#猿辅导课程质量差#
已解释 猿辅导课程不适合申请退费未果
本人于高中时期在猿辅导平台购买了系统班的在线课程，并完成了相关费用支付。由于课程难度较高且授课内容不易理解，在尝试听课后发现并不适合自身学习情况，因此未继续参加后续课程。 根据平台的课程安排和出勤记录，我仅参加了极少数几节课程，绝大部分课程未出勤，亦未观看录播内容。目前我持有完整的支付记录与出勤记录，能够证明本人未实际使用大部分课程服务。根据《消费者权益保护法》中关于“公平交易权”和“知情权”的规定，消费者有权在未实际消费相应服务的情况下请求退还未使用部分的费用（合理扣除已出勤课程和教材费用）。我曾尝试与猿辅导平台沟通退款事宜，但未获得合理方案。 最无语的是猿辅导客服方给到的回应是：“您这边可以通过回放温习一下高中知识”。本人已经大学毕业，猿辅导给出的方案并不合理，为此本人请求消费保平台进行协助督促商家进行合理退费。
已改善服务 猿辅导课程退款遭推诿，要求全额退费4150元
我于2025年4月10日在猿辅导上购买了4150的线上课程，由于听了两节课后觉得对我的帮助不大，想退掉，于是联系他们的老师，但老师说只能退1500，我们要全退，一直跟他理论，他就说要我们去找客服，跟客服说完情况后，客服又跟我说要去找那个老师，他们一直在推卸责任，问题没有解决。而且一个星期只有一节课，我觉得既听不懂又课程这么少，而且我快要高考了肯定来不及了，所以我的诉求是请将4150全额退款
已改善服务 投诉猿辅导虚假宣传及收费不合理
我于2025年3月9日购买猿辅导九年级语文课程交了1232元，当时接待的老师告诉我安排课程并听第一节课体验后，在72小时内无理由退款。于是安排班主任老师，让她给我安排上课时间，结果班主任老师安排到3月16日上课（第一节），因为体验感不好，3月24日，我跟老师提出退课退费，他扣了我三节课课费和课本费，（课本根本就没收到），退给我822.6元。本人认为猿辅导存在虚假宣传，且收费不合理，请予以维权！
已退款 关于猿辅导退课及客服态度消极的投诉
我在2022年4月22号分别购买了价值为399元的升高一英语系统课（通用版·2期），和357元升高一数学系统课（A+·4期）老师讲课不太好和后因小孩儿生病没法继续上课，孩子上课数目只有一两节，与该应用客服商讨退课要求，但客服觉得我不知道法条款，每次都以“概不退款”来搪塞我，这种霸王条款也未提前告知，客服回复速度也慢，解决态度十分不积极
已解释 猿辅导APP数学课程退款难，客服态度恶劣
我于2022年3月份在猿辅导APP购买了数学课程，消费一千一百元。后因讲课老师讲的太烂且小孩学习压力过大，便没有上课。在开始上课至结课期间内，小孩上课次数未达三次课。现与其客服申请退课，沟通期间内其客服认为我不知道其方面的相关法律法规并态度差，回复慢。合同条约中有“概不退款”的霸王条约。且其机构未尽到提醒的义务。解决态度也不积极。
已解释 猿辅导误导宣传及不合理收费导致家长投诉
北京猿力科技有限公司猿辅导旗下猿编程培训以科技特长生助力升学名义迷惑误导引诱家长报名python课程，该课程居然分了8个阶段拉长课程逐个阶段涨价*取学费，实际招收科技特长生的学校只认可信奥赛成绩，需要学习C++课程，python 根本起不到任何作用，现要求该机构退还报名费7714.1元。 我是一名小学生家长，被北京猿力科技有限公司猿编程宣传诱惑误导*取报名python编程课培训费7714.1元，经40******80电话沟通退费被拒绝，投诉无门，无奈只能请求消费保介入帮助退费，并请相关部门对北京猿力科技有限公司实施监管严厉处罚，及时制止这种误导*取经营行为。 其中2024年1月3日python课程C1报名费2398元。 2024年4月29日python课程C2报名费3498元 2024年9月18日python课程C3报名费3876元（已退款2057.9元）。 经多方考证情况如下： 1.猿编程python课程代码非官方开源代码，该机构使用封装简化语言，非正统教学代码不利于孩子长期专业学习。 2.猿编程为了赚钱，多数非专业老师没有任何专业认证被迫转型教学编程课程，不专业的教学内容坑害学生。 3.猿编程为了赚学生学费，把课程设计拉长，python课程设计8个阶段，各阶段逐步涨价，低价诱导家长报名入坑以后，下一个阶段又不得不让孩子坚持学习，诱导严重过度收费。 4.猿编程官方宣传以及各个老师的电话沟通口径一致：必须学了python才能学C++，虚假宣传迷惑误导家长缴费，实际上这两个语言都是独立的编程语言，没有先后学习的必然联系，纯属迷惑误导家长。 5.猿编程引导家长按其课程设计学习，拉长学习时间，最大化赚取学费，没有任何学习效果，浪费孩子宝贵时间。 6.猿编程科技特长生助力升学的名义迷惑误导引诱家长报名python编程课，强调比赛目标，弱化对升学的作用，虚假宣传，实际对孩子升学没有任何帮助，目标学校招收的科技特长生只认可C++的信奥赛奖项。
已改善服务 猿编程网课退款纠纷
20234年 11 月 287日 在猿编程网课老师发一个链接过来报名，报名费 2398元，只上了三节课，我要求退款。因为长达 1 个半小时看电子产品有时接近 2 个小时，眼睛都要看坏了。 而且老师讲的课孩子也没有效果。猿编程老师不同意退款，第三次课我们都没有上，他们那边就自动解锁，更新课程。
已退款 猿辅导退款纠纷及服务态度问题
我于2024年10月26日支付的猿辅导课程，在2024年11月3日就不能自主退费了，工作人员各种推诿，他们是按课时收费的我都提交了哟要退费，还在诱导我上课，希望有关部门看到，并帮助我退费成功，谢谢！
已退款 猿辅导编程课程未达预期，要求退款
我在2024年4月份购买了猿辅导的编程，现在我孩说学了没有用，而且也没有合同啥的当时报名的时候说有63节课，实际上就只有一周一节课，一共才上了也就20节课，当时其中考试说过了有一千奖学金，天天给我发让我报名，结果呢就只是为了让我们继续报才给用，这就是诱*，我要求给我退款
已退款 猿辅导课程质量问题及退款纠纷
我于2024年9月21日21点54分下单了袁辅导语文数学课程，老师说七天免费试课，然后我在28号晚上收到短信报名成功，我就奇怪，想着还没有过十二点，马上跟老师说我不要这个课程，退课，原因是销售老师承诺的进重点班老师一直带着，可是语文课程我还没有上课，就换了三四个班主任了，我自己都不知道在哪个班，数学课程跟学校的课程顺序有误，我说跟学校课程为主，这样子孩子肯定会误导，要求退课，老师以我超过21:54分下单时间为由，踢皮球不给我处理， 语文没有上课，课程内容是九月五号的开始，也算我上了，数学上了两节扣了五百多元，，老师老师说的是三十十元一节课，现在数学上了两节课，语文没有上，扣了我五百多元，老师微信拉黑我，根本联系不上，他们的营销手段实在厉害
