2026年3月28日7.12分在小拉app注册成功，被诱导充值了减佣卡会员，告诉不充值会员用不了，充值后发现单量太少甚至没有，要求退费被拒这就是霸王条款诉求退费。
小拉出行注册后客服打电话告知注册必须充值9.9元后才能看到订单，不交钱没法看到订单，交钱后没接单想注销账号并退款告知9.9元是一次性消费，属于霸王条款，告诉交款的时候有协议，客服电话里根本没有说明。
本人系小拉出行司机韩锋证件号500102*********278，因前期对*台规则不熟悉，取消订单较多导致行为分过低，账号被永久封禁。 本人已深刻认识错误，无恶意违规行为，且愿意接受*台监管，承诺今后严格遵守运营规范，不再随意取消订单。 现申请*台给予一次整改机会，对账号进行复核解封，望予以处理，谢谢。
2026年3月13日，小拉出行的工作人员给我打电话，诱导我嗯花9.9块开减佣卡。然后呢，这个卡没有什么用处，也没有减免。没有订单现在呢打人工也没有，嗯，还有就是人工客服也没有，现在还不能退款。电话无法打通
本人于2026年3月17日，用小拉打车，该*台司机虚假完成订单，且不退还车费，小拉打来电话要挟不同意她说的就不进行全额退款，只退部分车费，有录音。
本人为小拉出行持证网约车司机，运营城市杭州，车牌浙A。 1. *台无依据判定司机有责，随意扣除服务分/违约金； 2. 司机端申诉通道无效，客服多次推诿不处理 3. 存在恶意限制接单、无故罚款、提现异常等问题。 相关证据：订单截图、流水记录、客服聊天记录、通话录音已留存。 诉求： 撤销全部错误判责及罚款；恢复正常接单权限与服务分；限期明确答复并整改。 请监管部门督促*台依法处理，维护司机合法权益。
司机接单 做车是未成年人。恶意欺*未成年人 说定位不准 中途加价 不加价就叫未成年人下车 此行为太可恶了 小孩没办法 只能给他钱了 加价了才送到位置
2026年2月11日在小拉app注册成功，被诱导充值了减佣卡会员，告诉不充值会员用不了，充值后发现单量太少甚至没有，要求退费被拒这就是霸王条款诉求退费。
本人系小拉四轮小件司机（司机账号：173****3262，联系电话：173****3262），现就订单费用纠纷、乱扣分、承诺补偿未兑现及账号注销受阻问题正式投诉。此前多次反馈相关问题，客服虽偶有来电，却始终推诿扯皮，仅以“解决不了”“报备等待”“正在处理”等模板话术敷衍，从未核实事实、给出明确方案。 *台不仅乱扣服务分不纠错，承诺的补偿也出尔反尔，毫无信用。更甚者，客服常无故挂断电话、失联逃避，数月过去，问题毫无进展，账号注销申请也被搁置。其恶劣态度与不作为，严重损害我的合法权益，影响正常运营。 现强烈要求：3个工作日内安排专人对接，核实并纠正乱扣分、兑现补偿、解决订单纠纷、协助完成账号注销；否则将立即向12328、12315监管部门投诉。望*台正视诉求，承担责任，依法保障司机权益。 投诉人：李东东 日期：2026.2.1
小拉出行app巨不要脸，客服给我打电话核实我信息让我办会员减佣卡说不办跑不了，跟我说挣得多让我马上办付款，承诺办完5分钟就退款要钱包，办了一直没反强买强卖臭不要脸欺诈客户，用这种方式*人让人强行买他的会员真不要脸找客服不管都不管，说买了不能退这是强盗逻辑吗？真*这*台，曝光你们*子*台，你说有单也行，一个单子都没有，我这5线城市怎么会有人要拉货需要呐这帮*子不得好*，公司迟早倒闭，曝光曝光彻底曝光他们@小拉出行 @12328 @12315 @市场监督管理局 @深圳交警