我于2026年4月1号早上8点，中国广电在我不知情的情况下从我的支付宝里自动扣款了300元，我申请退费说什么已订业务不支持退费
本人于2026年4月1日在拼多多*台瀚唐通信专营店购买中国广电流量卡，支付100元。商家宣传“无合约、随时注销、首充100元享150G流量、月租19元”，实际办理后发现： 1. 套餐与宣传严重不符，流量、资费与承诺不一致； 2. 存在强制绑定长期合约、无法注销等问题； 3. 涉嫌虚假宣传、欺诈消费者。 三、投诉诉求 1. 要求全额退还100元充值费用； 2. 立即解除合约，注销号码； 3. 依法查处商家虚假宣传、强制消费等违法行为。
我在 2026 年 3 月 24 日在南宁市大沙田广电营业厅办理业务时意外得到一个消息，营业厅的员工说我在 2024 年 2 月份办理的一张流量卡被强制注销且拉黑了名单，理由是我欠费不交导致。之后我查了一下这张卡的订单，我记得这张卡我确实是有办理过，但是我没使用过这张卡，且当时广电运营商在推广流量卡是也有说明，办理流量卡后如刚收后到不满意的话，不用如营业厅办理注销，一个月后会自动注销且不会扣费。但我向运营商去反馈这个问题之后，运营商回复我说：你办理了流量卡不管你使不使用都必须得缴纳套餐费用。我对这个回复有强烈的不满，因为其他运营商不会出现类似的问题，且我并不使用这张卡，广电凭什么向我收取费用呢，这不是强制收费吗，这样的收费规定是不合理的，所以我要投诉广电运营商恶意扣费的问题。诉求是要求广电运营商解除黑名单且减免强制收费的款项。
我在 3 月 25 号交了 10 块钱的手机费，当时的手机费余额还有 7.5 块多，现在 3 月 28 号一看我的手机欠费了，总共他们扣了我 18 块钱，我给他们打电话问他们，怎你们为什么扣我的钱？*台的工作人员回复我说，这是因为你的流量超额了，所我在 3 月 25 号交了 10 块钱的手机费，当时的手机费余额还有 7.5 块多，现在 3 月 28 号一看我的手机欠费了，总共他们扣了我 18 块钱，我给他们打电话问他们，怎你们为什么扣我的钱？*台的工作人员回复我说，这是因为你的流量超额了，所以扣的，然后我跟他们说，你们是如何确定我允许你们这样子做的，他们反而跟我说，因为我们给你发消息了，然后我问他们，你们是如何确定我看到消息了？我还问了他们，你们是因为你们觉得我看了消息，所以你们就确定了我同意你们扣这个钱，所以我在 3 月 25 号交了 10 块钱的手机费，当时的手机费余额还有 7.5 块多，现在 3 月 28 号一看我的手机欠费了，总共他们扣了我 18 块钱，我给他们打电话问他们，怎你们为什么扣我的钱？*台的工作人员回复我说，这是因为你的流量超额了，所以扣的，然后我跟他们说，你们是如何确定我允许你们这样子做的，他们反而跟我说，因为我们给你发消息了，然后我问他们，你们是如何确定我看到消息了？我还问了他们，你们是因为你们觉得我看了消息，所以你们就确定了我同意你们扣这个钱，所以你们就扣了我 18 块钱我在 3 月 25 号交了 10 块钱的手机费，当时的手机费余额还有 7 点 5 块多。现在 3 月 28 号一看，我的手机欠费了，总共他们扣了我 18 块钱。我给他们打电话问他们怎你们为什么扣我的钱。*台的工作人员回复我说，这是因为你的流量超额了，所以扣的。然后我跟他们说，你们是如何确定我允许你们这样子做的？他们反而跟我说，因为我们给你发消息了。然后我问他们，你们是如何确定我看到消息了？我还问了他们，你们是因为你们觉得我看了消息，所以你们就确定了我同意你们扣这个钱，所以你们就扣了我 18 块钱。然后他们说是的如果需要的话 我有录音在手机里
我于2025-6月-30和10月份号在京东上购买一张192****8758本人用的和另一张家中高中生用的192****7498的两张广电流量卡，客服和工作人员都说流量用起来不卡且如果不用了只要此号码不欠费随时都可以销户的，但本人和高中生用了三个月后网速卡得不得了，根本就无法用！现在想销户居然还要合约到期才能销户此号码！现在明摆就是质量方面有问题且欺*消费者，我特此投资强烈把两个电话号码销户来维护消费者的权益
本人办理中国广电228元/年100G手机卡，办理及激活时，业务员与宣传页面仅强调“228元一年、每月19元”，未以任何显著方式告知存在两年合约、每月58元最低消费、提前销户需支付高额违约金，属于虚假宣传、隐瞒关键合约条款。 本人激活当日即向中国广电客服投诉，要求免除违约金、办理正常销户并退还228元套餐费用，但客服仅表示“向上反馈”，至今未给出明确处理结果。 现依据《消费者权益保护法》，要求：1. 免除全部违约金；2. 全额退还228元套餐费用；3. 立即办理正常销户。
2025年8月我办理了电话卡，当时办理人员并未告知销户需缴违约金，在2026年3月18日我准备销户电话卡，一欠费就开始停机且流量不可以用，但前提我的流量是充足的。
2025年5月底办理的宽带，2025年8月搬家要求迁移，服务人员说没法跨到德州区域迁移，我就要求退剩下的宽带费解决方案，服务人员就说不能退，霸王条款，这将消费者的权益放在什么地方，后续也进行了维权，后续也没结果，今天又打电话问了一下，还是出现推诿和强制不退款的言语，语言中还说反正没多少钱，但是我是2025年8月份开始维权的
2026年1月23号在中国广电办理的手机卡被停机，联系广电客服称号码被停机不能继续使用，需要注销，询问原因客服称不知道，本人要求注销号码又被要求收取套餐违约金，投诉广电客服后有营业厅给我回电话给出不合理方案，要求我等套餐到期后再去营业厅注销，本人有没同意，然后就一直不予处理，问题已经两个月没有解决了，手机卡上的剩余话费查询和剩余套餐余额也不给退费
这个网络根本就不好使 网络超极卡 限速根本就用不了 虚假宣传 退订注销还要80元违约金 霸王条款 这个网络根本就用不了 玩啥都不能玩 你自身问题凭什么要违约金啊 差评赶紧给我退了 真的很让人生气 办这个就花了290元 还要我80元违约金 快点把钱退了