#网易云课堂课程质量差#
已解释 网易云课堂营养师课程过期不退款投诉
我于2023年11月11日以2580元购买了网易云课堂的营养师课程，因时间冲突我一节课都没上，等有时间了却没法上课了，平台方表示过期作废，也就是我交了钱课却没上到，我要求平台方退钱，平台方拒绝。
已解释 网易云课堂课程有效期未提前告知且拒绝合理延期
我于2024年2月15日，购买了26考研课程，于一年后今日发现自己购买的课程有时间限制，视频在今年12月之后便不能再观看，这在当初买课介绍的时候并未提及，现如今与客服方沟通，对方说学习手册中都有写，图片中定金后都有明显标识有效期，而正式购买的课程有效期却被告知写在学习手册里，这变相隐藏了这些问题。首先花钱买的课程并不属于我，然而与商家协商延期课程并告知要加2000元，现我要求商家退还未上的课程费用或延期我的课程时间
已完结 网易云课堂课程培训未达预期且拒绝退款
我在2024年10月14号看到四天免费课短视频带货，说六七十岁的老年人和新手小白都能学会，一个月至少能赚两三千块，我交了1000元，学了十几天，他们又说，要想尽快挣到钱就上高阶课，我又交了2980元，可是到现在根本就没有挣到钱，就连个粉丝都很难张，我发觉上当受*了，要求退款，和他们说，不给退，
已解释 网易云课堂英语课程过期快，服务态度差
购买了12月份的网易英语过级培训课程，后面对方出现了服务质量差，虚假宣传等一系列问题，而且课程是两个月的课程，仅仅是到20多天就过期了，报班之后发现其服务态度极差，最后报完这个课程之后，不仅不到一半就过期了，中间也没有享受到任何服务，最后过最后考试也没有通过，分数挺差的，课程效果极差，对方态度也极差，极度敷衍，而且联系不到对方，宣传的服务都是欺*消费者，两个多月的课不到20天就过期，虚假宣传，态度极度恶劣
已解释 网易云课堂虚假宣传及服务态度恶劣
网易云课堂课程服务效果差，不仅与宣传的效果不符，把这个班本来是要报这个急救班，他们宣传这个全程冲刺班效果服务怎么怎么好 ，就看了不到二十几天就过期了，提分效果差，客服态度差，服务态度差，最后不仅没有考过，询问没有考过的原因，客服态度极差，虚假宣传效果 ，诱导消费者报，明明已经开课一半多的时间，还诱导报这个 ，后面服务还很差，几乎是只给你个课件自学 ，还有没有上完的课时费，没有享受到应该有的服务，以及课程效果极差，虚假宣传，服务极差，特别是客服，网易客服就是专门来气人的，，就是*性质，霸王条款，客服态度十分的恶劣，没见过客服这么恶劣的，没见过服务这么差，没见过这么恶劣的机构，真的报课别来这了，纯纯收了钱啥都不管了还整个的极其没素质的客服专门恶心你，敷衍你，都是套路
已完结 网易云课堂涉嫌虚假宣传及退款难
请问有道 网易云课堂的经营模式是否有行政执法和执纪监督部门可以进行管理？购买了有道会员花了198元。app推荐了免费课，说是能学会3500个单词。上了一节直播课，讲得真不错，顺势推销课程。如果正如宣传所说，也不会有退课风波。宣传说，不满意7天内全部退款。当天买完课翻了翻就觉察不对劲，感觉课程内容跟宣传效果相差甚远。冷静思考，一全程录播课，二课程设置很难达到宣传的效果，甚至大部分课程就是录音。想着不适合就退款。退款时app显示的退款路径和示意图，是死循环，每次都自动跳到客服对话框，按提示点击人工也无法一次呼唤成功。好不容易客服出现，反复绕圈子，不说如何退费。让找微信的老师，一找二，二找三，都说不是自己的事。冷静思考。这是个巨大的*局。承诺的7天无理由退全款就是谎言。请有关部门核查并给该公司普及一下什么叫“7天无理由退款”到底该怎么退？退多少？买的两年1000多节课的课包，一节课都没听完要付款56元。仔细算就是个*局。搜索一下网易云课堂退款，问题是普遍存在的。希望浙江省政府能高度重视，起码的行业诚信是要有的。既要把课程质量提升，也要把售后服务做好！希望有关部门治理一下乱象！顶着名牌企业的title拿着所谓霸王条款明目张胆*钱！请两会领导重视线上教育培育机构的治理！
已解释 网易云课堂未签订合同，课程不适合要求退款遭拒
我于2024年12月20日在网易云电商平台（杭州网易临界点教育科技有限公司）购买了“26考研定制SVIP英语二领学2班+政治”课程，并未签订任何合同，上课14天后由于课程不适合无法继续学习，申请课程退款，经沟通商家以单方效力说7天之后不可以退款，拒绝任何退款。侵害了消费者权益，我的诉求是退回课程费用。
已解释 网易云课堂拒绝对不合格课程进行退款
我于2024年8月21日在网易云课堂下单并支付26考研英语政治数学三门课程，共计支付9990元，随后因发现发现一位数学名师的课是录播而非直播以及感觉课程学习效果一般，于2024年12月4日首次像平台老师咨询退回后续一年未更新课程以及资料费，12月5日老师回复说由班主任负责。随后我与三门课程共两名班主任进行沟通，被其以公司销售政策为由拒绝。销售政策上分明写7天之后不支持退款，但班主任颠倒是非以不支持等于不能这类荒诞说辞执行霸王条款，侵犯了我作为消费者的合法权益。同时从报名到提出退款期间该平台未主动提供发票，或可能存在税务问题。
已退款 网易云课堂营养师辅导课退款纠纷
2023年6月11日我报名了网易云课堂 的营养师全能计划班辅导课，开课后我发现实际与宣传不符，想要退款，但是机构以合同条款为由拒绝。机构宣传服务时表明不过包退，人社局报考可领取补贴等内容诱导我付款购课，机构227课时，我实际观看不足15课时，当我找到机构处理服务申请退款时，又以课程内容一年，人社局一直没有报考方式，只包过合同内容等为由拒绝退款，我现向消费者保护协会发出投诉，希望可以帮忙处理退款事宜。根据消费者权益保护法第二十四条，课程出现与消费不符情况，消费者有权退款，希望有关机构协助处理谢谢。
已解释 网易云课堂退款纠纷及售后服务问题
我于2022年7月18日在网易云课堂平台购买就业设计网课消费共3680元 购买后发现与宣传效果不一致 并未使用完 由于未使用想申请退款客服致电不予退款 该公司具有霸王条款 不允许消费者投诉维护自己的合法权益3680元 就收的这么心安理得吗？ 我的诉求是想申请退款 并且该公司没有完善的售后机制 不允许消费者去其他平台投诉 只能当冤大头
