今天误用176****5918的账号购买了一年的企查查viD会员，购买应该15分钟内同事登录了一下企查查账号，查了一个企业的联系方式，因为我们老板今天居家办公，老板说她计划是买三年的账号，因为有优惠。老板也说她自己购买。要我把这个一年的给退了。联系企查查，客服人员态度很坚决，因为用了一次，就要扣一个月的费用29.83，我说我承认同事登录了一次，但不至于说要扣一个月，可以接受扣一天的费用，企查查客服说不可能，按照规定只能扣一个月的费用。作为消费者，我觉得这很不合理，刚开通的账号，登录了一次，十几分钟需要支付一个月的费用。这不是欺诈嘛!现在要求我老板在今天下班前购买三年的会员，然后把今天购买的一年的会员账单详情和三年的账单详情都发给他们，他们按照购买错误把一年的申请退款了，这不是绑架消费嘛!还必须今天下班前。太霸王条款了吧!!!我要求无偿退还一年期的会员。
2026.5.13号误触企查查VIP服务会员支付，误付688元会员费，发现问题后立刻联系电子客服，显示数据服务类不支持退款，电话联系客服始终无法联系到真人客服。本人后续无使用VIP功能的意愿，申请消退款
充值了企查查会员 一直是我一个人登录 而且是手机登录为多 提示我登录超限！！！！
2026.4.5号误触企查查VIP服务会员支付，误付688元会员费，发现问题后立刻联系客服，显示数据服务类不支持退款，属于霸王条款，违法行为。误付后，第一时间联系了客服，并且未使用VIP功能，为什么不给消费者退款，流氓企业严惩不贷！
临时修改短期会员权益，原来短期会员是正常导出电话号码，现在客服统一培训，不管如何问，都无法做出解释，全是一句短期会员暂时不支持导出电话号码，也无法对之前能够导出电话号码做出解释
开通普通会员查询企业关联关系节点数量由10个变成2个，结果开通超级会员后节点数量又由10个变成2个。存在消费欺诈
本人于 2026 年 3 月 19 日通过企查查 app *台花费 688 元购买得企查查 三年 VIP 会员服务，使用几天后，在无任何告知的情况下，直接封号（永久封号）。在再次使用时，才知会员被封，于是在企查查 app 上申请解除封号，在等待未得到回复时，联系线上人工客服，得到的解释是，因为非人为连续频繁采集信息而违规，采取永久封号处理。对此本人多次向线上及电话客服解释，此账号使用时，确实连续频繁查询亚马逊上企业信息，但仅限查询企业电话信息，供自已联络使用，买企查查会员难道还限制查询次数吗？在不违法违规的前提下，用户一天几十几百次查询企业信息，就被企查查定性为违规，本人非常不认同。就算企查查认为有违其公司规定，但为何不在使用过程中给于提示或警示通知，却直接封号处理。且在之后的沟通中，完全不采纳用户的解释申述，也不出示用户违规的详细信息证据，app 客服只会说你违规了，内部信息不能给你看，就是封你号，不管是 app 在线还是电话申诉，都是封号处理。完全的霸王条款行径。 三年会员才用几天，未违法违规就被永久封号。 收款方全称：企查查科技股份有限公司 企业联系方式：400 928 2212（ 目前企查查仅提供此联系方式） 最后诉求：解除封号或者退费取消会员 下面附件图片为购买凭证及 app 客服沟通截图，电话沟通无录音未能提供，沟通内容基本如上述所说。
就开通了一下查了公司信息付费0.5.后期从来没有使用过，恶意扣了三个月费用！哪里晓得绑定了支付宝连续付费 后来从来没使用过这个查询任何信息
2025年11月20日21点买了企查查svip会员，不能满足需求，今天2025年11月21日下午联系要求退款，告知无法退款。
2023年8月7日向他人代付企查查会员年费 358元 之后在无任何短信和电话通知的情况下，*台竟然在2024.8.6和2025.8.6分别自动从我的账户扣款358元，合计费用716 元，且该企查查会员账号非本人使用，无故就自动从我账户扣款，我于2025.10.30号发现竟然有几笔自动扣款，立刻联系了商家处理，对方拒绝接受我的退款诉求，根据法律规定：自动续费应当在消费者接受服务前提前五日，以显著方式告知消费者并自主选择，我无任何短信和电话等方式告知，但其自动扣款行为严重侵害了消费者的知情权和自主选择权