我在6月25号下午3点，在微信购买了政治网课，签协议之前老师没说可以7天试听免费退费，之后听课发现都是徐涛老师讲课但是书本跟老师讲的对不上。机构愿意退费，但是是按照网课更新程度，我都没看它按照程度推给我，正常老说我未看就属于未消费，我我要求除去书本费和我看的课时退费
我于2025年2月5日在北京酷学慧思网络科技有限公司购买了新东方在线网络课程（总共1880元），此课程是包括2025年上学年和下学年的教师资格证笔试课程（上学年的课程我只学了46%）。下学年的课程于今天2025年5月22日开始直播课，但是因为此公司内部原因导致我购买的课程现在不能正常进行听课影响了我的权益，并且与相关负责人进行沟通时对方不予回复，所以现在请该公司进行退还相关费用！
2019年9月16日我在新东方app报名了新东方一对一的辅导班（24节课14186.02元加上基础预备费用1459.98元 共计支付15641元），本人上了两节课（共计价值600*2=1200元）但是发现实际与宣传并不相符，想要退款，但该机构却一直拒绝退款。现需要按比例退回本人所支付的未使用金额。 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第53条规定：经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条： “经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公*、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还！！请按比例将本人未使用的课程费用退回！
我于2025年1月10日在新东方在线*台购买了2026考研直通车VIP【金融硕士】课程，但经使用后发现课程质量不高与且与所需要学*的内容不匹配，随后于2025年4月30日申请退课，但机构给出的退课方案不合理，关于课程我只观看了2%，但扣费金额高达报名费用的50%，严重侵害了我的消费权益
2024年11月15日购买新东方考研直通车英语数学政治课程共计约一万块，到2025年4月14日，我的课程进度已看英语2%，政治1%，数学3%。今天我申请退课退费，他们以合同上的按已更新课程来计算扣费，算下返我4600左右。我想我只是试听了发现效果不好，并且总体看了不超过5%，为什么只能退4600，我都没有看的部分凭什么不能退，当时直接让我签合同也没有认真看，后来才发现是霸王条款，真的很不甘心，请帮我处理一下，谢谢。
我于2025年4月14日购买新东方旗下乐词APP词书两本，发现与宣传不符，想要退款，无法联系客服，反馈无门，只能投诉
课时只上三四节 联系了学管老师说剩余课时不退给我 当初买课的时候就说最后不满意什么的可以退 我现在仅仅是一个压根没有上就不给我退了
2月份报考的考研班，但是由于自身原因，之后没能跟进，纸质书收到大部分，课程仅看几天，加了专业课英语政治老师的微信，仅问过答题老师一个问题，回复慢，没有简单的口语化的解释，直接把解析截图给我，还是我自己查资料弄明白的。
我于2024年4月9日购买新东方雅思在线课程，但在学*一两节后发现课程并不适合我 遂放弃该课程的学* 现在想要像*台申请退款 但发现*台存在7天之后不允许退款的霸王条款。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费；即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26 条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公*、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理退款问题
2024-11-03 我通过淘宝了解新东方，之后再淘宝店下单，一共花费3700元人民币，学*一段时间后发现课程质量不行，然后再多加150元人民币换课，又学*一段时间，发这整个过程和新东方雅思官网宣传的内容好多内容不一样，第一: 虚假宣传，说好没有隐形费用，后续又说刷题要开会员才能看答案，而且每次问老师问题都很敷衍的回答，很不专业。官网网站刷题也没有智能检查这些宣传的功能。第二:课程质量很差，每个老师讲课方式很又臭又长，很少讲到重点。已多次被新东方客服拒绝退款退课，恳求*台帮帮我，谢谢。