#美团酒店-美团民宿安全问题#
处理中 美团酒店房间马桶发现针管，存在安全隐患
我于2025年6月13日在美团上订购青岛此时酒店的606房间，14日早上8点30左右马桶一直流水，打开马桶箱发现里面有针管，侵害了我的健康权益，要求酒店出检查的费用。
处理中 美团酒店花洒砸伤顾客且服务态度恶劣
虽然这件事已经过去好几个月了 但是当时没有了解到投诉渠道 意识淡薄 所以为了自己的权利更为了大家都能住上更好的酒店 所以还是来这里投诉 希望能给商家一些惩罚 我和朋友2025年2月23日定了北京这家酒店，本来住到26号的，到那边挺晚了，算好的时间是到酒店放完东西十二点前睡觉，舒舒服服的，结果刚到酒店老板让朋友扫码付，然后把钱退给他，很麻烦，就耽误了一下，我当时就很拒绝，但因为是朋友定的，也没特别计较。之后就赶紧进去洗澡，花洒当时就砸了下来，还没开水呢，手腕如下图所示，我本来就很怕疼，当时一下子心情很不好，直接叫出声了。我相信楼道能查到监控，我当时很大声的叫了，但老板无动于衷，意思就感觉已经退了反正我们也给不了差评，还让我不要叫？？这是酒店服务人员该有的态度？？好像我因为他们的花洒受伤和他一点关系都没有。。后来还是朋友找他要了创可贴，亏我是个年轻人，要是个老年人住这个酒店，花洒砸到的不是手腕呢？后果都不敢想，现在想想还是特别生气，后来就去外面大晚上的又找了很久的酒店，浪费很多时间，真是第一次遇到这样态度的商家，还望加强管理，给予惩罚！把他们的评分打下来！如需电话请联系131****7682不要联系订酒店的人的电话
处理中 美团民宿房东安全问题及态度恶劣投诉
房东侵犯未成年房客权益。因为门锁设备老化我们被困在房间里两个小时，不让我们打消防说动静太大，最后开锁师傅打开门后协商赔偿方案未达成一致意见 ，报警后民警协商也无解于是我们被迫从这个不安全的民宿转移到连锁酒店。第二天想在微信和房东继续协商结果发现被房东单删拉黑，态度及其恶劣。且在入住前房东没有给我们办理未成年人入住民宿酒店的合理手续，并没有告知我方两个未成年人的父母办理入住手续，民宿安全隐患及其严重。这位房东没有任何赔偿方案和歉意，觉得退款了就是赔偿，给我们的身心健康以及合法权益造成了极大伤害。 后面甩锅说别的房客都没有遇到门锁问题就我们遇上了 但是这层楼大部分都安了电子密码锁 她的房间门锁肉眼可见的老旧 钥匙也是生锈的 还在微信说是因为房东老人用不来密码锁一直不让换 说明她也知道这个房间有门锁的安全隐患吧
已赔偿 美团酒店入住发现床铺有虫子导致身体红疹要求赔偿
2025年6月16号凌晨2点38分入住山东省德州市开发区商贸城对面天渝宾馆。入住过程中发现床铺有虫子，并与商家沟通无果［已保留通话记录］。于2025年6月16号下午22点前退房。离店后发现发现伤心瘙痒，并出现类似于红疹等症状。商家已退还住店资金。投诉诉求，并要求商家赔付医疗并精神损失费用。
已改善服务 美团酒店民宿纵容欺诈交易，要求代赔1400元
美团未审核商户资质，放任房东欺诈交易： 1. 纵容房东诱导线下支付（违反《网络交易监督管理办法》第12条）； 2. 未冻结违法商户保证金（违反《电商法》第38条）； 3. 拒绝提供房东信息阻挠维权。要求平台代赔1400元并处罚美团。”
已赔偿 美团民宿卫生不达标及安全隐患投诉
我于2025年6月14日在美团APP预定了一间民宿，民宿酒店名称是“哇塞民宿”，出现了一些问题：卫生不达标：1.房间床单被套上有多处毛发和不明污渍2.枕头下面非常多毛发3.床单底下各种不明物体的毛发4.沙发上不仅有不明污渍还有毛发 安全隐患：1.对方提前不办理入住登记，在我退房之后发现纠纷时向我索要身份证信息；2.引导我脱离平台交易；3.没有工作人员，发生纠纷过后删除拉黑我，无法找到对方；4.对方对我进行人身攻击，故意污蔑，严重侵害我的消费者权益；5.第二天中午睡醒后，说我操作有问题故意薅她羊毛警告我不要走，她马上过来！ 诉求是：争取消费者权益，要求赔偿，要求对方为自己的行为致歉
已改善服务 美团民宿实际环境与宣传不符且存在安全隐患要求退款
我于2025年6月8日在美团定寓见花开民宿6.15-.6.17三天两晚，实际入住发现实际环境与图片不符，于是离开，现要求全额退款，且该民宿没有营业执照，屋内没有任何消防器械
已改善服务 美团酒店民宿入住环境差导致身体不适投诉
通过美团入住自流井区梵1939“二姐LOVE 民宿”，其表示入住后发现有大量蟑 螂及飞虫，导致身上长包，故致电投 诉，现希望进行赔偿。请职能部门调 查处理。（订单编号：49******72 43*****93)
已赔偿 美团民宿频繁更换房间且入住期间遭租客骚扰
6月14日-6月16日我在美团订了一间民宿，在办理入住时被告知所定的房型没有房间了，说给我们更换房间，接着老板开车带我换下一个民宿，到了以后又说这间没有打扫，又要进行更换，6月16日下午民宿老板电话告知我这间有人要入住，让我继续更换，多次协商后，同意先把其他租客的行李放到另一间屋子，我继续在这住，6月15日晚上八点多，房东说该租客需要拿东西，让我们开门，6月16日早上6.30左右，民宿老板给我打电话及发消息，门外还一直在敲门，说这个租客有东西要拿，让我给开门，该租客拿完自己东西以后不顾我们反对强行拿走了房门钥匙，6月16日早上7.30左右该租客用抢走的钥匙返回民宿，还带着一个小孩，小孩未经同意私自拿了我的东西，被发现后又放回去了，期间一直在吵，严重打扰我们休息
已退款 美团酒店虚假宣传且房间环境极差要求退款
我于2025年6月5日在美团平台预定上海悦途酒店公寓的精致家庭房一间，于6月10日入住，发现酒店和宣传照片根本不一样，存在欺*，且房间出现卫生差，设施老化等问题，侵害了我的权益，涉诉金额291元，我的诉求是退款一半。 当时因为孩子急着要睡觉，不得不入住这个房间，入住后发现这个房间和宣传照片上完全不一样，一进门就是浓重的烟味！在房间呆了一晚上，头发都沾上了烟味！但是急着用也没办法了！ 整个房间就放了两张大床和一张书桌，特别拥挤，走起路来磕磕碰碰；卫生间特别小，没有洗澡的空间，导致这么热的天我们一家人都没洗澡；整个房间充斥着多年不打扫的污渍和油垢，床底下都是*，还有矿泉水瓶；最危险的是拖线板的电线外皮都破了，存在严重的安全问题，我们跟商家反馈的时候他还不以为然；最坑爹的就是晚上睡觉的时候身上发痒，早上把被子一打开老，好家伙，全是黑色的小点点，也不知道这是什么，太恶心了！ 无法接受291元的房间居然是民房改造的所谓的公寓，和实际严重不符，要求退款一半！
