已完结
联想京东店商品货不对版且拒退
我于2025年10月24日在京东ThinkPad自营店购买ThinkPad 联想笔记本电脑ThinkBook16+ 2025 AI轻薄办公本 英特尔酷睿Ultra5 16英寸 32G 1T 3.2K 165Hz
电脑（订单号；32********08)，签收后发现存在以下问題：
1, 商品质量问题材：屏幕实际显示色差明显，与宣传页”专业级色准”严重不符；
2.身为办公本机身过于沉重，出门携带非常不方便
3.误导性退货*：贵店以已激活”为由拒绝七天无理由退货，但关键事实如下：
4.开机后系统强制要求联网才能进入桌面，无任何“激活即不可退”的弹窗提示；而且本人只是把电脑开机便关了，连电脑页面都没有进入，压根都不知道有没有激活，买电脑难道还不让消费者开个机吗，身为普通消费者我们懂那么多吗？
·商品详情页用加粗字体宣传”七天无理由退货”，却未告知“开机联网即激活”的霸王条款项：
-根据《消费者权益保护法》第二十条，经营者不得以格式条款规遊告知义务，贵店已涉嫌虚假宣传。
现严正主张：
请于7个工作日内全额退款；
投诉编号：99832246
投诉对象
联想京东店
近30天投诉解决率50%
平均处理时长：7天内
涉诉金额
5911.52元
投诉问题
#货不对版
#霸王条款
#退货不退款
投诉进度
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京东售后检测后，以“充电口附*有轻微擦伤”为由拒绝了我的退货申请。我认为该擦伤是正常使用痕迹，并未造成商品功能性损坏，也不影响核心使用，更与“无法下载软件”的质量问题无关，不能作为拒绝质量问题售后的理由。
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