。我是一名离异女士，在珍爱app 注册了账号，线下门店沟通时因才离婚感情受挫，精神状态不好，门店人员通过让我讲述经历，并告诉我她们的VIP会员有哪些服务，直到晚上10点，肖侠娟诱导花费18200，我称自己没有那么多额度，她引导我使用花呗分期服务，造成我财产受损、我一个星期内去退款，吴晓霞接待我她们极尽安抚，并安排相亲，我本人知道自己没有从失败的婚姻中走出，对介绍对象均无好感，没有与任何男士有后期发展，并一直单身至今，经后期反省，再去找服务的两个老师均已离职，无法联系，网上查看有真实案例，与我经历一模一样，该公司宣传与实际不符，该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公*、不合理的规定。目前个人经济困难，有孩子需要抚养，申请将费用退还
我于2024年12月29日在珍爱网线下门店交了19152元会员费，结果到了2025年2-3月份，线下门店关门，我并未感受到珍爱网合同签订时的会员相亲服务，我开始联系珍爱网公司，并提出诉求，不再信任他们的服务，需要退款，然后珍爱网工作人员告诉我，可以退款，但是只有7000块钱退给我，我也不想再与珍爱网有过多交集，只希望能尽快退款，结果珍爱网一拖再拖，从2025年4月开始说退款，一直拖到了7月30号，所以我现在需要投诉，并申请补偿，他们并未履行合同要求。
我在三月份提出退费申请，至今还在走退费审批，如果我不催促根本不理我，当初说了一个月到账，我现在就想知道到底什么时候能退给我，
本人于2025年3月9日在珍爱网北京市西城分公司开展为期3个月介绍服务，缴费12600元 于今年5月7日提出暂停服务 要求对方退换剩下服务费 对方6月13日答应办理，退费金额剩下一个月4200元 但是本人中途有5天出差 不该算在服务期中 且对方答应在7到31个工作日退费 但至今不退费 只要联系就说上边没有审批 这边不负责退款
2024年11月9日和2125年4月18日在珍爱网付费，分别付款两次共计18075元，期间红娘老师夸这里资源多，我是如何如何优秀，一定可以找到一个合适的对象，结果第一次付费10075元只给我介绍了三位女士，这三位女士根本就不符合要求，也不给我发对方的详细资料就要求过去见面，第一次付费过期后过了三个多月，第一次的红娘老师又以离职为由更换红娘老师，换了一个能说会道的，诱导我付钱8000元说服务期六个月，保证能成功，说她在这方面有资质，提高服务质量，结果过了三个月只给介绍一个，介绍这个本来就不符合基本要求，本人只找本省附*的，却介绍一个离本省很远的，期中说发一相亲资料，和讲解一些相亲技巧和注意事项，这些红娘老师都没有尽职尽责， 和原先约定的实属虚假宣传 后来还诱导我付款6000元做三个小时形象美化没有成功，终上所述，珍爱网*台夸大其词，夸大宣传，诱导我两次付款购买服务，所提供的服务完全不同，要求退费。
我与7月8号在珍爱网交的费用，到目前为止没为我服务出一个事实的嘉宾，对他们的*台存在有欺*的怀疑，给他们说退费各种理由推脱，现要求全额退款
我于2024年7月在济南市历下区世贸B区珍爱网加入会员，当时销售红娘跟我聊了一下午不让我走，必须要签订合同后才能出去，并用自己亲身经历告诉我我这个年龄再不找对象就晚了，等等恐吓诱*下，我以6480元加入，当时跟我说的是不限制我的服务时间，一直到确定恋爱关系后才解除，但说合同是公司的需要签订，但后期服务还是不限，接下来我由于工作忙，一直让他暂停服务状态，于2024年11月15日开启服务，第一次见面一下子见了5个人，奇奇怪怪，第一个男的上来就问我交了多少钱，说这里是诈*，让我加他微信，他把师弟介绍给我，我把同事介绍给他？当时想第一次相亲就遇到这抹个奇葩，介绍的什么人，之后的也一言难尽，之后就一直没再见面，之后隔了好几周又见了一个人，打车1小时到，见面限时20分钟后离开，中间交流无任何辅助行为，红娘也不管，到点就让走人，也没有后续交流，只是给个人见面而已，我非常不满意，红娘为了拖延给我签了份补充协议，保证一直服务，让我靠缘分慢慢接触，之后又见了一个人，也是快快结束，之后我想申请退款，然后再联系人家已经全员离职，没有任何告知的状态下，后来在网上查说珍爱网所有门店都关门了，没有一个人通知我！纯属诈*行为！于是我在网上查总部电话，他们起初说跟历下区只是合作，不负责管理，后面又说签订只服务3个月，服务了我40天要扣除服务费，这收费标准简直20分钟500元扣啊，我不同意请求全额退款！拿出补充协议，他们不认可，说是济南这边签的，红娘都已经离职，他们深圳总部不管，让我有本事投诉！说政府管不了他们，这种素质！这年头老百姓挣点工资多么不容易，本着信任的原则，结果他们还这样在老百姓手里扣油水，听说珍爱网只是他们公司的一个小模块，挣够了钱准备撤了！建议严查！
我于2025年7月16日经珍爱网红娘诱导充值会员9800元，充值后发现里面每天推荐的人和自己本身有很大差距，不符合自己的要求，目前未开始任何服务，18号联系*台客服给解决，目前没有任何消息，希望帮忙给催促解决一下，谢谢！
本人怀着极度愤慨的心情，就珍爱网（运营主体：深圳市珍爱网信息技术有限公司长沙天心分公司）在会员服务中存在的恶意虚假宣传、漠视消费者权益等严重问题进行实名投诉，恳请贵部门依法彻查，强制其全额退还本人已支付的全部服务费用，维护消费者的合法权益不受侵害。 2024年11月23日，珍爱网红娘主任以“优质男性资源”为诱饵，向我进行推销。诱导我签署了为期五个月的会员服务合同，并支付了25200元的服务费用。 然而，所谓的“优质资源”从始至终都是一场*局。直至服务期结束，那4位承诺的“专属推荐”从未出现过，红娘对此的解释一直是问一下主任，最后不了了之。这绝非服务疏漏，而是从签约之初就精心设计的欺诈套路，目的就是用虚假承诺*取消费者付费。 在服务开启的短短两个月里，贵司安排了6位男士与我见面，这些人见了一面基本没下文了。*台小程序推送的“匹配对象”，有很多都是我明确讲过不要的“秃头””40和40岁以上“。这种毫无专业性的“乱点鸳鸯谱”，不仅浪费了我的时间和精力，更让我对贵司的服务能力产生了彻底的怀疑——所谓的“精准匹配”，不过是糊弄消费者的噱头。 2025年春节前夕，因家中介绍了合适对象，我向红娘申请暂停服务，到了7月份我想继续暂停服务时。却发现原对接的几位红娘“已集体离职”，没有任何工作交接，我只能通过客服热线联系，没有任何人跟进我的需求。暴露了贵司对消费者权益的极端漠视。 从虚假承诺诱导消费，到服务过程中敷衍塞责，再到后期售后彻底缺位，珍爱网的一系列行为违反了《消费者权益保护法》现本人强烈要求: 1.贵部门对珍爱网的虚假宣传、违约经营行为进行深入调查，依法惩处其侵害消费者权益的行为; 2.责令珍爱网在7个工作日内，全额退还本人 已支付的25200元服务费用; 3.督促珍爱网整改服务流程。 本人已保留相关合同、聊天记录、支付凭证等证据，若珍爱网拒不退款，我将坚决通过法律途径追究其责任。恳请贵部门为民做主，维护消费者的合法权益，遏制此类不良商家的欺诈行为!
珍爱网于2024年11月23日以介绍优秀的男性资源诱导我签订了为期五个月的会员服务合同，签合同时承诺的四个资源后面一个都没有给我介绍，会员服务的二个月内，总共见了六个人，见一面后都不了了之，小程序上面推荐的和我想要的不匹配，临*过年，家里介绍了对象就暂停了服务，到了时间再让他们继续暂停的时候，跟我联系的红娘集体离职，后面只能通过客服联系他们，无人跟进，态度敷衍，请求退款退款