高途课堂课程质量差怎样投诉维权？高途课堂课程质量差去哪里举报最有效-消费保

#高途课堂课程质量差#

已解释高途课堂事业编课程服务与宣传不符投诉

我于2025年1月26日购买了高途事业编笔面全程班，购买前和我说的是强制监督，还有电话督促，会根据我的学习制定计划等，但是从学习开始只会偶尔过几天发几句，只让我自己去看看课，我问她一些问题也只会搪塞，如果只是自己看课和我买这个班初衷完全不一样，所花费用也多了很多，和本来所说的服务完全不同，另和他说也是敷衍完成不解决。

我于2024.12.12在广州高途科技有限公司购买央国企课程服务，共计12600元，高途负责给我推荐岗位，笔试，面试，并承诺会有一到三个工作挑选，我按照高途推荐岗位进行投递简历。至今日无一企业给出回复，更无后续的笔试和面试。我要求高途对未使用的服务进行退费，扣除已使用的费用应退我6017元，高途回复我一律不退费。随后高途提出无理要求，让我提交所有投递记录由高途审核是否是其自身问题，我要求高途说明他们的核实流程是什么样的，不能说我给他了，然后他说什么就是什么了，我需要他们先说清楚，然后需要第三方验证整个核实流程，并给我提供验证流程的证据，而高途无视我的要求且不回复我的消息，却与协商部门反馈是我拒绝与其协商，还在给我推送岗位，且推送的岗位所在城市并不是我的意向城市，本人电气工程专业，高途却给我推送银行岗位凑数，高途在对我宣传时以1-3个岗位诱导我进行消费，虚假宣传，我有聊天记录的截图，高途却不承认。

已解释高途课堂雅思课程退款遭拒，称超有效期

在21年7月份花费5499购买了雅思课程通过微信支付以链接形式发送的课程，觉得网络课程有点夸大与自己的学习要求不同，想退款，但是当时平台没有显示支付过该笔订单，没有退款途径。从买下之后就一直没有看过。现在客服以超过有效期不给予退款。

已解释高途虚假宣传，霸王条款

我于2024年10月20日在高途APP上付款了9600元，刚开始我报完名我觉得冲动了想退款，然后跟他们沟通告诉我非常什么都非常好夸大宣传，我最近几天才仔细学习仔细看看，课全是录播课，配备的二讲老师也是个人Ai什么也没用，而且课的质量非常不好，当时那会说的随时能退，我就没仔细看合同上面还有超过七天不能退，当时他们就一直哄的说的非常好，夸大宣传质量非常的差，现在打电话说退钱就退百分之三十2000多而且我还有很多课没有看，合同上说的监督我学习，天天就像个人机一样发个时事政策，要不就是问你为什么没学。

已解释高途课堂考研英语课程退款遭拒，要求退还未消费款项

我于2024年9月7日在高途课堂购买26考研英语（二）先锋领跑全程班，课程不理想，申请按未上课程退款4119.4元，对方拒绝，强制按平台已更新课程收取费用，侵犯了我的消费权益，我的诉求是退还未消费课程的钱。

已解释高途课堂未履约退费承诺，要求退还未使用课程费用

我于2024.12.12在广州高途科技有限公司购买央国企课程服务，共计12600元，高途负责给我推荐岗位，笔试，面试，并承诺会有一到三个工作挑选，我按照高途推荐岗位进行投递简历。至今日2025.4.9无一企业给出回复，更无后续的笔试和面试。我要求高途对未使用的服务进行退费，扣除已使用的费用应退我6017元，高途回复我一律不退费。

已解释高途教育课程质量差、违规收费且退款难

投诉与维权声明：高途教育违规扣费，侵害消费者权益事实陈述：我于2025年3月8日在高途教育购买以下课程： 1. [2025]高一数学精讲复习课（订单号：377395*********395） 2. [2025春季]高一数学学习成长与规划系统(A+)（订单号：377359*********371）总支付金额：2900元现存问题： 1. 课程服务存在重大缺陷承诺提供的配套教材未及时发放，严重影响学习效果，多次沟通未果，客服态度恶劣 2. 退费政策不合理虽然开课7节，但因教材缺失等机构原因导致课程质量不达标机构以"已开课"为由拒绝退还未上课时费用，涉嫌强制消费，学生并没有学完课程，没上课属于未消费，作为消费者有权利主张退回学费。 3.按教育部文件规定一次性收费超过三个月，高途已经是违规法律依据： 1. 违反《消费者权益保护法》第九条：消费者享有自主选择商品或服务的权利 2. 违反《民法典》第五百七十七条：当事人一方不履行合同义务，应当承担违约责任 3. 违反《教育部等六部门关于规范校外线上培训的实施意见》：培训机构应当保障消费者退费权益合理诉求： 1. 全额退款投诉人信息：姓名：郑阿鹤联系方式：156****3713 日期：2025年4月5日