要求杭州余杭万达蕃茄田艺术中心退还剩余课时费用

2022年7月24日购买蕃茄田艺术余杭万达中心店13500元年包课程（100课时+赠课2课时），12月23日因疫情原因停课。商家于2022年12月下旬突然告知倒闭，并坚决拒绝一次性退费。 商家提出的方案是： 1、分12期退款于2月执行，但不保证每个月能发还。12期退还周期过长，没有可靠和保障性。 2、转其他蕃茄田校区上课，我方不考虑因为时间和距离成本增加，不方便。 3、与万达商场周边教育机构商谈，让我们去这里上课，但是并未商谈好，我们考虑变化太大所以不考虑。 现剩余86课时（84课时+2课时赠课）未完成，折合人民币11340元，我方诉求为全额赔偿。经了解，该商家明知快倒闭，还在给家长们推销续课和售课，存在恶意蓄谋，该店有300个左右会员，加起来退费金额有多大呢？这是个集体事件，请相关部门务必重视此事件，惩治不法商家，整顿行业风气。 现在对接人只是打工的，态度嚣张，没有实权，无法落地。这是个集体事件，希望相关部门能直接找到法人，要求法人返还剩余课时费用。或相关部门组织人员、法人、家长代表三方会面解决此事。在此期间我们这些家长会继续通过多方渠道投诉，还大家一个公道！