#多邻国强行定制#
已退费 多邻国误触扣费未提醒
2025年7月27日19时，我在该平台误触按钮后，未经密码确认或指纹确认，在我不知情的情况下，该软件就进行了扣费，共计588元现在申请追回扣款。《网络交易监督管理办法》第十八条明确规定：网络交易经营者采取自动续费、自动延期等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择。该平台未提供 显著方式提醒 + 自主选择权！平台默认勾选，提醒不明显，而且扣费前也没有提前提醒消费者注意，已经违规！事后消极回避，不提供解决渠道和解决方案，现申请追回扣款。
处理中 多邻国弹窗误导消费并强行扣款
我在2025年7月24号，晚间看到多邻国弹窗出来免费体验套餐，进行点击，过程期间，它的信息不完全，我认为自己的知情权不够，并且受到了隐瞒欺*，当它跳转到支付宝的时候，我认为是像之前一样，先体验一下会员权益，然后等体验期过后再进行续费订购。没想到他直接扣了我的花呗，5次打消费热线没有接通，APP上申请退款反馈也无结果，总是显示异常，我的诉求是请求退返12个月588元
处理中 无提示情况下被多邻国扣款投诉
2025年7月14日试用多邻国产品，试用前看到有“自动扣款前会有相关提示”的信息。但7月20自动扣款前没有任何提示信息。扣款后第一时间联系苹果客服处理，连续申请两次均被苹果客服退回表示审核未通过。该交易行为违反了《网络交易监督管理办法》第十八条规定：网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者主义，由消费者自主选择；在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。
处理中 未经同意连续扣费588元要求退费
在完全没有经过我同意的情况下，连续扣了我两年的588，我点进去之后发现它是多邻国的一个年费，我的手机上面多邻国的软件应该是两三年前注册过一次试用不合适，当天就把它卸载掉了，软件后台应该是有记录的，我这两年登录他的软件的界面的时间应该是零秒，就是说我完全没有下载登录过他这个软件，通过微信第三方平台apple客服打电话，那边是说答应了我今年的扣费退回，他说他并没有权限把去年的也退回来，我并没有收到任何的短信形式或者电话形式通知要扣我一笔588的大额消费，甚至我发现去年他是在我微信里面没有钱的情况下去扣了我信用卡里的钱，我去年并没有收到任何通知，所以我不知道他扣了我的钱，今年我偶然之间看到了钱不对，微信里的钱少了，我才去查账单，然后才发现我被扣了588，请问是谁同意了？我一个学生微信里面本来就没有钱了。他能直接去扣我信用卡里的钱，真的离谱，我现在的诉求就是把去年的588元退掉，因为我没有享受到这588带给我的任何权益，而且是在我不知道的情况下扣的
处理中 多邻国会员误扣费及退款问题
我在2025年5月4日误操作购买了会员扣费588元，5月5日我申请了退款。但是在2025年6月15日，多邻国又一次通过我的支付宝扣费588元，扣费信息备注：自动续费。为什么年费会时隔一个月就再一次自动续费。我要求多邻国给我退款。
处理中 多邻国自动续费未提醒并拒绝退费
我在2025年3月7日被多邻国自动续费扣掉了588元年费。根据*部门文件国家市场监督管理总局令第37号公布、2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》第十八条明确规定自动续费应当在前五日以显著方式提醒消费者注意，由消费者自主选择。但是我没有收到任何显著的提醒且没有经过自主选择。 经邮件沟通，多邻国客服以订购是通过 Apple 完成为由，拒绝退款。我又多次联系Apple，仍被拒绝退款。两方都在踢皮球。为降低损失，我只好将套餐升级为每月198元。我目前的诉求是，为我办理198套餐的退费！我不接受强买强卖，并且这是违法的！
处理中 多邻国未授权扣费要求退款
我于2025年7月17日约一点半收到支付宝扣费提示，多邻国扣除余额588元开通年费super套餐，但在此之前我的试用早已于6月17日停止，系本人主动取消订阅，且后续未提起订阅申请。收到该提醒之后，我未使用任何相关服务。我的用户名为smUtopia，绑定邮箱ph.86160999336840@phone.duolingo.com，在此要求退款588元
处理中 多邻国未明显提醒导致误扣费并要求退费
我没有注意到成为了多邻国的超级会员， 由于扣费前没有任何通知，多邻国内没有明显提醒！且支付宝直接扣费，！并没有弹出任何有关扣费明显的通知！ 因为我没有及时取消服务，在2025年3月27日被扣掉了钱。请确保您能尽快为我处理退款，这是非常非常重要的对于我！我无意占用服务，仅因为通知不到位导致我取消不及时，扣款在支付宝里，而我的支付宝账户是138****1518，我的 Duolingo邮箱ph.86161460430018@phone.duolingo.com ，我的支付宝账号于2025-03-27 14:11:50被扣款588元，商家订单号：py_3R79fMCr1cvUccnX0Bf2plbh，误操作导致，实际不需要相关服务。请核实退款，谢谢！ My Duolingo account is ph.86161460430018@phone.duolingo.com , and 588CNY credited from my Alipay account by accident. The order ID is py_3R79fMCr1cvUccnX0Bf2plbh. I don't really need the service, pls help check and refund. - 我已于2025/7/14在支付宝操作解约 不支持全额退款我588元，我在这儿把钱给你们算一遍，从3月27号到7月14号这期间，虽然我主观上不清楚自己订购了这项套餐服务，但是我尊重你们的意见，因为我在使用这个软件，即便是我主观上不清楚扣费情况，但客观上我的确是每天在正常打卡，那么从这段时间内的总额应该是177元，3月份，到31号有五天，4月份30天，5月份30一天，6月份30天，7月份用了14天，一个月除了整一个月用过的，另外的3月份和7月份我都是按照30一天一个月算的钱，所以3月份用了7块9，4月份用了49元5月份用了49元，6月份用了49元，7月份用了22块1毛2 30一天一个月的话，相当于每天用了1块5毛八，1.58元乘以30一天。答案是48块9毛八，约等于49元 我接受不支持全额，因为在使用，但是我也不接受在不明显提醒的情况下对我进行扣款
处理中 多邻国自动续费且未通知导致扣费
我没有注意到成为了多邻国的超级会员，操作不慎（在试用期间多邻国自动给我开了自动续费功能），在2024年7月14日和2025年7月14日被扣掉了钱。我已经近一年没有使用过多邻国，不存在故意使用会员一说法（未使用会员服务），而且续费没有提前通知，这侵犯了消费者的知情权，无缘无故被扣费。我的诉求是能尽快为我处理退款。扣款在支付宝里，而我的支付宝账户是158****3480我的邮箱是158****3480@163.com，我的 Duolingo邮箱是ph.8615815083480@phone.duolingo.com。
已完结 多邻国未使用服务拒退198元
我于2025年6月29日无意订购多邻国的一项198元人民币的订阅服务，我想要退回这笔并未使用的款项，多次向多邻国申请退款没有得到反馈，被扣款之前，包括被扣款之后我都从未使用过多邻国这个app，我向多邻国发送邮件反馈我想要退回这笔款项，这是我作为中国消费者的正常权益，我想严正投诉多邻国!并希望能够帮我合理解决这笔198元人民币的退款!
