#TF家族Fanclub（时代峰峻）霸王条款#
处理中 时代峰峻虚假宣传诱导消费并侵害消费者权益
3月29号时代峰峻fanclub上新周边，释出的周边预览图中仅有5张双人小卡，我就是冲着其中一张双人小卡去买了两套周边，预览图中标明了其他产品的数量，例如明信片有12p，挡板有6款，却没有标明双人小卡一共有多少套，7月1号到货 后才发现时代峰峻虚假宣传，一共有30套双人小卡却拿那五张小卡预览欺*消费者，误导消费者以为小卡卡面一共五张随机抽取其中两张，导致我抽中心仪卡的概率从2/5变成2/30！！！！并且截止到目前为止全网粉丝没有一个人抽中这种小卡！！！！愤怒！！我本人从2021年开始充值时代峰峻app高级会员，前后消费超过10个账号，近年来周边销售逐渐演变为限量限购，充值一个账号只能购买同品类的一个款式，在这样的不合理规定下，本次产品还出现了用预览图诱*粉丝充值高级会员购买预售产品，甚至等待时间比市面上的大多数女装类预售期还要长，长达三个月左右！！！且出现了严重欺*消费者的行为！！！货不对板！！本次产品的绝大多数销量都是因为这张双人卡贡献的，且大部分粉丝为未成年人，时代峰峻fanclub存在诱*未成年超前消费情况！！！并且在事发后更改发货顺序，紧急发出涉及诱*购买实则货不对板的版本，让消费者还未查明真相前失去了自主选择权，退货权，发出后公司不接受拒收、退款等方式，侵害了消费者正当权益，属于霸王条款，请时代峰峻fanclub在之后出的其他周边里明明有标明周边小卡数量，为什么这次选择模糊视线！！！虚假宣传！！！我认为时代峰峻就是在引导消费！！！！这种类似盲盒性质的周边就应该像泡泡玛特那样公开说明一共有多少款！！！而不是把消费者*进去杀！！！！相关部门严查到底！！目前正处于大力提振经济阶段，不应该让时代峰峻这样的欺诈行为成为害群之马！！！
处理中 商品包装瑕疵售后遭拒
本人于2025年5月2日收到商品对其进行开箱并拍摄了开箱视频。开箱过程中发现商品盒子（并不是最外层的纸箱）因其做工问题无法将其拖拉出来，并且无法完整展示两侧可拖拉式的图片，当下我便对该商品进行了售后，一个多月后（6月7日）售后才回复消息说该盒子为外包装问题不在售后范围内，我于两日后（6月9日）对其进行了再一次诉求的回复，至今未收到任何售后回复。 该商品盒子具有美工设计，也是商品的一部分，这是商家在制作过程中导致的问题，并且在快递过程中商家也对其进行了保护，为什么不属于售后范围 该商品与我而言具有重要意义，希望商家能够重新补寄一个无瑕疵的盒子，不接受任何现金补偿
处理中 时代峰峻盲盒商品虚假宣传及售后问题
我是北京时代峰峻文化艺术发展有限公司旗下APP时代峰峻FANCLUB「登陆少年组合」的高级会员。 我于2025年3月底购买该电商平台的会员专属预售周边，商品为卡册套装，购买详情内页有注明该商品的部分实物产品内容为随机抽取，属于盲盒商品。该商品于2025年6月30日陆续发货，我收到商品后发现购买详情页展示的部分产品图完全没有出现在套装里，虽为随机抽取但到现在为止过去三天千余份商品中出现了多种未出现在预览中的同类产品却没有任何一份中出现详情页展示的这部分产品，此概率已严重不符合常理，我有理由认为该商品宣传与实物严重不符，涉嫌诱导消费和虚假宣传，侵犯我的消费者权益。 另外，上述情况足以表明该盲盒商品在售卖时未公开所有内容物的详情，也未公开抽取概率，违反了盲盒销售相关条例。 综上，我要求商家“北京时代峰峻文化艺术发展有限公司”作出如下赔偿：一、退款并依法赔偿500元损失；二、公开所有套装内容，并公示抽取概率；三、补发相关产品。
处理中 时代峰峻高会充值特权码争议
我于2025.6.30 19:13充值时代峰峻fanclub高级会员 时代峰峻公司于2025.6.30 11:55发布微博说明只有在2025.6.30 12:00之前充值高会的用户才能获得特权码，即优先抢票权。 但5分钟的时间实在太短，没人能保证5分钟之内一定能看到信息，所以我今天充完高会后无法获得特权码，且公司不予退款，那我充高会就毫无意义了，所以申请退款。
处理中 时代峰峻不合理限制身份购买权限
诉求总结：要求时代峰峻解封本人身份信息购买权限 一、核心诉求依据 1. 历史退款与限制措施的合理性争议 ◦ 3年前因老款APP软件不完善（不支持退款）、预售周期过长，以未成年身份发起退款，被告知“退款后限制本人及家属购买行为”，但该限制仅明确针对“周边购买”，未说明对演出票等其他消费场景的限制。 ◦ 退款后账号被限制时，本人仍处于会员有效期，平台未对剩余会员权益进行退款或合理处置，存在权益损害。 2. 新旧APP规则差异与身份核验矛盾 ◦ 老款APP因技术缺陷导致退款流程复杂，而新款APP已支持“随时取消订单并快速退款”，若当时使用新款APP，无需发起特殊退款，也不会触发身份限制，证明平台规则迭代后已解决历史技术问题，不应继续沿用旧规则限制用户。 ◦ 本人使用护照注册新款APP期间，累计消费6408.52元（可核实消费记录），且平台未对该身份信息进行限制，足以证明同一自然人的消费行为被平台认可，身份限制存在“双标”。 3. 年龄与消费自主权的合法性 ◦ 平台对购票年龄的要求为“16岁以上可自主购买”，本人当前证件信息已超过该年龄，具备完全消费自主权，且历史演出票购买记录均为实名合规，证明消费行为真实有效，平台无理由以“未成年退款”为由持续限制成年后的消费权利。 4. 最新演出购票规则下的身份限制冲突 ◦ 2025年7月22日后，平台要求中国内地公民仅能用身份证购买演出票，但本人身份证因历史限制无法使用，而护照等其他证件也被间接限制，导致无法正常购票，严重影响消费者权益。 平台现行抢票规则规定，5000人以下的演出实行“高会100%购票权”，即不开放大众票。目前时代峰峻旗下四代艺人及三代艺人的大部分演出场次均未超过万人，按照此规则，本人因身份证受限无法使用高会购票特权，且大众票场次极少（仅时代少年团偶有少量场次，且座位不佳）。本人作为付费会员，已支付获取高会购票权益的费用，却因平台不合理的身份限制无法行使权利，这属于严重的消费权益侵害。若平台继续限制身份信息，本人将被迫接受远低于付费价值的服务，违背公平交易原则。 二、诉求主张 1. 要求解除身份证及关联身份信息的购买限制：基于新款APP规则迭代、历史消费记录合规、当前年龄符合自主消费要求，以及现行购票规则下身份限制导致的权益失衡，平台应立即解封本人身份证及所有实名信息的购买权限，包括周边、会员、演出票等全品类消费场景
处理中 申请退款被故意拖延，要求TF家族Fanclub立即处理
本人于2024.12.31 20:25购买时代峰峻周边商品-时代少年团《一起走过的日子-秋日记忆》写真套装单人款，由于不想要了于是在未发货状态正常申请售后退款，但是商家一直拖延不处理，于支付宝内投诉，邮箱反应提供订单等信息，也一直没有回音，故意拖延拒不退款严重侵害消费者权益。
处理中 要求退还TF俊峰时代会员费用
小孩子于2025年6月7日在TF俊峰时代购买会员，要求退会员
已完结 TF家族Fanclub未按订单发货且售后推诿
本人于2024.8.31在北京时代峰峻文化艺术发展有限公司开发的app-时代峰峻Fanclub花89元购买了一款明星周边即时代少年团楼非楼演唱会纪念写真严浩翔单人款套装，含单人写真书、光盘、纪念门票、邮票贴纸各一，三明信片，三小卡。我于2024.12.16收到此周边，在拆的过程中发现包裹内只有一本写真书，其他放在一个袋子里的东西全部漏发了！我于当天按照时代峰峻的售后方式向他们的售后邮箱发了售后邮件，等待回复的过程无比漫长，断断续续长达两个月，故意拖延时间！于2025.2.13收到回复以“开箱视频中包裹未完全展示在镜头内,无法核实包裹的完整性，无法核实售后处理”为由拒绝售后，此要求并未写在商品商品详情页，本人完全不知情！完全无法接受等待这么久却换来对方的推卸责任倒打一耙！我的开箱视频是从拆快递包装袋开始拍摄，只是因为用手机支架拍摄能拍到的画面有限导致快递盒边边没有露出，以我的人格担保包裹绝对是完整的！并且在其软件发起售后的时候有多次附上当天拍摄快递袋图片，清晰可见快递袋只有开箱视频中剪出的一个开口！！！时代峰峻强词夺理，以自己制定无理规定拒绝售后，本人不接受金额赔偿，只要求补发，拿回我本应得到的商品这一合理要求！在售后过程中，我多次提出要求时代峰峻拿出合理证据证明其商品在打包过程中是无缺漏的，此公司拒不提供，还在寄件时故意隐藏快递重量信息，可见完全没有证据证明他的包裹一开始是不少东西的，无论我说什么此公司都不回复，只是一味重复回复敷衍了事，逃避售后责任！
已完结 时代峰峻APP拒绝退款，要求恢复随时退款权益
我于2025年1月29日与时代峰峻app购买高会298元，该公司不予退款，申请原价退回298元。并且希望该公司能够恢复消费者随时退款的权益。
已完结 时代峰峻APP拒绝退款，侵害消费者权益
我于2025年1月25日与时代峰峻app购买高会298元，该公司不予退款，申请原价退回298元。并且希望该公司能够恢复消费者随时退款的权益。
