开通普通会员查询企业关联关系节点数量由10个变成2个，结果开通超级会员后节点数量又由10个变成2个。存在消费欺诈
本人于 2026 年 3 月 19 日通过企查查 app *台花费 688 元购买得企查查 三年 VIP 会员服务，使用几天后，在无任何告知的情况下，直接封号（永久封号）。在再次使用时，才知会员被封，于是在企查查 app 上申请解除封号，在等待未得到回复时，联系线上人工客服，得到的解释是，因为非人为连续频繁采集信息而违规，采取永久封号处理。对此本人多次向线上及电话客服解释，此账号使用时，确实连续频繁查询亚马逊上企业信息，但仅限查询企业电话信息，供自已联络使用，买企查查会员难道还限制查询次数吗？在不违法违规的前提下，用户一天几十几百次查询企业信息，就被企查查定性为违规，本人非常不认同。就算企查查认为有违其公司规定，但为何不在使用过程中给于提示或警示通知，却直接封号处理。且在之后的沟通中，完全不采纳用户的解释申述，也不出示用户违规的详细信息证据，app 客服只会说你违规了，内部信息不能给你看，就是封你号，不管是 app 在线还是电话申诉，都是封号处理。完全的霸王条款行径。 三年会员才用几天，未违法违规就被永久封号。 收款方全称：企查查科技股份有限公司 企业联系方式：400 928 2212（ 目前企查查仅提供此联系方式） 最后诉求：解除封号或者退费取消会员 下面附件图片为购买凭证及 app 客服沟通截图，电话沟通无录音未能提供，沟通内容基本如上述所说。
就开通了一下查了公司信息付费0.5.后期从来没有使用过，恶意扣了三个月费用！哪里晓得绑定了支付宝连续付费 后来从来没使用过这个查询任何信息
2025年11月20日21点买了企查查svip会员，不能满足需求，今天2025年11月21日下午联系要求退款，告知无法退款。
2023年8月7日向他人代付企查查会员年费 358元 之后在无任何短信和电话通知的情况下，*台竟然在2024.8.6和2025.8.6分别自动从我的账户扣款358元，合计费用716 元，且该企查查会员账号非本人使用，无故就自动从我账户扣款，我于2025.10.30号发现竟然有几笔自动扣款，立刻联系了商家处理，对方拒绝接受我的退款诉求，根据法律规定：自动续费应当在消费者接受服务前提前五日，以显著方式告知消费者并自主选择，我无任何短信和电话等方式告知，但其自动扣款行为严重侵害了消费者的知情权和自主选择权
开通企查查年卡后，基本所有功能都不能用，如果需要查询内容必须再开通三千多块的会员，又不能办理退订
2025年10月9日我们在企查查App上购买了其“招标查查标准版”-全国会员，开通会员后，使用发现无法满足我们的需求，随即联系其客服要求退款，客服说购买后无法退款。
都买了s VIP的会员了，需要查一些资料，还会另外问我收费
我于2025年10月2号，在企查查上因手机放口袋里，误触导致购卖了企查查的会员服务，本人不是自愿要购买的，我也在第一时间要求客服退款，并未使用任何会员服务，但客服因为会员类数据或网络虚拟商品，购买后一经生效确实无法退款，为由一直不给退款，完全是霸王条款，不顾消费者意愿。
企查查从2022-2025年，每年乱扣会员费，且在会员发现后，未经会员同意，随意关闭后台自动扣费按钮，抹除后台数据，客户的个人信息安全和资金得不到保障，他们可随意操控。我的诉求，退还我从2022年到2025年，被扣的4年会员费，合计143****2022年9月6日被企查查自动扣了358元会员费，我并不知晓。而132手机号于2022年1月17日冲的会员，我自己手动扣费的，且知晓此事。我已经在用132的会员账户了，不清楚为什么我181账号还要被企查查重复扣费会员，而且连续扣费4年，扣至2025年9月6日。扣费账户竟然是我另外一个手机号132绑定的支付宝。我未经授权，不知道为何他们可以给客户通过其他手机号绑定的支付宝随意扣费 这里，我181的手机号，在2023年1月14日已在营业厅销户，他们还在用我这个空号码，每年扣会员费。 疑问1，181手机号，我2023年1月14日注销后，无法收到短信消息，更无法登录系统。他们说每年续费后，有短信通知我，试问我号码都注销了，怎么收短信，怎么扫码登录，使用会员。且他们还说账号一经开通，没有退费一说，在客户都无法正常使用她们产品的时候，他们这个说法，可否理解为霸王条款，强买强卖？ 疑问2，他们能擅自更改客户后台自动扣费按钮设置，我能否理解为，他们只手遮天，客户意愿不重要，后台数据被他们随意操控。我问他们为什么在我明确告知他们，不同意关闭自动按钮，这个事我要追究到底的情况下，还要去关呢，他们的说辞是，怕又被自动扣费了。不影响我去要说法。下次被自动扣费是在2026年9月6日，今年已经扣费了，那我何必着急，他们这么着急消除，又是什么目的？ 疑问3，先给客户自动扣费，后又给我关闭自动扣费按钮，前者我不知情，若知情不会等到现在来维权。后者我知情，且明确告知他们，不用关闭，我要投诉到底，他们依旧不顾客户意愿，擅自关闭。他们需要大量客户时，就给客户乱发链接，自动扣费，还装不知晓客户被自动扣费，只顾收钱。等出了问题，客户投诉了，又为客户考虑，怕客户后面又被自动扣费，不经过客户同意，随意关闭，清除数据。他们想开自动扣费按钮就开，想关就关。一个按钮在不一样的情景下，被他们运用的“恰到好处”。 他们一而再再而三的迷之操作，这不是个例，很多人深受其害，抖音，各个*台都有受害人投诉，望相关主管部门重视