盂县京东联想店看联想拯救者y7000p，商家给我介绍性能，我问商家为什么手机上京东只有16Ｇ，32G，他这里却有24Ｇ，商家跟我说这是实体店差异，第二天上午我决定去买，商家给我说激活所谓的office，且未说明激活后不能激活，我下午打开后扫码发现是y7000，去找商家退货，商家不且不道歉还说是我的全部问题和我扯皮，拒绝给我退款。请求相关部门给我解决问题
我于2025年8月2日在京东电商*台（联想官方旗舰店）购买笔记本电脑，出现质量问题，商家以超过售后时效为由拒不退货退款，京东电商*台和联想官方旗舰店相互踢皮球，客服拒不处理。双方客服联系不上，联系他们都是机器人是的重复那几句话术，只有他们才能联系到我。因此我的诉求退货退款。