在美团上点了一个外卖,餐里有异物,吃出了头发,太恶心了,影响食欲,影响的中午都不想吃饭,请尽快处理
我于7.31在美团平台一家超市购买了椅子,外卖到之后发现货少了,于是申请退款,商家拒绝,美团效率极其低下,我需要商家给我全额退款
我在今天7月31日下午在美团点了茶百道的外卖,等了四十分钟快一个小时送到后发现没放小料,让商家重新做一杯送过来,商家拒绝并表示只愿意退还小料的钱?!我后续直接联系美团客服,结果踢皮球一直到今天晚上八点才联系我,结果专员处理方案和最开始美团客服给的方案还差?我强烈投诉才愿意申请退全款,这和一开始的处理方案是一样的,所以我等了五个小时的处理方案就是这样吗,我表示需要换一位专员客服为我处理问题,结果那个专员说谁处理都是一样的?直接拒绝我的诉求,美团客服就是这样处理问题的吗,不安抚我的情绪就算了,还进一步扩大我的情绪,我表示非常生气,影响我的精力和时间,我现在的诉求是全额退款并给我相关的赔偿方案,相关客服给我致歉
消费者在7月30日购买美团外卖饮品配送员洒漏,美团客服没有解决赔偿和退款
我在2025年7月30日在美团点外卖,麻肉汤里的肉量太少,没有味,点的麻辣串量也少,太闲了,简直没法吃了,请平台帮忙处理
我已2025年7月29日在美团众包接单初茶CHUCHAT商家的订单,我把餐品完好无损的把餐品送到顾客手中,送达时间07-29 12:58 。晚上7月29日19:27分接到美团顾客打电话告诉我餐品是否送到顾客手中还问餐品有没有漏的问题 我说没有 后面其他都没说就挂了电话。直到7月30日14:08分收到美团扣我餐品违规。如果有餐品漏了为什么顾客不当着我的面拒收呢。吃饱喝足了打电话告诉客服餐品漏了。还好附近🈶监控。
2025.7.25美团和记打边炉烧烤龙虾,下单小龙虾缺斤少两后联系了客服之后做了补偿后商家隔天对我进行辱骂威胁(当天漏送其他商品商家也是态度恶劣)
线超级短起码短了30厘米,但是商家一直不同意退款,客服也一直不解决问题
7月28日平台买了中国汉堡套餐,派送缺可乐,骑手说商家没给,商家说骑手没有拿,平台拖着不处理,让我去投诉
我点的外卖没给我筷子商家对我进行人身攻击意思我想吃霸王餐 我外卖一口没动放在这我让他来拿走 他后面说要查监控一直说自己放了然后一直拒绝退款让我去看监控 他不发过来 外卖外面有订书机的订子 筷子能自己漏了吗 我在拆外卖的时候也有人看见了没筷子 商家一直不承认也不出示证据 一直在推卸责任