本人于【2026年5月10日】在四川盼之网络科技有限公司运营的“盼之代售”*台，花费人民币40000余元购买游戏账号（订单号：【PW1L8LZ】）。交易完成后，该账号立即触发原号主人脸验证，完全无法登录使用，交易目的彻底落空。 事发后我多次联系*台售后，*台拖延处理超过一周，始终以“未购买包赔服务”“联系不上原号主”为由推诿，仅提供“等待人脸自动消失”“等待二次修改入口”等无任何保障的概率性方案，拒不履行交付合格标的物的基础合同义务。 该*台利用格式条款将自身应承担的交易风险全部转嫁给消费者，严重违反《消费者权益保护法》第二十六条规定，侵害消费者合法权益。
我于2026-05-14 22:54:28在盼之代售购买steam绝地求生游戏账号在2026-5-16被卖家恶意红锁账号利用红锁机制欺诈勒索，盼之*台并没有在购买账号之前换绑之前特意说明被红锁账号赔付的方案故意隐瞒，只把找回包赔服务提供给买家，做为盼之代表客服只给出赔付10%的赔付金额，被红锁的账号不能更改密码邮箱充值，现在这个红锁账号已经低于购买时没有被红锁商品成交金额，（我的诉求要么退货退款要么把账号恢复）要求盼之代售*台整改steam交易规则应该提供红锁账号的醒目提醒或者红锁赔付的提示。本人已经被盼之*台搞的无法正常生活失眠，
本人于2026年5月1日通过盼之代售*台（重庆盼之网络科技有限公司）购买游戏账号，交易金额47300元，其中单独支付账号保险费4300元，*台承诺提供账号找回质保服务。 购买后本人正常修改微信绑定账号，*台单方面以此为由直接取消账号保险保障，拒绝履行质保义务，拒绝退还4300元保险费。 该行为属于霸王条款、单方面违约、侵害消费者合法权益，本人已同步在重庆12345政务热线、四川/成都12345发起官方投诉，由两江新区市场监管局介入核查。 现要求盼之代售：立刻履行账号保险质保义务，或全额退还4300元保险费，24小时内给出明确解决方案，否则将持续升级投诉至市场监管部门、12315*台，追究企业违规责任。
本人在盼之代售购买游戏账号47250元含包赔服务，支付保费4300元。该*台无正规保险牌照，违规售卖保险类产品，因我修改账号信心后单方面违约暂停后续保障也不退还保费。多次联系*台协商无果，12345政务热线反馈后未有效处理。现要求盼之全额退还4300元保费或者继续履行永久质保方案，并严肃处理违规经营行为。
本人于（2026年2月18日）在“盼之代售”*台购买 了价值（4800元）的Steam 绝地求生 游戏账号。并且，我额外支付了账号价格10%的费用（480元） 购买了*台的“包赔服务” 总计：5280元。 然而，在交易完成没多久后，该账号就被卖家通过Steam客服手段恶意手动锁定，导致我无法完整使用账号！卖家的行为是赤裸裸的欺诈！严重损害了我的个人财产权益和作为消费者的合法权益。发现问题后，我立即联系盼之代售的售后客服寻求解决。 但*台的回应令人极度失望：1.他们仅表示“只能协助进行协商”，但显然无法联系上或无法约束恶意卖家。2.*台责任缺失：作为中介担保*台，盼之代售有责任对卖家资质进行审核，并保障交易安全。发生如此恶劣的欺诈行为，*台难辞其咎。3.包赔服务形同虚设：我购买了昂贵的“包赔服务”，本意就是在出现问题时能获得保障。但现在无法完整使用账号功能。*台不履行赔付承诺，这完全违背了服务承诺，属于虚假宣传！4. 5.3日申请的售后，盼之*台合约是7天之内处理不好就退款，但是现在已经5.14日，仍然跟我说还在7天处理期，这何尝不是违约？ 我的诉求非常明确且合理：1.全额退款：退还我购买账号的全部费用（5280元）包含账号费用：4800元，包赔服务费：480元。2.关闭卖家账户：要求*台对恶意卖家的账户进行封禁处理，避免更多人上当受*。我购买账号是为了娱乐，现在却要耗费大量精力处理此事。盼之代售作为知名*台，必须为其*台上的欺诈行为和自身不负责的售后态度承担责任！我要求*台立即介入，解决此事，而不是一味地推诿！
2026年5月6日购买了游戏角色（金额：563元，订单号:88***************20），购买后在交易管家的指引下，完成验号操作，但游戏中有安全锁功能（用于游戏中重要操作），次安全锁并未提供给我，需要在游戏完成改密码后提供 密码修改需要联系原账号创建人员，使用原捆绑手机进行操作，交易管家给的时效性是7天完成改密操作。 5月14日，8天后未完成改密操作，我要求取消订单，退还款项，原因：*台审核问题，商品页面标注原捆绑手机正常使用（属于重要信息，账号捆绑手机是否可用直接关乎价格和买家的选择），属于产品标识和实际不符。 投诉原因：盼之*台单方面要求签订合同，其中标注后期账号找回问题，可能会支付诉讼费+误工费等，但造成次原因并非我个人问题，而是*台在商品审核阶段存在问题，同时此合同非协商自愿行为，*台不签署为由，拒不退款。同时在交易期间并未提过次后续方案，属于强加霸王条款。 投诉请求：盼之*台退回购买款项563元，同时赔偿购买到赔付期间，扣押款项的利息（可按活期最低利息支付），同时不签署不*等，且提前不告知的所谓自愿不上号合同 请*台协助处理 谢谢
我和卖家明确约定售后退款，卖家在换绑前3天私自取消售后，属于恶意违约。*台未核实我同意就允许卖家取消，严重失职。现在账号不在我手上、钱已付、交易未完成。 要求：全额退款（含服务费），24小时内处理，不接受任何协商。依据《消保法》第26条，*台“需双方同意”的规则是无效霸王条款。
2026年5月10日本人在盼之*台售卖了一个游戏号，期间多次询问客服款项能否打到银行卡我支付宝用不了，客服都说可以最后给我打到支付宝我支付宝用不了现在钱用不了客服不给解决办法
本人在盼之代售*台购买游戏账号，卖家事前虚构账号充值投入，谎称充值1000元溢价售卖，本人验号后核查发现：账号实际充值仅约500元，且充值记录全部在于账号售卖时间内，卖家刻意隐瞒、虚假宣传，构成消费欺诈。 本人发现问题后，愿意按照*台规则赔付5%跑单费，申请终止交易退款；但盼之*台无视卖家欺诈过错，未实际交付、资金仍在*台托管的事实，以单方霸王条款为由，偏袒卖家、强制判定买家违约，执意要向卖家放款、强迫本人完成交易。 *台客服明知我方合理仍拒不纠正违规流程，严重侵害消费者合法权益。 现申请：1. 立刻终止本次交易；2. 全额原路退还本人付款；3. 撤销错误的违约判定，严肃整改*台不公*格式条款。
2026年5月10日，我在盼之科技有限公司售卖本人游戏账号，买卖双方协商一致退货退款，取消这单交易，盼之*台在收取我的退回全部款项（共计320元）后，扣押买卖双方所有货款（共计385元），并告知买家退款需要提交他的手持身份证和户口本，要求只能退还部分号款，不能全额退款，现买卖双方已达成一致退货退款，中介无权扣押买卖双方的货款以及要求买家提供手持身份证和户口本才准许退款，卖方和买方都遭受到经济损失，希望有关部门介入，要求公司退还全部款项