酷我音乐、乱扣费、打了一个月的电话、无人接听、找了好多顾客电话都是忙线中、天天都无人接听、用户忙
我在2020年买过一个月的会员,之后再无使用,也没有任何app,但是截止到目前一直在扣费,而且是没有任何短信提醒电话提醒的扣费,然后联系客服说扣费信息是在酷我app中提醒,他们没有任何短信和电话提醒,由于我没有app,所以我根本不知道这个事情,哪怕我是包年会员,那第二年也应该给我发消息问我一下吧,没有任何声音,就一直在悄悄的扣费,我的诉求就是返还2021-2024的所有扣费,共计573元
酷我音乐从2020年4月至今 乱扣费 期间无任何短息 或电话提醒 产生费用900多元
酷我音乐app看不到有自动续费这个界面,而且从未提醒自动续费,提前一天直接扣费
投诉酷我音乐app乱扣费 从2020年5月开始,自动扣费会员使用费并且没有任何提示,后面用于账号登录的手机号码已经注销,扣费仍然持续到2023年9月,直到今天支付宝提示另一个账号有自动扣费才发现。期间并没有使用酷我音乐的任何会员服务。而且客服电话不接,永远是忙线中。
我需要酷我音乐,把这个30元退给我,这个续费不是我弄的,并且在即将要自动续费的时候,没有各种提示,电话客服也打不通,也联系不上他们
我要投诉酷我音乐 就是我在7.30号的时候在它上面买会员 就在 8.26号晚上凌晨一点左右也就是星期六 它就又扣了我30块钱 我是未成年人 我很需要用这笔钱 当天我是联系酷我客服 她说在工作日才能 我也投诉商家了 到现在都没有回应 我不知道是为啥 退款申请也不退 客服一直在说前面有多少多少人 问啥都不回 我都怪无语来 希望我投诉你了之后快让酷我给我退款 真的求求了 我真的很需要用 谢谢[大哭]
酷我音乐在未进行明显扣费提醒的情况下,进行了长达半年的自动扣费,且在微信的自动扣费里面,比每个月的扣费比软件购买多收取了三元
手机压根就没有下载过酷我音乐 、近几个月就没有登陆过.客服电话打不通 一直不解决问题
我买的那个会员之前花两块钱8后来我忘关了直接扣我15块钱我不想用酷我听歌了我都卸载了为啥扣我给我退钱