2024年6月3日在在番茄田艺术花7800元购买96课时;现剩余51课时,协商沟通退费,商家只退7800/12*1.5=975元;未上课时要求退还,7800/96*51=4143.75元,2025年新出预付费消费合同管理办法中经营者不得以预付不予退还,最终解释权归于本店所有等霸王条款限制消费者权利
在番茄田报了30节课.上了20节课中途换老师,孩子不愿意去上课了,剩下的10节课我要求退费
我于2023年7月2日购买了由杭州美卓文化发展有限公司(地址:浙江省杭州市滨江区长河街道星光国际广场1幢306-1)开设的番茄田美术培训机构的美术课程,中间机构自行将课程由高阶L5调整为L4,且未主动告知家长,因其未提供承诺的培训,属于违约,故此提出退课要求。后与机构协商,机构提出按合同需我们赔偿30%违约金,且未提出合理方案。 在此提出退款要求,现剩余课程79节课,退还剩余79节课的费用,合同金额21596元,需退款21596/200*79=8530元
我与2024年1月10日在连云港万达番茄田报了一年的课,2024年3月6号开始开卡上第一节课,4.3号群里通知因地址搬迁需要暂停一周课,等到4.14号我们到了机构搬迁的地方去上课,但是新装修的教室无通风,装修味道大,孩子在教室里上课咳嗽不止,故和机构负责人协商退费,机构负责人态度强势,坚决不退,投诉无门,只能希望相关部门能协助解决。
在番茄田上课2年了,期间一直很信任,从来没有看过扣课的细节。 上次续费是2023/5/24,现在半年不到让我续费,我表示怀疑,要看扣课的记录。 本身单次课是2个课包,机构擅自换成了4个课包的特色课,并且有2次这样行为。 事后给我的解释是,发在群里了以为我会看群。但是当初报课,我报的就是2个课包一节课的。机构在宣传4课包一节课的特色课时,没有特地询问过家长是否愿意参加,只是擅自更换课程,强制扣课。 我提出质疑,这边给到我的方案就是,帮我补回来就好了,机构完全没有意识到作为一家教育公司应有的榜样风范。 并且机构的扣课系统有很大问题,一会儿扣,一会儿不扣。 这样的课程单价比市面上高太多,强烈表示价格虚高,不符合标准。 而且收费标准都是拆过3个月的时间,总价超过5000,和当下培训机构的规定完全不一致。
蕃茄田艺术中山校区这个公众号推文上写着 :“四位任课老师以及两位顾问老师已经在上海蕃茄田艺术总部完成培训并顺利拿到结业证书”,但经过我具体了解这些老师没有从事该行业的教师资格证书,也没有在上海蕃茄田艺术总部完成培训并顺利拿到结业证书。但这机构的顾问还不停跟消费者说所有老师都是在上海培训过的,实际是这是老师是在当地招的刚大专毕业出来的毫无经验的人,并不是受过美术教育的。这是纯属欺*消费者行为。
2022年7月24日购买蕃茄田艺术余杭万达中心店13500元年包课程(100课时+赠课2课时),12月23日因疫情原因停课。商家于2022年12月下旬突然告知倒闭,并坚决拒绝一次性退费。 商家提出的方案是: 1、分12期退款于2月执行,但不保证每个月能发还。12期退还周期过长,没有可靠和保障性。 2、转其他蕃茄田校区上课,我方不考虑因为时间和距离成本增加,不方便。 3、与万达商场周边教育机构商谈,让我们去这里上课,但是并未商谈好,我们考虑变化太大所以不考虑。 现剩余86课时(84课时+2课时赠课)未完成,折合人民币11340元,我方诉求为全额赔偿。经了解,该商家明知快倒闭,还在给家长们推销续课和售课,存在恶意蓄谋,该店有300个左右会员,加起来退费金额有多大呢?这是个集体事件,请相关部门务必重视此事件,惩治不法商家,整顿行业风气。 现在对接人只是打工的,态度嚣张,没有实权,无法落地。这是个集体事件,希望相关部门能直接找到法人,要求法人返还剩余课时费用。或相关部门组织人员、法人、家长代表三方会面解决此事。在此期间我们这些家长会继续通过多方渠道投诉,还大家一个公道!
该机构为固定时间上课机制,本来已经安排并预约好的长期上课时间。校方随意安排新生试课,并且通知我们原本已经预约固定好的上课的时间不能再进行上课。我们已经安排好的课时不能正常上课。多次协商未果。现在无法在正常时间上课。