#阿里巴巴（1688）发货纠纷#
处理中 1688恶意订单报备不审核导致损失要求退款
我们店铺（ID：yanandaoshi)(公司名称延安道实装备科技有限公司）于2025年6月1日收到1份恶意订单，对方留言说订单地址错误，要退款，我方按照1688要求，进行了订单报备，2025年6月2日，1688方不予审核，导致恶意卖家申请延时赔付，总计扣除我方5笔保证金，每笔50元，合计250元，我方多次与1688客服沟通，不予支持。 以下为恶意买家的5笔订单号 436663*********6241 436663*********6241 436663*********6241 436669*********6241 436662*********6241
处理中 1688平台卖家发错漏发商品却不妥善解决
我于2025-06-1日在1688平台1688小店进货官方供应链店铺买了三本节奏盒子安静书收到货发现卖家只发了一本小马宝莉 存在漏发 发错 联系卖家 卖家让退款重新拍 我想说明明是他们发错漏发 为什么让我退了重新拍 我要求让他们给我发回来 不解决一直重复说一句话
处理中 1688商家虚假发货且态度傲慢
我在2025年6月2日在1688平台，在深圳市宝安区西乡宇武电子商务店铺购买2只机械表，反复跟老板确认是否有现货 什么时候发货，老板确认有现货 过两天就发货。现在老板6.4日出了虚拟快递单号 跟中通物流平台确认 商家未发货 。跟店铺老板确认他有现货 就不想发 让本人平台无故等了几天 态度十分傲慢 耍消费者玩。本人诉求：严重处罚此类商家
处理中 1688平台商家发货缺商品且客服不处理投诉
我与2025年6月4日中午11:25分在1688平台的通许县小颖化妆品有限公司购买了无HEMA底胶，麦芽糖粘钻胶和6ml瓶装璀璨星光三瓶美甲光疗胶，商家于当天下午14:50分发货（期间并没有收到任何缺货提示或者补发提醒），预估时间后 我与我的顾客约了6月7日美甲的交易，6月5日下午18:53分我签收快递后发现包裹内只有麦芽糖粘钻胶和6ml瓶装璀璨星光两瓶胶，里面塞了一张小纸如下，要我去联系客服补发，我立刻去联系后发现客服并不说明何时补发一直在含糊我，于是今天早上 我再次询问客服何时补发 客服依旧不回答 我要求商家按照《消费者权益保护法》第55条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的， 应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失， 增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的， 依照其规定。
处理中 1688商家虚假发货且平台客服不作为要求重新发货或赔偿
我于5月29日在1688的“丹阳市云阳镇科之洛百货商行”买了一个沙发，商家虚假发货五天没有物流消息，联系商家不回复，后找到官方客服投诉，商家只简短回复包裹异常让我退款，我要求重新发货商家置之不理，再次找官方客服，官方客服也没有给我处理结果，现在投诉无门，商品依然没物流，我的诉求是要么重新发货，要么双倍赔偿我的等待损失（使用了优惠券，退款后优惠券无法再使用，等待了七八天没给我解决，我的时间也是金钱，买的东西等着用，对于商家和平台不作为的行为非常生气）
处理中 阿里巴巴1688商家诱导线下交易后失联，要求退款800元
我在2025年5月31日在手机阿里巴巴上面，一个店名叫：义乌市巷袤电子商务商行（个体工商户）里面买了一个：友望云朵推入是洗地机2.0 Pro（800元）的商品。当时客服告诉我，目前订货的话只能直接付公司支付宝，让我把收货地址发给他，然后他给了我一个二支付宝的二维码，客服说：（他们入住1688也快一年了，如果有什么问题的话，别的客户早就投诉了，他们的店铺不可能存活到现在，而且支持七天无理由退货，入住688都是实名认证的，而且 每年 的 费用 都要 六 七 千 块， 不可能 为 这 点钱 不 做生意）。然后我就相信了他，支付宝付了800元过去。然后第二天我问客服发货了吗？客服说晚上发，等今天第三天我又问他的时候他就已经不回消息了。我就查看了店铺，店铺显示已失效了，和客服发消息客服也不回，但是客服在线。要求追回我的¥800元！。谢谢啦！！！
处理中 1688商家收款不发货且店铺关闭，平台未处理
我几个月前在1688平台上面买茶饮机 卖家说要我线下付款 付了钱后一直不给我发货 信息也不回 现在店铺也关闭了 1688平台也不给我处理 我想投诉就个商家 要回我的货款
处理中 1688平台延迟收货后退换货被拒投诉
我2025年5月6日在1688平台购买的两件上衣一条裤子，商家20号才发货，之前问过是3～8天发货，我19号回老家了所以没办法按时试衣服，怕过了7天没办法退换，29号点了延迟收货，让家人端午节31号带回老家试了一下，衣服不合适要退，卖家以过了7天为由不给退换，投诉维权也一直没用，平台既然给了延迟收货的选项，为什么不能延迟退换呢？误导消费者呀，这样延迟收货跟确认收货有什么区别呢？
处理中 1688供货商虚假发货致店铺损失5000元以上
我是拼多多商户通过分销宝一件代发模式对接1688供货商 诸暨市繁亚袜厂 已经下单后 他们老板 李阳 要求私自微信转账给他补偿运费 他发完收款码10秒左右删了我微信 我就拒绝转钱给他 然后故意延迟发货 导致我被拼多多罚款 3元每单理赔给客户 缺货以5元每单补充客户 今天他们发货了 但是200多单全是欺诈虚假发货 他们发货地址和客户下单地址200多单全部不一致虚假签收 后续我的拼多多店铺将面临200多单虚假发货罚款 目前店铺的保障资金 营销金等全部被冻结 被限流降权 前期投入的推广费全部白花 还面临200多单投诉 预计损失5000以上
处理中 阿里巴巴1688平台外交易导致商家消失，要求退款106元
我6月3号晚上在阿里巴巴上找小米音箱，找到一个店铺，我问她是不是全新未拆封，她说是的，就像正常买东西聊，然后他让我扫微信二维码付钱，我问她不能走平台的链接吗？他说走平台链接要等20天，先扫码付钱可以48小时之内发货，然后我就说付支付宝，他就发了个支付宝的二维码，我就付钱了，支付了106元。6月4号再在1688上看这个店铺，已经被下架了，现在店铺失效了，客服也找不到了。 我的诉求就是把106块钱退给我。
